
坚持顾客第一•共促消费公平
为响应315国际消费者权益日,红星美凯龙大庆世博商场一直以身作则,不断提升售后服务质量,树立良好口碑,同时为保障消费者权益以及商户经营做着各方面的努力,在此开启本年度315专题活动及同步直播形式举办。

全员共同观看315“坚持顾客第一 共促消费公平”视频
售出才是服务的开始,作为企业服务是核心竞争力,红星美凯龙一直坚持各项特色服务项目,上门回访、服务到家等,珍视每一位客户,大庆世博商场-余磊余总亲自至顾客家进行回访,以“顾客第一为导向”,管理者带头服务顾客,形成全员服务氛围。

红星美凯龙大庆世博商场-管理者上门回访服务发布
同时大庆世博商场也推出“春日换新家居维保服务月”活动,本年度服务量指标1700户,针对新老顾客、重点顾客、结合高端及二手房小区开展开荒保洁,窗帘、空调清洗,床垫除螨、厨房电器清洗等精准服务。本年度优秀服务品牌-方太柏厨,他们为顾客提供优质服务获得顾客好评,从售前至售中售后均坚守顾客即家人的原则。

红星美凯龙大庆世博商场-优秀服务品牌-方太柏厨
最佳销售品牌-海尔,用业绩说话,创造财富,赢得最佳。

红星美凯龙大庆世博商场-最佳销售品牌-海尔
卓越的成绩优质的服务离不开各位经销商的共同努力,本月五星商户获得者他们诚信经营,在质量。价格、服务、诚信、形象等方面均优秀,他们是:好兆头橱柜、洁靓居、华力世家、尚品本色木门、展志天华、博洛尼、TATA木门、宏陶陶瓷、罗马利奥瓷砖、菲瑞、大将军、诺贝尔岩板、席玛卫浴、欧派衣柜、格调、丝涟、CBD家居、爱舒、慕思寝具、芝华仕、骏派布艺、喜临门、绣工坊、海尔、林氏木业、维克森林、米思尼、咖啡小屋、雅檀、博华家居。

大庆世博商场五星商户名单公示
诚实守信,自觉维护消费者权益,大庆世博商场有幸请到大庆市场监督管理局,马琪先生、李雪峰先生、古琦雅女士,现场亲临指导工作。

大庆市政府领导-古琦雅女士-代表发言致辞
领导致辞:”红星美凯龙始终将服务作为第一生产力,严格监管服务质量,不断提升服务品质,在消费者心中树立良好口碑,同时我们星承诺心服务的升级以及设立24小时在线客服等均为畅通每一位消费者的维权通道,让消费者放心消费。我们也将通过多场次的培训,使得经销商与我们共同进步,更好保护消费者的合法权益,真正做到“坚持顾客第一,共促消费公平”红星美凯龙全体工作人员携手所有经销商,做放心消费守护人。

红星美凯龙大庆世博商场总经理-余磊 致总结辞