笔者在今年10月左右委托一家镀锌厂对我司购买的一批钢结构产品进行镀锌,效果惨不忍睹;经过交涉后由该镀锌厂另外寻找一家合格的镀锌厂完成工序;之后的成品令人满意。虽然顺利向客户交货,但此番遭遇也让笔者深刻思考挑选镀锌厂时必须注意的事项,以便让之后的项目引以为戒。
挑选合格的镀锌工厂需要考虑多个因素,以下是一些建议:
资质和认证:查看工厂是否具有相关的资质和认证,以确保其符合国家和国际的质量标准和规定。首先必须要有厂房,其次必须要有环保资质,然后要找公司设计生产线,进行组装调试和培训。现下部分区域内存在未办理经营证照手续就大胆营业的乱象,严重违背了国家相关法律规定,其生产的产品也存在巨大隐患。
设备与技术:检查工厂的设备和技术水平,了解其是否具有先进的镀锌技术和设备,以确保能够提供高质量的产品。比如电镀加工,光有电源和镀槽是不够的,还必须要有一些保证电镀正常生产的辅助设备。包括加温或降温设备、阴极移动或搅拌设备、镀液循环或过滤设备以及镀槽的必备附件如电极棒、电极导线、阳极和阳极篮、电镀挂具等。但实地考察了很多工厂后会发现很多厂家都缺乏全套设备,或多或少存在欠缺,因设备不过关而导致的镀锌问题比比皆是。某些厂家在开厂之初为了节省开支购买旧设备或问题设备,长远来看不但牺牲了企业家的职业操守,也必将演变为公司长远发展的瓶颈。

质量保证:了解工厂是否具有完善的质量保证体系,是否通过ISO 9001等质量管理体系认证。前面笔者挑选的镀锌厂表面看来皆是合格的,但拿出的产品却叫人大跌眼镜,这中间涉及到的是镀锌厂最核心的问题——产品的质量是否过关。无论设备厂房看上去多么令人放心,但归根结底还是要拿出合格的产品叫客户满意。所以镀锌工艺的要求和技术细节的把控成为工厂义不容辞的责任,必须拿出十二分注意力以期获得客户肯定。考虑到这一点,公司必须加强对镀锌操作人员的培训,在招聘时把好第一道关卡。之后也必须及时更新技术人员的知识水平和实践能力,不断满足市场急剧变化的需要。人员不仅要有过硬的技术,也要善于创新以满足客户定制化需求。
环境与安全:考察工厂的环境和安全标准,确保其在生产过程中遵守相关法规和标准,以保证员工的健康和安全。近年来越来越多的镀锌厂只注重产量和效益,忽略了环保的考量。甚至有些厂家都没有办理任何环评就投入生产,过程中产生的废水未经处理直接排放到围墙外与明渠相通的渗坑内,污水渗入地下,造成严重环境污染。

口碑与信誉:了解工厂的口碑和信誉,可以通过网上评价、行业协会的评价等途径获取相关信息。也可以实地探访工厂本身,了解周围厂家或住户对该厂的评价。或者通过同行间接了解厂家的产品和服务等信息。
服务与支持:询问工厂是否提供售后服务和技术支持,以及其响应速度和服务质量如何。
价格与成本:比较不同工厂的价格和成本,并了解其定价策略和成本控制措施,以找到性价比最高的工厂。
样品评估:要求工厂提供样品,并对其质量进行评估,以便更好地了解其生产能力和质量水平。在进行样品评估时可以派本公司人员或委托第三方进行评估,得出确切的数据和信息支持。
合作与沟通:与工厂进行合作和沟通,了解其交货期、沟通能力、工作态度等方面的情况,以便选择最适合自己的工厂。必须承认的是企业间存在客观的文化差异,工作风格和态度也有参差。在厂家质量过关的前提下也必须有一定人性化服务的考量,后期出现问题能提高沟通效率和效果,最终实现一场满意而愉快的合作。
以上是笔者在一次失败经验基础上总结出的一些想法,虽然之前的厂家没有达到我司的要求,但还是积极进行了补救和改善,表现出一定的责任精神。在此基础上可督促其对生产本身进行改良,后期通过一定评估仍可列为待合作对象。