都在说涂料生意不好做了，门店没有客流了。怎么办？今天就跟大家分享一个优秀经销商的案例。
星辉（化名 不便透露真实门店名称），国内涂料经销领域中转型比较早的服务商，在广州圈内颇有名气。早在2017年，星辉已经开始为客户提供个性化的定制服务，并且在市场上拥有非常好的口碑。
据星辉总经理吴总介绍，即使在2020年，整个市场都受到了疫情的冲击，星辉的业绩也没有受到影响，甚至环比增长了，这得益于星辉的运营模式。
品牌经营，进行渠道区分
目前，星辉的经营体系分为两个：门店和工程。门店主做家装（包括设计和涂装施工），经营进口品牌；工程订单则多为酒店和商城等商业空间，主做国产品牌。
为何品牌经营要进行渠道区分？吴总表示，在家装领域，随着消费者经济水平的提升，他们对家装品质和环保要求越来越高，而进口品牌高端环保的形象占据了中国市场多年，更容易被消费者接受，且做高端产品，利润空间更大；工程领域，主要考虑性价比。品质有保障且成本较低的国产品牌更受项目开发商的青睐。
集百家之长，创品牌特色
星辉的经营范围是家装涂刷全品类，涉及区域包括天花、地板、内墙等。据吴总介绍，这两年，门店销量最好的是偏向工业风、轻奢风、肌理感、微水泥等风格的产品，除了与当下市场流行有关，更重要的是，星辉独创的涂刷工艺能很好展现出这些装修风格的效果。
星辉独创的涂刷工艺是其最亮眼、最核心的竞争力。结合其代理所有品牌的产品优势“研发”出适合自己和用户需求的涂刷产品，并在圈内形成了自己的品牌特色。经常被国内优秀设计装饰公司邀请参与一些特色风格的涂刷项目，如：3000平方的重庆解放碑步行街的“森林奇境”沐足城（其内墙、天花、入口处的涂刷效果皆为星辉作品。别具特色的设计风格已成当地网红打卡点）、黑龙江的海康卫视大楼（100多平的星空工艺科幻感十足）、山东青岛的万科•海岸城售楼中心、广东中山星光联盟全球灯饰中心里的“想天照明”品牌（3000平方米的全球展厅里面包含有一个220平方米的星空走廊，全店墙体科技感十足的防旧肌理布纹，是涂料产品配合灯光的顶级案例）等全国各地一些特色的或标志性的建筑工程。
吴总认为，在今时今日如此恶劣的市场竞争中，星辉能获得如此成绩，除了拥有自己的核心产品外，还需要与合作方/用户进行深入沟通，把整个家装方案理解透，把涂料做到高度还原设计理念，并结合灯光、家私、软装等其他建材类别做设计，有效保证整个家装设计的整体性。也就是有技术的同时，还要做到了解客户的需求，做客户喜欢的产品。保障客户的满意度，才能获得市场的认可。
最后，吴总还与大家分享了几点个人心得，呼吁经销商“1.走出去才能活下来！拥抱时代，转型创新。2.练好内功。未来五年都将是细分领域的竞争，只有专业的人才能在市场上生存下去。3.坚持！接下来的市场环境，活下来就是赚到。”未来，不止于大，不止于外，更在于专与强！