前面，我用了6个篇幅完整介绍数字化新零售转型三步曲，已经把具体的方*论法**交待清楚了。但是，这还处于“外功招式”的层面，接下来，我们开始进入“内功心法”维度。
新零售转型只是企业操盘命题中的一个特殊类型，它也必须遵循企业操盘的一般规律；毕竟，新零售企业也只是一个类型的企业。
企业操盘公式：
企业操盘 = 企业家操作系统 + 企业“五力”模型
其中：
企业家操作系统揭示的是“人”的思维模型；
企业五力模型揭示的是“企业”的发展规律。
这个企业操盘公式是我近20年与企业打交道的心法，它就像一面“照妖镜”，能够让所有“妖怪”现出原形，操盘企业亦如此。本篇先介绍：企业五力模型，下篇再介绍：企业家操作系统。
企业“五力”模型：
营销力——品牌力——产品力——研发力——资本力
企业“五力”模型的本质是指企业发展的五个阶段及其五种操盘手法。借助这“五力”模型，不但能够让你一眼就看清楚市场上所有商业服务机构的本质、作用及功能边界，从而更好地利用它们，而不是被它们所误导；而且能够指导你如何操盘所有企业。
接下来我们逐个介绍一下这五个力：
首先是，营销力。
营销力的核心是引爆流量，解决的是流量来源问题，这是一个企业生存的首要问题，尤其是初创型企业。关于营销，江湖门派林立、大师与*子骗**云集，其实归纳起来就三种套路：
营销三大门派：
1、传播派：传统广告，用软文、音频、视频等内容在各公域流量平台上“种草” ——间接*引勾**
2、促销派：招商、直播带货、直销、分销、指向直接成交的各类促销活动 ——直接*引勾**
3、整合派：玩渠道、异业联盟、杠杆借力、资源整合、资源操控 ——组合*引勾**
很多人迷失于营销，把营销当作商业的全部，那是因为他们忘记了营销只是商业发展过程中的阶段性产物，营销起源于没有营销，营销的终极是没有营销。
在物资匮乏时代，不需要营销，这就告诉我们说“稀缺性”能终结营销，不管是客观稀缺，还是人为制造稀缺。记住，“稀缺性”是营销的底层密码，比如顶级品牌靠软实力制造“稀缺性”、比如垄断巨头靠硬实力制造“稀缺性”，它们都不需要营销。
所以，才有一句伤害性不大，但*辱侮**性极强的话：营销是穷人的游戏。不过，这给我们创业者和操盘手一个告诫：如果你的企业已经度过生存期了，却还需要一直靠营销力生存，那肯定是犯了战略性错误！
第二，品牌力
品牌力的核心是流量经营，解决的是流量粘性的问题。只有营销力，没有品牌力的企业，流量就会变成“流量”——客流引进来就流走了；有品牌力的企业，流量就会变成“留量”——客流引进来就会留下来。
中小企业普遍不重视品牌，说明品牌不是所有企业的刚需；但品牌却是企业可持续发展壮大的刚需。
第三，产品力
产品力的核心是流量变现，解决的是流量粘性与变现问题。
为什么产品力是企业发展第三阶段的重点，而不是创业第一阶段的重点？因为在第一阶段，企业操盘的指导思想是生存，而生存完全可以不依赖产品进行变现；实际上，第一阶段的大多数企业卖的都不是产品，而是机会、模式、未来、梦想等无形的东西，不管是对内还是对外。
而到了第三阶段，企业的基础流量问题已经解决，企业的核心问题是如何持续变现。由于具体的单个产品都有生命周期，所以，持续变现就得靠产品创新。于是，这时候的操盘重点，就不再只是单个产品，而是要构建产品线、供应链，打造供应链能力。
第四，研发力
研发力的核心是流量升级，解决的是流量粘性与流量转型升级问题。这里的研发力是广义概念，不仅包括对有形产品、技术的研发，还包括对品牌、对经济规律等无形资产、无形力量的研究。
企业做大做强的发展过程中，对生存环境的适应能力越来越强，同时，也越来越深的嵌入到熟悉的环境中，越来越依赖周围的环境。这时候的挑战就从看得见的、确定性的力量变成了看不见的、不确定性的力量，而变化才是环境演化的不变规律。
所以，企业第四阶段的操盘重点就开始从有形的营销、品牌、产品变成了无形的技术、周期、规律等对象。
第五，资本力
资本力的核心是资金效率，解决的是资源变现效率最大化问题。
前面四个力都是商业的常规力量，有着既定的模型、框架、顺序、流程等一般规律性，打的是常规战。而资本力是前面“四力”的孵化器、加速器，打的是超限战；这也是中国99%以上的企业家、操盘手不擅长的。
最后总结：
企业“五力”模型揭示的是企业发展的本质规律和操盘心法，具体每个“力”的方*论法**又是一个相对独立的子系统，有机会再展开。根据这个模型，我们就可以把所有企业家、操盘手划分为三个层次：
优秀创业者：能在企业发展某个阶段内做得出色，成为行业领导者
顶尖企业家：能带领企业跨越不同发展阶段，实现基业长青
天才创投家：能同时驾驭不同企业、跨越不同阶段，实现矩阵式成功，比如，埃隆•马斯克
其实，企业操盘就像开车一样，既简单又复杂，简单到就只需两个动作：油门 + 刹车；而复杂在于你懂不懂什么时候该踩油门、什么时候该踩刹车，以及你敢不敢和会不会踩油门、踩刹车。
所以，企业操盘最难的在于：要把握发展节奏，懂得如何在不同发展阶段进行切换，没有一劳永逸的事。而这就是下一篇“企业家操作系统”要解决的问题。