2004年以后,上海民营医院迅猛发展。老板多是福建莆田吴姓和林姓居多。医护人员来源,除了上海退休医生和厂矿的下岗厂医等,再就是一些外地的。医院都包吃住,适合外地人来打工。来自各地不同情况的医护人员,包括一些年轻的,在家乡进不去公立医院没工作的等聚集在这里。但普通话都说得很好,不说是哪里人一点都听不出来。
在医院里药房是辅助科室,药剂师是小孙子。护士虽然没地位,但也
不把药房放在眼里。这一点无论是公立医院还是民营都如此。
虽然我是中西药双证执业药师,又是医药商业出身,在社会药房里最有资格和地位,最适合在药店里做。但因为不会说上海话,说得太快又听不准,顾客又是啥人都有,一听外地的就不屑、找茬,加之一起共事人的各种心态等,在药店做的也不如意。
想到医院是看处方发药,不用说话,2009年初我就去了民营医院。我是主管药师,我们1998年以前评定的药师职称都是市人事局批的,不分卫生和商业。所以我能进医院,并一直都是担任药房主管或药房主任的。因为民营医院药房就二、三个人,即便换了几家,岗位都不会变。从而看到些医院的内幕。

一、民营医院的 “零利润”与大处方
没有电脑的时代,能隐瞒很多问题。医院零利润开始后,表面是批发价进、出没有一点利润,但多数药品的进价是厂价,离批发价还有很大一块利润空间。一般民营医院都是从九州通进货,九州通是奉行薄利多销政策。即使一瓶也卖,每瓶药就加个三、五毛钱,但现款现货不赊账。所以,医院也都是底价进,来货单再附上一张退款单。比如一个药是2元,但批发价是10元,来货单就是10元,退货单8元。还是等于2元进的,这个退款单可以藏起来。上面来查账只看进货单。所以,医院包括公立医院并不是没利润,而且利润还不少。
民营医院工作六天,每天8小时,有早、晚班。节假日各科室也都轮流值班,和公立医院一样。应该说如果患者多,开医院还是赚钱的。但民营医院的低信誉和没有医保,则导致患者寥寥无几。
最初去的那家医院,是每周六我与外科兼医务科长的金主任审核大处方。就是把500元以上的大处方藏起来。民营医院的饭碗和量化标准与公立医院有很大不同。外科医生换了7个都没站住,就金主任站住了。不是因为医术,是因为赚不来钱。他的处方经常是1000多元,在我们那个见不到人的医院里,1000多是大钱,大处方,大贡献了。男患者生殖器上有问题的就说是性病。诊断一栏就写代号HPV。意在为患者保密。患者焦急连顾及面子,什么花钱,大处方,就都不在话下了,就一切都听他摆布了。
有一次我问及诊断与用药似乎不符?梅毒是病毒,用抑菌药阿奇霉素和超剂量杀菌药头孢哌酮一起用?处方开了半个月的?注射类处方一般是开7天的,而且这处方是超大剂量的。“就这么开,有问题我负责!”你负责?审方这环节你也负责?
他深领民营医院的猫腻和内幕,懂得忠实的为老板赚钱是第一要素。可你是个医生啊?救死扶伤的天职和医德才是第一位的啊?怎么生意性和商业行为这浓啊?
也真有胆大的医生。后来我又去了泌尿专科医院,一个皮肤科医生一个处方能开60盒0.3*6s的伐昔洛韦片。《处方制度》规定,一个处方的最大剂量是半个月。抗病毒属于抗菌类的,正常处方应该是7-10天的剂量。而60盒是四个月的剂量啊。
和公立医院一样,患者进来就是吊水。100ml的左氧沙星注射液是7元一瓶,而加替沙星注射液是40多元一瓶。都是一个族的,就是加替沙星不良反应略小一点。但加替沙星注射液走的流水一般,几天就二箱。即便是小伙子,开的处方也是加替沙星注射液。来民营医院就医的,多是没医保的外地打工者居多。看着他们花着这辛苦赚来的冤枉钱,我心里很难过。既有同情,也有愤慨。救死扶伤的医院怎么也能这么利欲熏心呢?
经常有患者在付款时说钱不够了,就招呼医生下来改处方。根据患者手里的钱数,减少哪样药品,看着和做买卖一样。
2004年我得了尿路结石,也曾去过一个民营医院。那个中医医生给我开了80元的彩超和400多元的中药饮片。我说我这又不是心脏,不用彩超。“你听我的!”这个医生软硬兼施,连哄带骗地跟着我楼上楼下的跑。我做B超,她先进去跟B超医生说。结果,报告结论上写的结石是1.0cm。因为那天是周日,公立医院关门,我才去的她们医院。我没有拿她的中药,第二天请假去了静安中心医院。B超报告是0.7mm,我当天做了体外振波。医生说,1.0cm都得肾积水了,能这么消停?我替那个女医生难过,你就不能靠技术治病赚钱吗?
今年疫情过后,我去了二甲医院检查并开点止咳药。看完病医生就说去交款就完事了,处方等啥都看不到。因为不经常看病,也不记得是从啥时候开始这样的。付款后我看到有2盒三坳片,价格是120元。外地产的24片中成药60元一盒?显然这是提成很高的高毛利药品。这处方已经开了2瓶川贝枇杷露了,又开这2盒三坳片是重复用药啊?这处方是违规的啊?
可药房根本就不审核,只配合发药。我想这么贵的药,只能从富有处方权的医生手里卖出去,在社会药房是很难卖出去的。
我去一级医院开药经常碰到医生一会儿开这个药,一会儿又说开那个药的情况。头孢是酰胺类杀菌的,但抗菌谱窄。而大环内酯类是抑菌的,但抗菌谱广。使用抗生素是要有明确指征的,是什么微生物已经验血化验了,怎么还在这里选来选去的?无非是哪个提成多而已。
前几天我去三甲医院开治疗脂肪肝的药。医生开口就说利加隆,我说一直吃易善复,就给我开了易善复和水飞蓟胶囊。我们学药的都不主张联合用药,都是保肝的不必要吃两种。我知道易善复是名牌,不会有多少提成,但利加隆的提成肯定是有几元的。
国家规定了基本药物目录,价格便宜,利润很低,适合老百姓用药。就是说很多常见病主张尽量使用基本药物目录里面的药。可到了医院医生很少给你用基本药物。你提出来了就给你开,否则就都是价钱大的高毛利的。我在医院遇到的提成现象不胜枚举。我常想,提成也就是几元钱的事,而患者则要多付出90%以上的钱。
中国90%以上的处方都是经医生的手销售出去的。患者不懂药品和相信医生,把一切生的希望都寄予在医生那里,而医生却这样利欲熏心,良心何在?最起码的道德底线还是应该保留一点的吧?可我们见到的是大笔的检查单,大笔的高毛利药,医生也不管你这钱是哪里来的。

二、能力标准大翻转:医术为下、犬马为上。
我做过的一个泌尿外科民营医院,日均为四十多张处方。前面说过的皮肤科,一张处方开60盒伐昔洛韦片的那个医生,开检验单也是大手笔的。细菌、病毒、衣原体的各种生物化验单都开一遍。检验科就1个人,皮肤科这一张单子就要化验一整天。那个检验师都恨死她了,说有她就不会闲着。你怀疑是病毒就不要做细菌化验啊?你身为医生,一点诊断能力都没有吗?皮肤病的症状也都能判断出一些的啊?都靠化验、靠抽血?这不是劳民伤财,杀向患者的双刃剑吗?
可这个60多岁上海退休的老太太医生,深得老板赏识。自己也一幅沾沾自喜,洋洋得意的样子。在食堂和我闲聊说“我都来7年了!”民营医院能做很长时间的着实不多,所以她很骄傲。不一会老板也来吃饭,的确对她很客气,与她聊了很长时间。在老板眼里,她是为老板搂钱的金耙子啊。可是,在为老板赚钱的背后,是否有医技不佳的成分和可能呢?
我做的第一家民营医院,外科医生换了7个都没站住,就金主任站住了。这个人平时就很聪明,灵活不死板。在如何立足的问题上,自然也懂看风使舵,不会甘居人下啊。这使我联想到,和钱学森一同怀有报国之心的回国专家XXX的坐牢遭遇。又想起和郭沫若同一时代但坐了牢的那些文化界精英?同为诗书满腹,境遇却天壤之别。
看风向,去自我,明哲保身。可都这样灵活,那谁坚持真理呢?古今中外,还真不乏其人。屈原、布鲁诺、谭嗣同、*志新张**等不是典范吗?
我在妇科医院看到很多患者花了冤枉钱。一个霉菌性阴道炎,买2盒抗真菌的氟康唑吃吃,外加2瓶洁尔阴洗洗就完事的常见病,居然要花2000多元钱?什么光谱、紫外线,中药饮片,有必要吗?医院里6粒的氟康唑22元我都感到她多花钱了,何况还花掉了更大的钱。
民营医院上海本地的医生基本都来自上海退休的。后来外地的也不少。有停薪留职的,有在家乡进不去公立医院没工作的。民营医院里最赚钱的当属妇科和B超医生。B超因为专业少,各地医院的一般都不出来,难招所以工资很高。2010年时最低7000,一万不稀奇。民营医院是奉行绩效工资,底薪加提成,妇科医生的提成是最多的。很多妇科医生来上海不到三年就都买房子了。
有一天,楼上的一个妇科女医生被一个女患者持刀砍伤了。说是之前这个女患者来就诊,这个女医生说其子宫里长了一个瘤。怀疑是癌,需要做手术。这个女患者信不着她,又去了别的医院检查,说没有肿瘤。患者怕耽误病情,又来询问,她给做检查时拿碘酒兑水给患者看,说是大出血,必须马上做手术。做完手术又花了很多钱。后来那个女患者不怎么悟出了她的黑心和谎言,竟拿刀来跟她拼命。
同行聊天听说外地有一个民营医院,高薪聘请了一个名震全省的退休名医生。老板妄图利用他的威望吸引患者蜂拥而来。想着患者大把大把地来送钱,这点高薪算什么?可过了没一年,老板客气地辞退了他。原因是他把能口服就不注射,能注射就不点滴的方针,继续地运用到民营医院了。以往的利民规则,深得患者的拥护和爱戴,故而好名远扬。而民营医院运行的是相反的信条和规则,不能赚钱,不能给老板带来利益,老板发高薪养着你图啥?英雄在民营医院是虎落平阳。

三、医院和医者名下的生意经。
医院药房药师配置不严,当班药师中、西药都配。妇科医院中药方子很多,贵重细料药材配方数量按比例减少。2011年时穿山甲进价是3000多1kg,因价贵老板告知穿山甲配一半的剂量。但患者服药后没有起色,医生来药房询问药量和煎药情况。说起剂量不足,医生说穿山甲必须配足,否则达不到药效。达不到药效既治不好患者的病,又影响了医生的声誉啊?可老板有令啊?老板是商人啊?
泌尿科医院的贵重药材是由老板的亲信保管。那时的藏红花价格1g是50元,10付药的处方每付配1g藏红花,应该是10g,但只给7g,告诉均匀配到10付药里。从中能节省价值150元的3g藏红花,商人的精明显露无遗。
我曾无数次奉劝我的家人朋友,煎药千万不要医院代煎。一是配方数量不足,二是浸泡、时间、水位、浓度等根本就不符合规定。有的根本就不泡,有的水放多了浓度不够,多余的就放掉。
虹口一家民营医院申请到了医保,这可发了财。每天排大队,基本都是来开药的。药房针剂类几乎看不见,药师就是搬砖的熟练工。因为能走医保,开药无所谓民营还是公立,甚至比公立还能开到需要的药。
我还在某医院的住院部做过一年。与人满为患的二军大医院联合,我们XX医院接来很多需要住院的长期病人。二军大医院病床紧张,患者病情稳定后就送到我们XX医院进行后续治疗。
患者多为车祸等脑神经科,每天的吊针和口服药近2000元。2010年的2000元,相当于很多人的月薪了。每天的医嘱都是10多个药,明显违反一张处方5个药的规定。
住院部用药量很大,除了二十几个量不大的药从九州通进货,其他的上百个品种包括盐水都直接进厂家货。16.8的哌拉西林卖195,利润十几倍。可博士还说要400多进口的,真是饱汉不知饿汉饥啊?百姓的血汗钱在这些医生的笔下挥洒自如。2010年时的患者家属就是一百万、一百万的打款进来,一百五十万没多少天就花没了。
在一般综合性民营医院里看不见患者的时候,XX医院却哗哗的进钱,真是民营医院的一枝独秀。
没规定二票制之前,产销直接见面。厂价进来直接卖到零售价,没有中间环节的利润是何等爽啊?到2017年国家出台了二票制政策,医院必须从医药商业进货,医院的利润被医药公司瓜分去几层。医院缩减了一些利润,且表面上是零利润。
我还知道几个开中医门诊的医院老板是倒药出身的,多来自安徽亳州。之前他们都是全国各地跑,往各医院销售。现在家里都有饮片厂,开中医门诊部直接销售自己厂里的中药饮片。没有中间环节,翻几翻的利润比起销往各个医院要轻松易得多了。销售毕竟是个求人的事,开医院是自己做老板,自己的事业。
又想起一个护士长被护士挤走的事。应该说这个护士长专业和管理能力不差,但不善于拉拢人。开早会时言辞激烈,刺痛了某些人的神经。就有人挑头暗地联络一帮人一起去找老板,说她不走我们就都不做了。都知道医院是时刻不能停的啊?以此逼迫老板辞退那个护士长,结果护士长被无理由辞退。护士长问辞退理由?老板说你一个人不做医院能照常开,一帮人不做医院不就得瘫痪了吗?
可我想说,那合同是一纸空文吗?衡量员工的标准不是现代企业的制度吗?护士长既没有违反员工守则,又认真履行岗位职责,怎么凭羊群效应的人多,凭一群乌合之众就当辞退理由?如果去打官司,医院不要赔偿吗?管中窥豹,医院从上至下奉行的还是司空见惯的老规则。
看来,民营医院用人也是庸人易得意。因为来的医护人都是平庸之辈,都不是优秀的。而群体共事,都免不了争权夺利。会搞关系的尽管专业不突出,仍能获得一席之地。其实使用老好人是不利于医院的,尤其是民营医院和私营企业。