
随着移动互联网的高速发展,越来越多的行业开始进入了线上模式。酒店业也不例外,特别是近几年,随着互联网的发展和智能手机的普及,线上酒店成为了人们出行住宿的重要选择。今天就来说说线上酒店是什么?
线上酒店,是指在 OTA平台(Outlet Online)上经营酒店业务的在线旅游平台。线上酒店是 OTA (Online Travel Agency)上的一种新型模式,将线下连锁酒店通过线上渠道进行运营推广,为旅客提供高品质的服务。
在线酒店平台模式主要有两种:
1.直营店模式,即直营店直接向消费者提供住宿服务。
2.加盟店模式,即加盟商向平台提供相应的技术和资源支持。
在线酒店平台具有以下几个特点:

1.流量大,入住率高
首先,线上酒店的流量大,主要来自于平台上的用户,特别是旅游消费者。现在是一个移动互联网时代,手机用户数量多,且大多都是年轻一代。他们热衷于社交、玩游戏、看视频,而且大部分都是90后和00后。他们有自己的消费习惯,并且也会在网上寻找服务和产品。同时,在线上酒店中也会有很多用户都是“酒迷粉”。他们对酒店的品质有更高的要求。
其次,线上酒店的入住率高。在 OTA平台上选择在线酒店住宿,基本都是旅游消费者或者是经常出差的人。他们都有自己的出行规划,会根据自己的出行计划选择合适的酒店进行入住。
2.价格低
目前国内主要的在线酒店预订平台包括:携程、去哪儿、美团、艺龙、途牛、飞猪等,这些平台都是按照酒店房间的数量来划分佣金比例的。比如,一个房间一晚上的佣金是100元,一个房间两晚上的佣金就是200元。但是由于国内酒店行业发展时间不长,还没有形成成熟的定价机制,所以线上酒店价格都比较低。以携程为例,携程平台上的在线酒店一般价格都在150元到300元左右,如果酒店在平台上售价是300元的话,那么就只有10%的利润了。因此如果是在线酒店平台上售卖,则需要比线下更低的价格才能吸引消费者。
3.通过线上运营和推广能够获取可观的利润
目前,国内在线酒店平台的营收主要包括酒店预订收入、广告收入和平台使用费等。其中,酒店预订收入占到了主要营收来源的比重较大。以携程为例,2017年在线酒店预订业务的收入约为260亿元人民币,占到了总营收的六成以上。
为了能够更好地开展酒店线上业务,国内一些大型在线酒店平台还推出了一些针对加盟店的补贴政策,以此来吸引加盟商和酒店加入。
线上酒店相比传统酒店有哪些优势?
线上预订的优势主要有以下几个方面:
具有可扩展性,能够开拓新市场
随着移动互联网的发展,移动支付的普及,人们外出旅游住酒店也不需要再带现金,可以通过手机扫码或者直接刷脸的方式进行支付,便捷度和安全性大大提升,因此对于酒店来说,可以利用线上酒店平台拓展新市场。
目前国内有很多连锁酒店在线上酒店平台进行运营推广,比如锦江之星、如家、华住等。通过线上酒店平台运营的方式能够为线下连锁酒店带来更多的流量和订单,为线下连锁酒店创造更多的利润。同时还可以扩大连锁酒店的品牌影响力和知名度,帮助连锁酒店开拓新市场,提升品牌形象。这也是很多线下连锁酒店在线上运营时所面临的主要问题。
