针对微博大V @花总丢了金箍棒

曝光10多家五星级连锁酒店卫生乱象问题

贵阳市旅游发展委员会

今天（11月16日）下午

对贵阳喜来登贵航酒店进行了约谈

事件回顾

2018年11月14日，贵阳喜来登贵航酒店等国内多家星级酒店被曝光客房清洁事件发生后，贵州省省委省政府、贵阳市委市政府领导高度关注，贵阳市旅游产业发展委员会当即组织调查组进行调查处理，经核实，贵阳喜来登贵航酒店客房清洁员没有按照房间清洁操作标准和玻璃器皿一客一换标准执行，目前正积极协调各相关执法部门进一步调查处理，予以严惩。

同时向全市星级酒店行业进行通报，开展星级酒店专项整治督查。

11月15日，贵阳喜来登贵航酒店在官方微博致歉，并对涉事清洁员停职。

最新进展

今天（11月16日）下午，贵阳市旅游产业发展委员会袁云龙主任组织约谈贵阳喜来登贵航酒店主要负责人。

针对贵阳喜来登贵航酒店曝光客房清洁事件，贵阳喜来登贵航酒店作出深刻检讨，向广大市民游客诚恳致歉，表示诚恳接受社会和媒体监督，将开展全面、全方位的自查和整改，提出11条具体整改措施，严格执行酒店客房清洁操作标准，进一步规范服务流程，提升管理服务水平，提高服务质量。

会上，贵阳市旅游产业发展委员会袁云龙主任代表贵阳市旅游管理主管部门，对贵阳喜来登贵航酒店严肃批评，希望酒店在对员工的处理上有一个积极的态度，进行进一步的处理。此次事件的发生，给贵阳市旅游乃至贵州旅游造成负面影响，贵阳市委、市政府领导高度关注，我们要深刻反省，汲取教训，举一反三，责成贵阳喜来登贵航酒店切实加强管理，杜绝类似事件发生。

贵阳市旅游产业发展委员会将向全市旅*行游**业进行通报，开展旅*行游**业服务标准专项整治行动，大力提升服务质量和管理水平，以崭新的面貌迎接各方游客。

贵阳市旅游产业发展委员会相关处室负责人以及南明区旅游局、贵阳市旅*行游**业协会、贵阳市旅*行游**业协会酒店分会相关负责人参加约谈。

之后，贵阳市旅*行游**业协会还将继续对贵阳市星级酒店进行复核

记者：陈萌 谢源 龙永仪 编辑：知知娟 知知萌 责编：刘露 陈丽娟