“小小网格大能量”,今年来,如东县掘港街道灯塔社区一直将精细化网格管理作为网格工作的重点,确保网格工作真正深入到基层群众中去,并且通过网格力量,切实为社区群众服务,提升辖区居民生活品质。
一、自治自理,做自己的管理者
对于无物业小区的管理,灯塔社区一直秉持着自治自理的原则,以社区为组织者,组织小区的居民主动的参与到小区的日常管理中,提升居民的自主意识,让小区居民成为自己的管理者、监督者从而使网格化管理更为深入精细。
▍ 友谊居民北区自治小组换届选举 友谊居民北区一直都是灯塔社区内无物业小区自治管理的标杆,今年又恰逢是小区自治小组换届之年。为保证自治小组的民主与活力,灯塔社区迅速组织网格工作人员,紧锣密鼓的开展了入户*意民**调查选举工作,确保家家知晓、户户参与。


▍ 屋漏偏逢连夜雨,社区组织来自理
“我们家的屋顶一到雨天就漏雨,我们一家修也没法修,你们居委会看能不能帮忙,我呀,实在是没办法了!”生活在灯塔小区水利物资局宿舍的顾先生一脸懊恼的来的社区寻求帮助。负责灯塔小区的网格员王琪热心的接待了顾先生,仔细将他的情况一一记录,并且安慰他说:“社区一定帮您想办法解决这件事,您先回去,一有消息我就联系您!”。顾先生走后,王琪立马将情况汇报给社区书记,秦书记意识到这是充分调动小区自主自治积极性的好机会。于是,灯塔社区便组织安排技术人员现场勘查,制定可行方案。紧接着,由小区网格人员逐一走访入户,征求住户意见。在取得全部业主同意后,便开始组建业主微信群,筹集维修资金,逐步展开屋顶维修工程。而社区也借此机会进一步拉近了与小区居民的联系,并通过建立微信群,开始计划筹建小区自治小组,进一步发挥小区自治自理的优势。

二、升级提档,加速改善居住品质
▍ 合理改造,提升满意度 昆仑花苑小区原本也是一个无物业管理的老旧小区,而在今年年初,灯塔社区与小区自治小组共同组织参与小区物业入场竞标,并且配合县住建部门开始了该小区的改造工程,旨在全面提升小区居民的生活品质。在昆仑花苑的过程改造中经常会有居民提出各种意见,而社区也会听取合理建议,并且及时联系施工方、小区物业等各方代表及时协商处理。例如,在昆仑花苑下水改造时有居民反映由于将暗管改成了明管,排水声影响了居民的生活休息。社区在接到反映后就及时安排网格员成毅雯到现场查看,确认情况后,立即与施工方联系协商。经过与施工方的协商讨论过后,施工方表示可以在后期安排管道改道,以解决排水管影响居民日常休息的问题。
▍ 拆除违建,方便居民出行
辖区内与昆仑花苑同时在改造的老旧小区还有清华苑小区,在改造过程中,社区发现清华苑2期3号楼东侧围墙处有一违章间铁皮房。为此,社区网格员成毅雯联系到铁皮房户主,并且晓之以理、动之以情,劝说户主主动拆除违章建筑。最终,在成毅雯的不断努力下,违章建筑得以平稳拆除。

三、全面管控,安全责任大于天
在管理辖区居民小区的过程中,灯塔社区一直将小区居民的起居、出行安全放在社区工作的第一位。无论是在网格巡查过程中,还是通过小区居民的反映,只要是发现安全隐患,社区总会在第一时间进行处理,确保辖区内居民的安全不受威胁。
▍ 重拳出击,集中整治飞线
小区飞线问题长期以来都是小区治理的“老大难”问题,尤其是小区内的各种网线拉设,不但影响小区美观,更是存在着不小的安全隐患。为此,在上级部门的牵头领导下,灯塔社区联合移动、电信、联通等单位,共同协商,统筹安排,分区包干。并由各区网格员联系具体包干单位工作人员,到现场进行统一整治。


▍ 保修路灯,点亮出行道路
“你好,我是王彭小区的居民。我们小区三号楼的路灯坏了,能麻烦你们居委会来修理下吗?”。负责王彭小区的网格员宋茜,在接到小区居民的短信后,立马赶往了现场。在记录下现场的情况后,她立即联系了路灯管理所,并且加入城市照明群,对接路灯维修人员。在最短时间内将路灯维修到位,确保了居民的晚间出行安全。




四、不留死角,提升人居环境卫生
▍ 建筑垃圾不乱堆,环境保护无死角
灯塔社区内的友谊居民区是标准的居民集中点,由于内部建筑多为老式私家住房,常常会有翻新重修的现象。因此,友谊居民区内建筑垃圾乱堆放的现象时有发生。为全面提升小区内的环境卫生,社区利用网格管理优势,开展常态化巡查,对其中出现的垃圾乱堆放现象采取早发现、早清理的处理方式。


▍ 环保生活新风尚,垃圾分类我先行 近年来如东县一直关注于垃圾分类的宣传与推行,生活中我们每个人都是垃圾的制造者,做好垃圾分类,可以有效减少垃圾对我们环境造成的伤害,是保护好地球环境的重要环节。灯塔社区内的苏建新天地小区在今年被如东县列为垃圾分类试点小区之一,为此,灯塔社区集中网格力量,携手县垃圾分类办共同在苏建开展垃圾分类宣传活动。志愿者们对小区内的居民发放垃圾分类宣传页,讲解垃圾分类的重要性,回答如何分类的具体问题,进一步加深了居民对垃圾分类工作的认识,有效提高了居民对垃圾分类知识的知晓率和参与度。目前,经过一个多月的努力,苏建新天地小区已经基本完成垃圾分类“三定一撤”要求,居民也从开始的不理解、不配合再到现在的严格按照要求定时、定点对生活垃圾进行分类倾倒,成为了垃圾分类、健康环保生活的先行者。



“遥知不是雪,为有暗香来”网格工作从来不会如牡丹般绚烂多彩,亦不比玫瑰般芳香四溢。每一位网格员都如同梅花般平凡无奇,却又散发着淡淡清香。他们用甘之如饴的工作态度,温暖着每一位社区居民的心。(来源:如东政法)