外出旅行乘坐飞机时,往往会看到VIP通道和CIP通道,二者有什么区别,又有什么联系呢?接下来一起来聊一下“VIP”和“CIP”!

VIP 大家都不会陌生,没吃过猪肉也见过猪跑啊。
VIP=Very Important Person,代表对贵宾的服务,
而 CIP=Commercially Important Person,重要商务人士,就不是很多人知道了。
CIP 看起来和 VIP 差不多啊。只是这个 “C” 怎么理解?
直接举例说吧:
当你拿着白金卡去银行的时候,你是银行的贵宾、VIP 客户;
一位省部级官员去机场,那么他是机场的贵宾、VIP 要客。
如果银行和机场合作,请机场让你(银行的 VIP 但非机场的 VIP)也能享受贵宾待遇,那么你就是机场的 CIP 了——你是“机场的商务合作伙伴”的贵宾——但是你不是机场的贵宾。
所以说,当你用某商户的 VIP 身份去该商户的合作机构享受贵宾待遇的时候,你就是 CIP。
一般来说,机场本身的 VIP 只有*党**和国家领导人、省部级*官高**、两院院士等人,也就是“要客”,其实咱们说的“贵宾”统统都是 CIP。

不过有一个特殊的,两舱旅客和航司金银卡旅客,按照上面的定义应该是对应航空公司的 VIP 也是机场的 CIP,但是机场和航司又是最紧密关联的,所以也可以说他们是机场的 VIP。
有些地方(不限于机场)为了更加细分服务,或者说为了更加装逼,会把 VIP 中更重要的客人单独拿出来用 VVIP 的标准服务(请自行脑补三哥说 vely vely 的感觉)——或者叫 WIP 服务。
曾经有朋友告诉我,翻他翻看公司的会议室预订规范,最高级的就是 VVIP 预订,一般高级的是 VIP 预订,不那么高级的就是 IP,到普通员工这里,就是个 P 了。

大部分银行提供的机场贵宾厅服务通常都附带协助值机、优先安检等额外服务,也将这类带优先安检的服务笼统称为“CIP”,事实上在国内各机场存在两种层次的服务。
第一类服务的流程
专用停车场(开车来通常需要提前报备车牌)->专门的贵宾楼或者贵宾区办理值机并托运(因为接待量不大,多数情况需要预约,像深圳这种无需预约的是少数)->安检前银行冠名贵宾厅候机(安检前方便陪同人员送机,同时休息室多为大领导喜欢的风格)->专用安检(反正普通乘客也过不来)->考斯特小车送远机位或廊桥(贵宾楼和登机口不通,只能小车)。总体上接近真正VIP要客的服务流程,我们也不妨称之为VIP。
VIP服务好处是全程碰不到普通乘客,私密性极佳,尤其适合不想抛头露脸的人士。缺点是有头有脸的人一般不屑于在这里吃饭,导致普遍没什么吃的,也没法去公众候机区内的其他休息室。如果乘坐公共交通工具到达机场,前往贵宾区域通常比公共区域要远。当然随着银行卡带来的普通乘客越来越多,部分机场也很接地气的为这部分用户准备了热餐,如深圳、武汉等机场。
第二类服务的流程
和普通乘客一起到达出发大厅->找到接待点(注意接待点通常没有值机托运功能)->工作人员带你到头等舱柜台办理值机并托运->使用头等舱安检通道(首都机场T2/T3有“CIP”专用通道)->安检后休息室候机(也有安检前的,视机场而定)->电瓶车送到登机口(注意是电瓶车而不是考斯特,且不是所有机场都能提供)->自行排队登机(个别情况下可能有优先)。这种服务才是正宗“CIP”服务,多见于北上广等机场。
“CIP”完全是和普通乘客混流的服务,只是在值机安检等环节提供一些优先而已,很多时候头等舱安检通道人也不少。显然VIP服务的成本远高于“CIP”,北上广等机场开价尤其高,导致银行只能为持卡人购买便宜一些的“CIP”服务。对普通用户而言VIP的意义可能并不大,还是“CIP”更加灵活一些,哪怕安排的休息室不如人意也可以自行前往其他休息室或餐厅。两类服务的区别可以简单用下图进行比较,如果混淆两类服务会引起诸多不便。
回到咱们说的机场贵宾候机的话题来,因为各个机场的情况、硬件软件条件不一样,所以很难横向比较——比如北京首都机场的 CIP 比南苑机场的 VIP 待遇都好,所以下面如果不特别区分 CIP、VIP 的时候,直接叫 VIP 好了。
对咱们普通持卡人来说,从你到达机场那一刻开始,你能享受到的服务分这么几个阶段:
- 安检前的接待;
- 独立的安检通道;
- 安检后的休息室;
- 登机前的送机服务(从离开贵宾室到上飞机这一段)。
不同的机场,如果你选择不同的 CIP/VIP 服务(如果你有多种卡的话),能享受的服务也不一定相同:
- 安检前的接待一般包括协助办理登机牌、托运行李等,部分机场的 VIP 在安检前就有贵宾室休息。
- 不过考虑到现在很多人都是网上、自助值机,甚至行李都能自主托运,所以安检前的接待服务相对来说不是那么重要——除非有些机场的服务一定要在安检前接待你后,由服务人员带你去走后面流程。
- 如果有这个服务也别浪费:虽然自助值机不用排队,但是很多机场没有自助托运行李柜台,你要托运行李还要排队。你可以请服务人员帮你值机的时候选个好座位,比如第一排或者紧急出口排(不保证),并且直接不排队帮你托运行李。
- 是否有专用安检通道非常重要,很多时候大家在机场最浪费时间的地方就是排队安检,有专用贵宾安检通道则可以大幅度减少你的等待时间。
比如首都机场 T3,国航的金银卡都没办法走贵宾安检通道,但是 CIP 却有独立的安检通道。大家都知道 T3 的排队人数,保守估计每次都能给你节省 15min 的时间,尤其是喜欢掐点到机场的商务人士(或者拖延症患者)。
贵宾室则是整个服务过程的重头戏,直接影响到你候机的体验——或者说逼格的高低。
而不同的贵宾室提供的服务则是天壤之别。
小编体验过最好的贵宾室有完整的自助餐甚至可以现点,数十种酒水饮料,沙发宽大,区分工作/休闲/用餐区域,能够洗澡/小睡,还能美美的看见飞机起降,而最差的贵宾室里面只有两张破沙发,饮料明显是橘子粉兑出来的,吃的只有两块饼干,一把辛酸泪啊。
登机前的送机服务是锦上添花。
如果贵宾室就在登机口附近,走两步也没啥,但是如果登机口很远或者远机位登机,再或者你带着孩子带着老人,那么送机服务就很有必要了。
比如杭州机场在廊桥登机就会用电瓶车送你到登机口,而首都机场 T2 远机位登机都是考斯特小摆渡车送你到飞机下面,而不用挤大摆渡车,一般情况下考斯特都会优先于大摆渡车到达,你可以悠哉悠哉地登机并且把行李放好。

一般来说有三种方式能让你在机场享受 CIP 待遇:
- 直接买两舱机票,或者飞出一张航空公司的金银卡
- 银行的白金卡、无限卡等高等级卡片
- PP 卡/龙腾卡(虽然也是银行送的)
首先阐明一个概念,PP 和龙腾是没有自己的贵宾室的,而是和机场谈合作,与机场已经有的一个或几个贵宾室签协议,这样持有 PP 卡、龙腾卡就能使用这些贵宾室,所以,如果考察使用 PP 卡/龙腾卡的贵宾室如何,直接看他们是和那个贵宾室合作的。
而根据小编经验,把贵宾室分成这么几种便于讨论(不严谨,仅仅是个人经验):
航司两舱、精英会员贵宾室:
比如首都机场的 T1 的海航头等舱贵宾室、T2 的南航 A380 贵宾室和东航头等舱贵宾室、T3 的国航头等舱贵宾室。服务本航司的头等舱、商务舱旅客,和自己家的金银卡会员,不同的机场、航司,可能会分成不同的贵宾室,也可能直接一个贵宾室统统解决,大部分也同时服务联盟内的其他航司的两舱、精英旅客。
这种贵宾室都是在安检后,一般都有完整的正餐、点心、酒水饮料服务。绝大多数情况下,这都是机场内最好的贵宾室,如果你的卡片能够使用这样的贵宾室,99% 的情况下都是不会错的,尤其是那些航司特别建造甚至都特别命名的贵宾室,比如深航的“尊鹏阁”、国泰的“寰宇堂”等等。
但是如果你是通过合作卡而非两舱、金银卡旅客的身份进去,那么安检通道就得你自己解决了。

机场自己的贵宾室:
大部分机场也会有自营的贵宾室,服务机场下属的贵宾服务公司的顾客,和一些没有能力自建贵宾室的航空公司的两舱乘客。
这种贵宾室的质量就参差不齐了,可能很好,可能很差。比如小编在杭州最喜欢的易行 6 号贵宾室,房间大、人少,饭点有简单自助,一般都是两荤两素两主食,水果饮料,吃饱绝对没问题,非饭点有泡面和小点心。而我大国际庄的机场贵宾室,在机场扩建 T2 前只有两种饮料几块饼干,房间布置的类似排骨米饭快餐店和城乡结合部商城的混搭风,而新 T2 的贵宾室则大为改观,自助餐透露出我庄人民朴实豪爽的一面,几大锅菜虽然不精致但是绝对把你吃撑,还有一冰柜的我庄著名企业——华北制药——出品的各色饮料让你不管喝哪种都像是在吃药一样。
这种贵宾室因为是机场(或者机场下属的贵宾服务公司)提供的,所以大部分情况下带有贵宾安检通道服务。
银行冠名贵宾室(贵宾楼候机室):
在不同的机场,可能银行会选择和机场的贵宾室直接合作——比如首都机场 T2 在 8 号门对面的休息室,上面密密麻麻挂了 10 多个银行的牌子;也可能会有单独一间贵宾室来冠名,这里说的是后一种。
这种贵宾室一般在候机楼夹层有单独的一层,或者直接在候机楼旁边有一个单独的贵宾楼,里面进去你能看见很多房间,门口挂着不同银行的牌子,还可能有当地一些龙头企业的牌子。
通常来说这种贵宾室也是机场统一管理的,反正你来合作我就给你分一个房间挂你的牌子,所以经常能看见 A 银行今天突然人多,就分流一部分到 B 银行的房间去的情况。
这种贵宾室都在安检前,有很好的休息环境,装修豪华。因为不用先过安检,甚至你还可以在这里和朋友、客户再继续聊一会,直到最后登机。但是绝大多数这样的贵宾室的吃喝都极其有限,可能就是几种饮料+小点心就打发了——也许人家觉得成功商务人士是不需要来机场后还吃饭的。
这种贵宾室一般有自己的单独安检通道,所以必须要做考斯特到飞机下面,就算是飞机靠桥也会开到廊桥下面,通过楼梯上桥登机。在你登上飞机前都不会碰见其他旅客。对应的,你需要开车或者打车直接到贵宾楼而非候机楼,如果坐机场大巴/地铁到机场还得找侧门去贵宾楼——这个过程可是一点都不优雅的。


再说回来,PP/龙腾没有自营休息室,一般都是和航司、机场的贵宾室合作的。所以可以先在手机 APP 里面查清楚合作的是哪个贵宾室,再有针对性的查询。
PS:比如龙腾在首都机场 T2 就是和东航、南航的头等舱候机室合作,但是奇葩的是规定只能使用对应航司的候机室,就是说你飞东航的航班,用龙腾卡则只能使用东航的合作贵宾室。
上面说了这么多,简单的总结如下:

所以小编的经验是,如果你去一个陌生的机场,那么优先选择航司提供的贵宾室,其次是机场贵宾室,最后选择银行贵宾室——没吃没喝小编会饿着的。
当然如果你明确不需要用餐,那么银行贵宾室,尤其是在独立贵宾楼的候机室,则反而成为首选。
当然一个机场走多了,自然熟悉各个贵宾室的情况,那么你肯定会有自己的偏向。
如果你还没卡,那么自然的,如果你想使用贵宾室能够优(zhuāng)雅(bī)的出行,有以下办法:
- 直接买两舱机票,尤其是现在经常有折扣头等舱比全价经济舱的情况下;
- 使用银行赠送的 PP 卡/龙腾卡(应该不会有人真的花钱买吧);
- 使用“高端”信用卡,或者部分银行在资产达标情况下,借记卡也可以。
所以这也是为啥当年的中信i白金信用卡,现在的浦发美运白金卡这么受欢迎的原因之一,他们送的龙腾/PP 卡,让你用最低的成本(如果能批卡的话,i白金的持有成本为 0,浦发美运白至少第一年成本为 0)可以极大的提高自己出行的体验。也许你一个人都是掐点到机场体会不到,但是如果你是携家带口,或者银行航班延误要等上 4、5 个小时后的时候,就知道有个贵宾室能舒服的靠在沙发上,随时有矿泉水、饮料喝,甚至还有大餐吃,是多美好的一件事了。
现在最容易拿到 PP 卡的信用卡就是今年当红的浦发美国运通白金卡了,本人无限次 PP 还可免费携伴 6 次。
而交行的白麒麟卡,本人和附属卡都赠送 6 点 PP 卡,虽然不如浦发美运白的无限次 PP 好,但是可以通过给父母、配偶办附属卡让他们自己出门的时候也能方便的使用贵宾室。
之前中信的i白金送龙腾着实让这张卡成为当年的神卡,在i白金走下神坛后,中信的运通大白金卡以免年费(今年 12/31 前申请免首年年费)、送 8 点龙腾成为居家旅行杀人灭口(大雾)的必备良卡。
如果没有以上卡片的话,也可以考虑如下的“高端”信用卡使用银行的自营贵宾室:
- 工行白金卡:本人无限次,覆盖 40+ 城市,其中大来白金现在部分城市很容易免年费
- 招行经典白:每年 6 次(带人扣次数),年费 3600(可以通过生日刷卡 2w 得到 1w 积分兑换),覆盖国内 40+,国外 10+ 城市,如果有能力申请招行的百夫长白金/银联钻石卡,可以本人无限次,每次可带 1 人
- 农行精粹白:本人无限次,部分机场可带 1 人,首年年费 880 元(5w 积分兑换)次年刷 30 此免,覆盖 40+ 城市;
- 广发航空联名白金卡:本人无限次,年费 2k5,覆盖 10+ 城市
- 兴业行悠卡:本人 12 次,年费 900 元,覆盖 20+ 城市
下次出门前,先打开“龙腾出行”或者“Priority Pass” APP 查看你要出发的机场有没有合适的贵宾室,如果没有再看看自己手上的白金卡吧。