近期，市民朱女士近期向1031大家帮反映，自己遇到了称重纠纷，希望节目组帮忙处理，督促相关部门营造良好的消费环境。
朱女士说，她上周在千佛山山会的一家年糕铺子买了一斤多年糕，结果在复查的时候发现，年糕实际只有半斤重，她怀疑这家年糕铺子缺斤少两。
朱女士： 千佛山的山会当时有一个摊位，他是卖那个临沂年糕的，售价是十五元一斤。我买了十六点八元，当时觉得好像重量不太够，我就去了别的那个摊位，买了别的东西，然后他顺便帮我复称了一下，他们称的重量是半斤多一点点，就找到了另外一个摊主，我说麻烦他帮我复了一下称，也是说就是半斤多一点点。千佛山的相关的领导就过来了，他就说退款就行，然后他就把我的款给退了。
在工作人员的帮助下，朱女士完成退款流程，但是她觉得，千佛山是济南最重要的旅游景区之一，不应该存在这种情况。在她看来，五一临近，相关部门应该加大对景区的管理力度，维护消费者的合法权益。针对朱女士的诉求，维权记者先后联系了千佛山风景区和历下区市场监督管理局，双方先后回电，还原了当时的情况，千佛山风景区的工作人员告诉记者，朱女士当时没有告知在哪里复称，因为数额较小，于是现场工作人员协调双方完成退款退货。
千佛山风景区： 她从商户那买了以后她去哪里称的，当时她没有说，她只是说是少了半斤。然后，我们的工作人员，就领着她回到他买东西那个摊位上去，都退完了。市场所那个执法人员接着就来了，来了以后，到了摊位上接着测的没有任何问题。
历下区市场监管局工作人员告诉记者，事发当天他们立即安排人员上门检查，并未发现商家存在缺斤少两的问题，之所以产生这样的纠纷，可能和商家在售卖时没有称重有关，他们已经责令商家规范经营行为。
历下区市场监管局： 所里和风景区管委会人员一块过去了，我们用那个标准方码测了测他这个称没问题。而且这个秤是新的，各方面那个指标都是正常的。
千佛山风景区的工作人员表示，完成退款并不是这件事的终点，未来他们还将加强消费环境治理工作。这名工作人员告诉记者，五一假期期间景区将会调整经营业态，为广大旅客提供一个舒适安全的购物环境。
千佛山风景区： 五一期间可能会有一些大点的摊位，没有这么多，只是在广场上有，可能目前还没有定好。我们现在管理这一块就是分片管理，我们自己内部，一个是强调这个事，再一个我们自己也会拿标准砝码去测一下。我们现在是路两侧有一些小摊位，过节的时候，往年都是在广场处设置大摊位卖的东西，可能也会有所区别。他们经营业态会要变更，也是对我们一个提醒，非常感谢。
此外，市场监管部门表示，也将联合景区加强巡查，在即将到来的五一假期对商户进行不定期抽查，全力保障消费者的合法权益。
历下区市场监管局： 我们督促所里和管委会一块，在千佛山山会期间使用电子秤的这个业户，我们都给再检查一遍。消费者发现短秤少量的问题及时向管委会或者市场监管所来进行反映，这个安全问题、卫生问题、质量问题哈，都可以向我们市场监管所的这个及时打电话。
朱女士的担忧反映出济南市民对城市的热爱，她们用质朴的方式，为来济的游客提供安全舒适的旅游环境。相关部门遇到问题不回避，第一时间进行处理和解决，更是为济南营造良好旅游环境注入了一针强心剂，相信在市民和政府部门的共同努力下，济南必将迎来一个火热的五一文旅市场。