为深入落实金融领域“放管服”改革及优化营商环境的要求，更好服务实体经济，有效防控金融风险，近年来，浦发银行沈阳分行多措并举、精准发力，逐个击破企业开户过程中的痛点、堵点，并在近期制作推出“对公开户预约指引”视频，实现企业开户服务效率大幅提升。
对公账户是企业实现资金收付活动的基础，是银行与客户建立业务关系的总阀门，是保障企业发展的条件之一。而对公开户填写资料多、临柜等待时间长、客户经理查询操作繁多、客户信息不对称等问题长期困扰着企业，特别是初成立的、对开户流程不了解的小微企业。
为对症下药，切实找到影响对公开户效率的关键难点，该行对开户微信预约、柜面受理、尽职调查、意愿核实等全流程进行认真梳理，发现预约环节是影响开户时长的主要原因，如客户对预约流程不熟悉、企业资料填写有误等，便制作了该“对公开户预约指引”视频。视频从客户视角出发，生动全面地展示了浦发银行预约开户全流程，对预约中的注意事项、表单填写等易错点进行着重强调，用“指尖课堂”手把手教会客户线上预约，防止企业因为流程不熟、资料不全“白跑一趟”。
视频发布后，受到客户及客户经理的广泛好评。现在，该行客户开户临柜受理时间基本在30分钟内，客户体验大大提升。后续，该行还将利用晨会、夕会、专题培训等，提升柜面人员的业务水平。推动线上线下服务相结合，实现“就近办”“简约办”，提升企业办事效率，让“数据多跑路、企业少跑腿”。