好的商业模式是如何环环相扣的?租车公司的小伙子介绍完保险套餐后,我毫不犹豫选了最高保障的保险套餐。他们的保险套餐设计,正是一个很典型的案例。
上篇说因天气原因航班延误,值机后被带到酒店歇着,通过高德我在附近三五百米远的地方找到了一家租车公司。这件事儿的价值在于验证了值机后能否退票、如何退票、是否免费等,大家可以翻一下前篇了解。今天重点说一下这家租车公司的保险套餐设计方案。
这家租车公司的车还是蛮多的,两百多辆车,在携程上有上架,即可在携程上下单,也可以通过高德提供的电话联系线下下单。租客可以对比价格,酌情选择,一般来说线下下单会便宜些,且线下也支持芝麻信用验证后免押金,其他流程也都很省心,没有什么担心的点。

准备出发
话说我跟着导航走到取车点,并没有发现他们的办公室,打电话后他们是开着坦克300来的,不到五分钟时间,所以他们可能就在临街商铺附近的某个位置,这里只是他们的停车场。
检查完车,要签合同,两个人发现没有带文本,我说可以拍给我,微信回复确认就行了,小伙还是坚持让另一个人开车回去拿合同文本。
我们闲聊,知道他也是小股东,自带了十台车,老板也给他们发工资。这里先插一下还车时他送我到机场,途中聊的时候,得知疫情没单的时候老板也给六千保底工资,这件事说起来他还是蛮感激老板的,为良心老板点赞。
不一会,另一个小伙就开车把文本送过来了。
坐到车上,小伙打开录音,说按照流程需要念一下橘黄色的重点条款,需要的话他可以解释。这让我觉得他们做这个事儿还是挺专业和敬业的。
他们设计的保险方案有三个套餐。

自由侠
第一个是免费套餐,保1500元以上的费用。即如果出现事故,维修超过1500元的部分租车公司承担,小于1500元的部分租客承担。免费的,你要不要呢?你可能不要,但说是免费的,却让人很乐意听。
第二个是50元套餐,保1500元以内的费用。即如果出现事故,维修超过1500元的部分租客承担,小于1500元的部分租车公司承担。这个套餐和前面产生了联系,产生了某种镜像的感觉,让人很乐意去问个清楚。
一般来说这个套餐会是大部分人的选择,但这个条款还加了一条附加内容,维修产生的误工费租客要出。这个附加条款一下让人觉得要再看看其他套餐再说。
第三个是100元套餐,一般的大小事故都能涵盖了,租车公司自己通过保险全部搞定,也没有误工费。
小伙介绍完,我毫不犹豫选择了100元的套餐,这样租车一天280元,也是不错的价格了。
这种环环相扣的套餐设计,很拿捏人的心理,从第一条开始,就通过免费,成功揪住了租客的耳朵,再成功吸引了租客的嘴巴进行探讨,最终成功把人导向高价值套餐。
您觉得他们套餐设计好不好呢?

黄河石林,唐李靖评之为天下第一奇观