一:患者就诊
2015年11月26日上午,女性患者杜小姐,28岁。因下腹痛去市级医院就诊。由医院绿色快捷门诊医生开出阴道B超单。杜小姐凭检查单在医院阴道B超科室就行阴道B超探查。
探查过程简述如下:
B超医生 :阴道B超专用探头放入杜小姐下阴。
杜小姐:疼痛大喊,责问医生。
B超医生 :喊什么喊,大家都是这样做的, 这点痛你都受不了,你还做不做,不做请出去。
杜小姐:强忍检查完毕。

二:患者首次投诉
因B超医生服务态度问题,杜小姐越想越气,检查完毕直接到医务科投诉,投诉内容:B超医生服务态度差。医务科办事员认为是一件普通医患事件,从大事化小原则向杜小姐直接道歉,杜小姐表示理解。
小结:至此医疗事故客观已发生,但当事医生及医院包括患者本人都还不清楚。
三:患者二次投诉
杜小姐晚上回家与母亲聊起今日去医院之事,说检查好痛的,她母亲毕竟是过来人,认识问题严重,大惊!责问,你并无*生活性**史, 怎么会给你开阴道B超单?!母女一夜无眠,一早直接到院办找院领导投诉。投诉内容:医生并无问清杜小姐情况,给一个处女开出阴道B超单。导致杜小姐下阴痛,有可能处女膜破裂。
院办领导认识到问题严重性,马上按排作出如下处理:
1:向当事门诊医生咨问事件经过,开检查单之前有无了解杜小姐*生活性**史?确认没有询问
2:按排妇产科检查杜小姐是否为处女,后确定为处女,且处女膜已有破裂,所幸没有完全损坏。
四:事件最终处理
事情到此已很清楚,责任完全在医院,双方协商后处理如下:
1:医院领导道歉。
2:医院开出处女膜因院方责任在阴道B超检查过程破裂的证明文件。
3:如杜小姐要去第三方医院做处女膜修复,费用由医院全部承担。
4:一次性赔偿杜小姐2万元。
五:此次医疗事故发生简析
看这次事故的发生是因当事二位医生不负责任而直接造成,门诊医生凭年龄而主观认为一个28岁的杜小姐肯定不是处女,草率开出阴道B超检查单。B超医生也极度不负责任,当病人在检查过程已喊疼痛,却没有引起重视,让错误继续。另一方面也是我国现在医疗资源不丰富。杜小姐选择在医院快捷门诊开单是因为通过挂号排队看太费时间。再者杜小姐本人医疗常识也少了一点,这当然不是杜小姐的责任,而是我国对医疗常识的普及上投入不够。
六:花絮及科普
1:阴超探头形如男性生殖器,但比男性生殖器小一点,需要进入女性阴道探查的。正常情况下无*生活性**史的女性医院是不会开这类B超检查单的。
2:杜小姐母亲在与院办领导交涉过程中,一直标榜自已家教好,小女还是处女,那语气是很骄傲的,我也是醉了。
3:处女膜小小的破裂实际上并不用做修复。
4:可能网友对杜小姐的外表长相会感兴趣,大家可以猜猜。我这边肯定不能发图。 但杜小姐的职业是公务员。