随着改革的深化以及618购物狂欢节的开启，关于苏宁易购的报道频次也多了起来，总体看来，虽然苏宁易购并无创新产品或者服务出现，但是，也不乏亮眼点。笔者总结来看，其零售云、苏宁帮客以及套系新产品在有关苏宁易购的新闻中出现的频次在逐渐提高，在这些不断强化的数据中，苏宁易购的画像逐渐清晰起来。
中国青年网在《卖家电的苏宁易购 618发力解决家电“专业洗澡”难题》报道中提到，苏宁易购帮客数据显示，刚刚过去的5月，家电清洗服务订单量同比增长超八成。县镇市场需求提升明显，5月家电维修、清洗类的订单同比增长近4成，说明苏宁帮客在线下市场上不断发力。
苏宁易购年报中提到，截至 2022 年 12 月 31 日苏宁帮客公司在全国管辖 10000+以上的服务商，苏宁帮客公司定位于互联网+家庭全场景服务平台，以家电为基础，布局家装、家居、家生活服务赛道，努力打造一站式服务解决方案的首选平台。同时以社区为核心，打造围绕社区的家生活服务能力，全面提供家电清洗保养、维修回收等服务。
虽然在年报中，并未提及苏宁帮客为苏宁贡献了多少业绩，但是毫无疑问，苏宁帮客的服务在苏宁易购的服务体系中起着重要的作用，也是苏宁易购的核心竞争力所在。
除在家电上门安装以及清洗服务中有所体现之外，苏宁帮客的服务在充电桩安装方面也取得了不错的成绩。
不久前，苏宁帮客相关负责人表示，目前，苏宁易购帮客月度充电桩安装量超3万台，涵盖家庭充电桩安装、超充维保建设、场站类建设等新能源等多种业务场景。
据悉，随着车企合作伙伴的持续扩容，叠加终端消费者对帮客专业服务认可，苏宁易购充电桩业务增长势头迅猛。围绕低线市场开拓，苏宁易购帮客已经与比亚迪等头部车企在系统、人员、标准等层面开展深度协作，2022年全年，充电桩服务整体订单量增长275%。
目前，苏宁易购帮客已经通过全国6大片区、超4000位持证工程师建立了较为完整的全国性充电桩交付网络。
如果说苏宁帮客承载着苏宁易购的送装服务，那么苏宁易购的零售云业务一定是其目前状况下，能够迅速扩张的利器。
2022 年在四六级市场零售云渠道保持加盟店的发展速度，截至 2022 年 12 月 31 日零售云加盟店 9,947 家，全年净开 769 家店面。截止不久前，零售云的门店数量已经扩张到13000家，也就是说，进入2023年，零售云在加速扩张的步伐，这也是在很多社区以及县镇能够不少家电经销商转型做苏宁零售云的原因。
在零售云上，苏宁易购充满了信心。5月18日，苏宁易购零售云副总裁张辉表示，目前零售云累计开店超13000家，双线服务超2.5亿用户，未来三年零售云门店将突破20000家。
对此，有人质疑，零售云不就是加盟模式么，没有啥新的东西。但是着眼当下，你会发现，零售云是非常可怕的。
当下，电商成本不断增加，京东平台上很多电器卖的价格比线下都要高；原有的家电经销商在服务，套系产品等方面服务已经跟不上的时代的节奏；家电销售市场进入瓶颈期，线下渠道对保持增量有着至关重要的作用；相比线上，线下市场更加有利于新的套系产品的推广。
对于家电经销商来讲，直接加盟家电企业已经不合时宜了，这点从美的、格力等企业去经销商化可以看出些端倪，对于这些小型家电经销商来讲，加盟家电连锁企业是必由之路，无非是选择苏宁还是国美，但是目前国美的状况大家都懂得，所以苏宁在这个市场暂时是所向披靡的，抓住这个窗口期，迅速占领市场，苏宁就可以立于不败之地。
此外，新已经成为当下家电市场的主旋律，一方面，避免价格战，突破利润桎梏最有效的方式就是创新产品，另一方面，消费升级以及换新需求也需要新产品。
数据显示，“618”开门红期间，苏宁易购线下节能热水器销量同比增长62%、智能空调销售同比增长125%。净水器、洗碗机等前置类家电“快速起量”，订单同比增长分别达66%和181%。其中，中央空调5月31日订单量单日爆发，同比增长达684%。同时，洗干一体机、智能洗地机、厨房空调等能够提升洗衣、洒扫、烹饪效率及舒适度的“家务好帮手”也迎来销售爆发期，销量分别同比增长238%、135%、120%。
为了助力家电消费新趋势普及，苏宁易购今年“618”联合美的、海尔、海信、长虹美菱、博世、西门子、TCL、方太等头部家电品牌，推出“百万台家电免费试用”活动，并针对重点品类推出“超级低价”补贴，助力用户“家消费”在实惠中走向升级。
苏宁易购全国门店客流同比提升147%，5万元以上套购订单同比增长82%，家电“一站式消费”订单量同比增长132%，以旧换新订单量同比提升78%。618“数码外卖”订单量较去年双十一提升超300%。
值得一提的是，今年“618”活动下沉市场成为家电消费品质化升级的前沿阵地。苏宁易购零售云数据显示，首轮爆发期内，大尺寸、大容量、多功能家电走俏县镇，创维壁纸电视销售同比增长253%、松下洗护一体机销售同比增长285%、卡萨帝多门冰箱销售同比增长80%。同时，前置类、集成类等新趋势家电在县乡市场呈现较高增速，西门子洗碗机销售同比增长超300%、华帝嵌入式微蒸烤销售同比增长220%、安吉尔的净水品类销售同比增长200%。
总结来看，苏宁易购不断聚焦自己的核心线下服务能力，一方面联合品牌供应商推出新的定制化产品，另一方面，不断强化自身的数字化以及管理能力，融合线下家电市场。
虽然，这个市场可能不再会有爆发式的增长，但是苏宁易购恢复市场份额，在零售市场占有一席之地还是可以想象的。