保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。错
菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在"不利的"或"有利的"情况下，
将是最有效的领导者。对
弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的
接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。错
根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到
他们是被公平对待的。错
根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。错
根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。错
根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个
组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领
导人。对
工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及*党**团组织、行政组织
等都是非正式群体。错
工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高
的工作效率。对
工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有
关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。对
黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。错
集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成
的联结关系。错
勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。错
利克特发现，那些用管理方式四去从事经营活动的领导者，大都是最有成
就的领导者。对
领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全
体人员充满信心。对
领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条
件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出
新的要求。对
领导者的权力主要来自于职权。错
麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企
业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。对
期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。错
强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后
果的行为会更加趋向于重复发生。错
群体规模越大，工作绩效越高。错
群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。错
人的行为是在外力的作用下引发的。错
人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。对
任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对
地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。对
如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人
在场观察时则往往发生社会抑制作用。对
如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会
发生社会抑制作用。错
四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产
部门中，效率与"组织"之间的关系成反比，而与"关心人"的关系成正
比。错
随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。错
问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。错
现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教
育训练培养的。错
性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是
完成某项活动所必备的心理特征。 对
学习型组织采用全面质量管理进行不断改进。对
血液占优势的属于粘液质气质。错
研究人员发现个人的才智.管理能力.首创性.自信以及个性等与领导的有效
性没有关系。错
影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。错
由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。错
由本我支配的行为 (不)受社会规范道德标准的约束。
在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。错
组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。错
组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。对
组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。错
组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。错
组织只是群体的总称,它不是管理的一种职能。错