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现代社会的人们不能只窝在家里，还需要走出家门，和不同的人打交道，所以能够把握人心，看懂他人的心思，从而有针对性地交谈，是非常重要的。
说话的方式，是因人而异的。需要先去了解对方的个性、身份、地位、能力、人缘等，然后投其所好、避其所忌，才能进行良好的沟通。
「 把握心理，语言表达要恰到好处 」
1.称呼对方有讲究
有些人更喜欢别人称呼他的职位如“王经理”“李总”等，往往是因为他们刚升上职位时间不长，对于职位称呼还比较“虚荣”。有些人喜欢初次见面者称呼他们“先生”，如果记得他们的姓氏，叫一声“章先生”“赵小姐”会使他们很高兴。称呼前辈不妨用“某老”，显得更加尊敬对方。社交场合，除了非常熟悉的朋友外，最好不要直接称呼名字。
2.注意自己和对方的地位
对于地位比自己高的尊者，不必逢迎谄媚，但要在言谈举止方面一定要表现得尊重对方，多用一些“谦辞”“敬辞”和“雅语”。对于地位比自己低者，说话越随和风趣亲切越好。
3.聊共同话题，会加深彼此好感
找到你们共同感兴趣的话题，和对方达到一种情感上的“共鸣”，让对方愿意听你的话，才能加深彼此间的好感。在与人相处的过程中，要投其所好、知其所喜，说对方想听的话才能达到我们说话的目的。
4.暴露缺点，会让彼此更亲切
多说一些自己的小缺点，能降低普通人的心理压力，缩小了和平庸者的心理距离，保护了他人的自尊，反而能得到更多人的喜爱。当然前提是你一定是一个优秀出众的人，否则越说自己的小缺陷，越容易被嘲笑和轻视。
与人谈话，要学会观察和捕捉他人心思，只有这样我们才会知道什么时候该说什么话。