叮咚买菜近期在上海浦东新开了三家早餐店,但比起他们自己定义的概念,更像大家熟知的便利店,这也意味着便利店的全新业态已经开始了新一轮探索。
而在国内此前引领便利店行业的全家便利店,却似乎已经在这个关键期显现除了疲态,甚至连扩展速度都被后来者罗森所超越,新店数量不及后者1/5。
全家是如何崛起成为便利店老大的?又是跌落神坛被超越的呢?未来的全家便利店能够再次崛起吗?带着这些问题,我们一起来探究全家的过去与未来。

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相比7-11在国内连续亏损数十年至今未盈利、罗森在去年才实现盈利,全家2008年就让上海店面实现了全面盈利,而2019年前的扩张速度更是惊人。
这是得益于全家精致打磨了单店模型,以做通透区域为主要战略,先占领江浙沪提升占有率,再到全国中扩张,如此有先见之明的策略,也为后人常模仿。
而开店策略上,得益于自建供应链、物流系统,然后在可配送范围内大量邀请加盟,降低了成本,也提升了开店扩张效率。
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全家虽然盈利和扩张速度都很可观,但问题也接踵而来。2019年,日本全家状告中国全家,因为利益未揭露和没共享利润等原因,要求让出全部股份。
按照合作的要求,中国全家开店需要向日本全家支付使用费和按股份分配的盈利分成,而后者称前者已经7月未缴纳授权费,并拒绝向其提供营业数据。
虽然被业内认为只是利益分配不均导致的争论,但全家的扩张速度开始落后,而根据2021年中国便利店百强榜单显示,罗森已取代了全家,位居榜首。

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而伴随着扩张速度变慢,全家门店的评价也开始变差,比如大众点评已经出现了“店内苍蝇多”、“店员态度恶劣”、“食物偷工减料”的恶性评价。
而自2019年起类似售卖过期食品、篡改商品标签、存在致病菌超标等问题的报道也屡次出现,可以说是数次触碰食品安全的红线,评价变差也不意外。
这些问题多数都与加盟商为了控制成本减少报废,才导致了这等局面。而中国全家受到日方的严格限制,落地速度慢,成本高,也让中国全家被拖慢。

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全家的未来又怎么样呢?并不乐观。要知道,国内的便利店虽然与全家、罗森、7-11有差距,但是这种差距已经在减小。
而就算忽视本地的对手,昔日的小弟罗森已经全面超越全家,就连7-11也开始打出下沉市场的新牌,通过改变策略求变,不再低调。
昔日的对手已经抛开身位前行,后生可畏,留给全家的时间已经不多了。在叮咚买菜开始蚕食便利店市场后,想必竞争也会更加激烈。