这个端午节，上海的曹女士过得有点糟心。
5月22日端午节，曹女士带着家人前往了佘山茂御臻品之选酒店，准备和家人一起度过一个美好的团圆节。
在等待了半个多小时的时间，曹女士和家人终于入住了一间亲子房。当天天气比较热，进入房间的曹女士丈夫感到有点口渴。看到桌子上整整齐齐摆着的4瓶矿泉水，就随手拿起来一瓶，喝了起来。
没想到，曹女士的丈夫刚喝一口就马上说道，“这水的味道怎么怪怪的。”
此时曹女士听到这句话还感觉到很奇怪，就说道：“怎么可能，矿泉水不都一个味道吗？”
可是当曹女士的丈夫把矿泉水递给曹女士的时候，曹女士惊呆了。这好好地矿泉水怎么能摇出来泡沫？而且闻上去也是洗洁精的味道。
于是曹女士赶紧联系了酒店前台。酒店的负责人回复称一个小时之后给曹女士答复。
并且忽视了曹女士一再要求的——让酒店提供一些牛奶，稀释一下自己丈夫刚刚喝下去的东西（很有可能是洗洁精）。
一个小时之后，酒店的负责人回来了，给出的解决方案竟然是：升级房型，并赠送一顿自助餐。
除此以外，再无任何让步，酒店甚至连一句正式的道歉都没有。显然这让曹女士心理上无法接受，更让曹女士感到愤怒。
曹女士说 “这4瓶矿泉水整齐地摆在房间的小吧台，根本看不出任何异样。本来，我们本来是要用矿泉水来给宝宝泡奶粉的，万一孩子把清洁剂喝下去了，怎么办？”
但是酒店前台的工作人员却说：警察现在还在调查，市场监督管理局也在介入调查此事，我们内部也跟客房的内部工作人员谈过话了，没有发现什么异常情况。对于曹女士提出的补偿，我们是不太同意的。调查结果还没出来，并不能确认是哪一方的过错和责任。
这酒店前台什么意思呢？酒店明显是在撇清责任嘛。什么叫调查结果没出来，并不能确认是哪一方的责任和过错？那就差说，我们怀疑矿泉水里的洗洁精是你们自己加进去，是自导自演的一场闹剧，是诬陷我们酒店！
一位从事多年的李阿姨说道：酒店搞卫生是酒店里工资最低的，我们都是计件拿工资的，打扫一间房平均下来才十几块钱。如果严格按照规定去打扫，我们不但拿不到多少钱，而且酒店还需要雇佣更多的清洁工，这无论是对酒店还是我们来讲，都是一件不划算的事。
一位资深酒店研究人员说道：一般来讲一个清洁工没人每天打扫的房间数量上限大概是在13~14间左右，但是我们现在很多的客房阿姨一天要打扫17~18间左右，有的甚至一天打扫超过20间。所以用一块抹布擦所有，拿擦浴缸的毛巾擦台盆，甚至擦台盆的毛巾去擦马桶，简单对房间内进行打扫，倒掉垃圾就完事了，这种情况在酒店很常见。
一位经常出差的朋友说道：酒店很多东西都不会每天更换的。床单、被褥、枕套这些看上去十分整洁干净，实际只是被客房人员简单铺平铺整齐了而已，很少每天都更换的。所以入住酒店你最好认真检查一下床单被褥，有没有头发和污渍。还有茶杯和热水壶，也不是每天更换的，很多客房人员只是拿水随便冲冲或者用抹布擦干就完事了。其他的诸如，沐浴用品，遥控器、拖鞋、浴缸，行李架，客房座机电话，地毯就更不用说了，也几乎不会每天都更换。所以现在我出差一般都自带很多寝具，杯子，拖鞋，几乎不用酒店提供的东西。诺，你看我还专门买了一个大一点的行李箱。
其实这还不是佘山茂御臻品之选酒店第一次出问题。
有网友就吐槽到：被吹上天的佘山茂御，其实很一般。五星级酒店的自助早餐，基本上没有什么高级货，全是一些面包包子之类的。晚餐的食材也很不新鲜，而且价格还很贵。
这瞬间引起了一位网友的共鸣：俺家丫头就吃了3个螃蟹腿，花了556块钱。
也有网友吐槽到：这是我住过最差的酒店，前台把客人的需求当成耳旁风。在我电话催促了很多次之后，竟然告诉我们没有了！
还有一位网友吐槽到：佘山很美，酒店很差！泳池水很脏，食物很难吃，管理很混乱。
除了佘山茂御臻品之选酒店，湖南长沙麓谷的亚朵酒店也被爆出来了客房沐浴露疑被灌入了精液。
6月25日，湖南长沙，入住在长沙麓谷亚朵酒店的袁先生向前台打去电话，称自己在酒店淋浴间洗澡的时候，发现了自己使用过的沐浴露里面有白色的絮状物，而且散发出一股刺鼻的腥臭味，猜测可能是精液。
袁先生说道：当时我十分害怕，不确定是否会染上疾病，我要求酒店承担排除性病潜伏期检测的三次费用，并对沐浴露进行检测。但是酒店对这件事情处理的态度比较的消极，不得已我才发到网上的。
近日酒店对此事做出了回应称：初步检测显示“絮状沉淀物”不是精液。
显然网友并不相信这一检测结果。这不就有网友说道：跟鸭脖事件一样，非要折腾一下才打脸。
还有网友说：自家的小宝贝，在亚朵酒店吃出来了钢丝球。
也有一些网友分析道：不用检测，这是网上买的劣质沐浴露变质了。
不过，不管是不是精液，出现这些问题，都反映了酒店管理的严重漏洞，每天客房到扫都打扫的是什么？连沐浴露这些东西都不仔细检查一遍的吗？
过去十几年里，我们的经济发生了翻天覆地的变化，酒店的数目越来越多，竞争压力越来越大。但是中国酒店的质量却是在不断地*退倒**，专业精神在不断流失，荣誉感和职业精神逐步业在不断涣散。
这几年来，随着疫情的蔓延，酒店整个行业也都不景气。一些酒店秉持着能省就省，能不换就不换的原则。严重的影响了服务的质量和房客的满意度。
面对行业不景气，扪心自问，还有多少酒店管理层在认真经营酒店业务，孜孜不倦地追求酒店品质？有多少酒店管理层，惦记着一线的员工，关注着一线员工的工作内容和工作质量？
这些高管工作做不好，大不了换个酒店继续做高管。可是这就苦了那些房客们，出差不能保证很好的休息质量，出玩不能保证美好的心情。中国酒店日益突出的管理问题，何时才能解决？！