住宅小区情况千差万别，业主的组成也不尽相同，物业管理方法应该百花齐放，因地制宜。物业“红黑榜”通报制度有利于促进物居关系、邻里关系的融洽，提高小区管理品位，进一步激发业主参与小区治理的热情，其亲民、利民的重要性显而易见。
近日武汉市住房保障和房屋管理局，积极落实管行业必须管行风的要求，认真组织实施住宅小区服务企业评议活动，针对最优和最差物业评选结果向社会公布如下：
真实案例：武汉王阿姨小区摔伤，5000医药费该由小区物业承担吗？
王阿姨在武汉有一处房屋，出差时忘记打开太阳能保温按钮。年初有一天寒潮来袭，太阳能热水器被冻裂，导致漏水，水顺雨水管流下。因雨水管年久失修，距地面一米左右有破口。水直接流到了单元门口，因天气寒冷而结冰。早晨，一楼的王阿姨出门遛弯，踩到冰上滑倒摔伤，花去医药费5000余元。请问这些钱应由谁来付？
瓜姐案例分析：
业主太阳能热水器被冻坏导致漏水，此行为并不必然会导致王阿姨摔伤的结果。如果物业公司履行自己的维修义务，对雨水管道进行及时的维修保养，太阳能热水器中的水能顺利流到下水道，王阿姨摔伤的结果就不会发生。
太阳能热水器漏水和雨水管道破损共同导致了地面结冰、王阿姨摔伤的结果。业主和物业公司对王阿姨摔伤的结果均有过错，两方的共同过错造成了对王阿姨的损害。两方的行为构成了《民法典》第一千一百七十二条规定的侵权行为就是分别实施非充足原因导致的共同侵权行为，应各自承担相应的责任。因双方的行为无法确定责任大小，应平均承担责任。
双方应具体承担的赔偿范围根据2021年1月1日起施行的《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》包括：医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费等。具体费用数额可以按照此解释中确定的标准来具体核算。
现实生活中，侵权行为复杂多变，应根据不同情况，按照《民法典》的相关规定及相关司法解释谨慎适用，公平公正地确定彼此责任，以维护正常的法律秩序。
瓜姐提醒如何判断小区物业的好坏？
首先要了解什么是物业 ？
物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。
什么是物业管理公司 ？
简单来说，物业管理公司就是指受业主委托管理小区的服务性企业。物业服务包括保洁、安保、小区绿化和房屋维修。
如何判断物业的好坏 ？
看小区的安保水平。购房者可以通过小区的安保水平来判断物业的好坏，比如保安对业主是否熟悉有礼貌、保安多久巡逻一次、小区的监控摄像头是否正常工作而不是个摆设、对于底层的住户，是否做足了安保措施。
看小区绿化
小区绿化应有专业人员定期养护、及时修剪补栽补种、定期洒药预防虫害、设置警示避免损毁。
看物业公司的实力口碑
可查询物业公司的品牌知名度、曾管理履历、业界认可度以及业主口碑度等，一般物业公司资质分三级，最高一级由各级政府机关审核，这些可以上网查询了解。
看小区内的基础设施
购房者对于电梯里是否有清洁、楼道的楼梯口是否有垃圾堆积、楼道里的灯是否能正常使用等小区的基础设施情况要格外留意，因为这些关系到以后生活环境的品质。
看业主投诉后的处理情况及响应时间
好的物业，一般每天都有人轮流值班，以确保及时登记并积极响应业主的各类诉求。
众所周知，一个小区居住上一段时间后，特别是年代久远的老小区，房屋势必会遇到一些需维修之处，比如管道堵塞或破裂等情况。好的物业能够热情并及时处理业主反馈，尽快帮业主解决燃眉之急；而差的物业，则拖拉、怠慢，迟迟不派师傅上门维修，或干脆不予理会业主的反馈。
看物业费收缴率
通常业主表达对物业公司不满的直接行为就是拒缴物业费，所以我们可以根据物业费收缴率来判断这个物业的好坏。如果商品房小区物业费收缴过低，说明业主对物业公司的意见较大，对物业公司的服务水平就要打个问号。
瓜姐总结：选择一家责任心强的物业，就相当于为业主日后的居住生活提供了强有力保障。所以，各位购房者在精心选购房子时一定要注重小区的物业，擦亮眼睛进行全方位考查，为自己和家人选择一家让人放心、省心、安心的好物业。