迟来的2019回顾 (姗姗来迟1971)

1年,365天,8760小时,525600分钟。

每一秒,都有故事发生。

岁月神偷,匆匆而过的2017年,

还记得2017年的小目标吗?

我们一直在前行的路上,

其实,每分每秒都值得回味……

只要努力过就不再遗憾……

回首,是为了更好地前行。

一月

1月1日,“仙境蓬莱贺年会启动仪式暨蓬莱阁元旦首游式”在山东蓬莱阁景区正式启幕。

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二月

2月12日,“金鸡报春、民俗聚会”的主题的天后宫庙会热闹开场,景区为庙会量身订做了各项优惠政策和异彩纷呈的节目大餐,将传统胶东民间、民俗、民艺活动和现代旅游发展成果尽情展现在广大游人面前。

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三月

蓬莱阁景区导游科再获殊荣,荣获首届“山东省十大创新巾帼文明岗”

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3月,蓬莱阁景区首次以宣传展板的形式对外发布与友好景区——英国苏格兰Glamis城堡之间的文化交流成果。

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3月28日,由烟台蓬莱阁景区等山东半岛四家旅游景区代表,协同四川省中国国际旅行社青岛大连专线"罗马假日"联合主办的2017年"最美海滨,海岛之恋"旅游推介会在成都帝盛君豪酒店举行。

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四月

4月,开展了为期近一个月的春季培训。内容包括健康讲座、安全生产、情绪管理、旅游市场营销、服务提升、投诉管理、ISO10002标准解读、旅游景区开发与管理。

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五月

5·18博物馆日,登州博物馆联合费东民俗博物馆共同举办“感悟农耕历史文化,珍惜今天幸福生活”的主题展览;古船馆与二小联合开展“魅力古船馆 实践大课堂”研学验收活动。

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5月26日,“品位烟台,新绎旅游杯”2017烟台导游大赛在烟台工贸技师学院圆满收官。蓬莱阁景区选送的郭蓬、孙玉晓两位选手在经历了理论考核、导游讲解、案例分析等环节的比拼后,从全市33名优秀导游员中脱颖而出,分获第一 、二名,包揽了大赛全部一等奖,蓬莱阁代表队也成为了本次大赛成绩最优异的一支代表队。

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5月30日,端午节当天,蓬莱阁八仙下凡,亲手为游客送上鲜粽福蛋,系上“长命缕”,意寓进入仙境,享受福泽。

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六月

为庆祝中国*产党共**96周年华诞,6月30日上午,蓬莱阁景区管理处举办了庆七一“*党**旗辉映丹崖山,同心共筑中国梦”表演比赛。

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七月—八月

旅游旺季,蓬莱阁温情大片轮番上演……

7月24日上午,来自内蒙一老两口陪着儿子来蓬莱阁景区游览,因儿子长期抱病,听说景区里好多台阶,便一起陪儿子在山下呆着。了解到情况后,景区马上安排四名员工陪同他们一起游览。为让客人不那么辛苦,四个小伙子基本上全程抬着轮椅,一路上大家不仅是他们的安保员,还充当起了"讲解员",把自己知道的蓬莱阁的历史典故与蓬莱的风土人情一一讲解给客人听……

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7月29日下午,来自陕西的游客阮女士在景区游览时,不慎将随身携带装有首饰、手机、身份证、钱包等重要物品的挎包遗失。景区三产经营者高汝强发现后马上联系了附近的稽查科工作人员,工作人员一方面报告值班室并启动导游科全域广播,一方面通过包里留存的阮女士的联系方式进行电话联系。最终,在值班室、导游科、稽查科的共同努力下,阮女士的挎包失而复得。

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蓬莱阁景区管理处工委充分发挥*党**员先锋模范作用,利用暑期开展为期一个月的*党**员志愿服务活动。只见*党**员干部们主动走进一线,身披授带在振扬门售票大厅、东城门入口等游客主要聚集区,主动为游客提供咨询、引导服务。

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8月15日,由蓬莱阁自主设计、制作的首份手绘导览图“新鲜出炉”,这份图集导览与问卷功能于一身。正面是纯手绘的Q版蓬莱阁景点布局图,图上的每一处景观都采用了俯瞰的角度精绘出立体效果,让游客仿佛在空中鸟瞰整个蓬莱阁;背面则是以八仙为素材的别具特色的调查问卷,游客不仅可以感受到蓬莱阁景区八仙文化,还可以在整个游览过程中留下对蓬莱阁的意见和建议。

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九月

第十五届山东省旅游商品创新设计大赛颁奖典礼暨山东十大文化旅游目的地旅游商品创新成果展在济南举行。蓬莱阁李宝玉作品“仙系列黄金等贵金属饰品设计”和张娟秋作品“八仙剪纸”分别荣获银奖和铜奖。这不仅标志着蓬莱阁景区在旅游商品创新发展方面迈出了关键一步,同时对提高文化附加值和延伸旅游产业链都具有重要意义。

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9月11至12日,以“蓬莱阁”为标志的摄影作品《海上丝绸之路古港登州蓬莱》连续两天登上美国纽约时代广场LED大屏。

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十月

从1949到2017

这六十八年里

记录着半个多世纪祖国的辉煌成就

也见证着蓬莱阁景区的发展变迁

10月1日,蓬莱阁景区用别样的方式与游客共同庆祝祖国68周年华诞。祝愿伟大的祖国繁荣昌盛、国泰民安!

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10月4日,央视新闻2017最美赏月地网络推选活动投票结束,蓬莱阁成功入选十佳最美赏月地。

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10月27日,蓬莱阁被国家旅游局、质检总局联合公布为第三届全国旅游服务质量标杆培育试点单位,成为本届山东省唯一入选的旅游景区。这是继国家级服务标准化试点单位、全国旅游标准化示范企业之后,蓬莱阁在服务管理方面获得的第三个“国字号”殊荣。

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十一月

11月15日,第五届“中国历史文化名楼杯”讲解员大赛在浙江温州圆满落下帷幕。蓬莱阁景区选送的宫玉皎、黄悦两名选手在自我介绍、本楼讲解、才艺展示、知识问答、它楼讲解五个环节比赛中,以第一、第二名的骄人成绩包揽大赛一等奖,宮玉皎还同时荣获最佳风采奖、最佳讲解奖。至此,蓬莱阁景区讲解员已经包揽“中国历史文化名楼杯”连续四届讲解员大赛的一等奖,在全国名楼界同仁面前实现了一次又一次华丽绽放。

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十二月

我们积极响应国家旅游局“厕所革命”的号召,2016年至今,累计投入资金400余万元实施改造。目前,景区内11处厕所全部完成改造任务,并增设4个“第三卫生间”。

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12月9日,由蓬莱阁景区管理处与吉林卡戳文化传播有限公司共同打造的蓬莱阁文化卡戳艺术馆隆重开业。

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通往2018年的路

没有那么简单

每一步都值得铭记

挥手告别圆满的2017年

现在

敞开怀抱迎来充满希望的2018年

奋力拼搏

2018年,我们准备好了!

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图文 | 张鹤

编辑 | 艾米