什么叫天上人间我不晓得
我只晓得撒子叫
“地下灾难”......
@ 化 魔 成 仙 小 哪 吒
第一次裝修
10月8日，网友@化魔成仙小哪吒（后简称“@小哪吒”）在购物狂家居论坛发帖《装修公司打穿90方地坪还不认账，家没得了还损失近20万》，曝光装修过程中的痛苦遭遇。
帖子发表后，引发了广泛的围观，短短两天浏览量就5万+，互动回复130+，大家都为楼主打抱不平。小编详细看了帖子，也是义愤填膺心生怜悯，心痛之余不禁要问，如此恐怖的装修到底是怎样发生的？
帖子里 @小哪吒 详细陈述了事发经过，自诩见过大场面，小编看后也不免背脊发凉。这哪里是装修，简直就是伤害！
起因.选择物业装修公司
新家位于重庆·龙兴，当初买房就是看中了开发商的品质和服务。
深知装修行业水深，接房前做了装修攻略，比较了不少装修公司，但始终没有下定。正好物业推荐的装修公司来小区搞活动，就纳入了参考。
对比一圈后，最终选择了有物业背书的装修公司，于2020年12月与该装修公司签订了协议。前期沟通，装修公司告知：“设计师、施工经理和工人都是自家的，施工规范、工艺标准、监管严格，放120个心！”
2021 元 旦 · 安 裝 地 暖 打 地 坪
安地暖时施工上遇到了问题：安装地暖+贴砖，地坪厚度超过门槛3-4公分。这种情况其实比较常见的，通常有两种处理方式：一是把门抬高，二是把地坪打薄。
装修公司、物业都在现场。物业考虑到抬门会损伤公区地砖，担心瓷砖没有库存，害怕公区出现色差，于是建议打地坪。@小哪吒 在帖子里检讨自己装修功课做得不扎实，没有详细了解打地坪的潜在风险，施工经理和工人也没有给出合理建议，只是让业主自行决定。
如何解决地坪厚度？@小哪吒 除了邀请物业和装修公司现场沟通，还在装修服务群咨询。群里有装修公司负责人、设计师、施工经理和监管人员。但却没有人提醒，仿佛都是业主的事，事不关己高高挂起，也为后来装修公司推脱责任找到了借口。
思考良久，@小哪吒 决定打地坪，正是这个决定导致了后面的悲剧发生。网友在帖子中十分懊悔，请装修公司图的就是省心，可遇到问题后装修公司没有任何专业的建议，全都抛给业主。
领居家天花板一角
领居家天花板一角
领居家天花板一角
接下来@小哪吒 犯了第二个错误，委托施工经理找人打地坪。这也是装修公司推脱责任找到的第二个借口。装修公司咬定是网友私下行为与公司无关，把签约前口口声声说都是公司员工，出现问题公司负责抛到脑后！
悲剧的发生往往是没有预兆的，施工经理安排的工人极度不专业，一顿操作猛如虎，将90㎡楼板硬生生打穿。要不是邻居发现找上门，还一直蒙在鼓里。不管是工人还是装修公司，没有一个人主动告知。现场惨不忍睹，满目疮痍！
@小哪吒 回忆起当时的场景，痛苦万分欲哭无泪，只知道血压一直不停地飙升，浑身哆嗦。尽管做好了装修会出现问题的心理准备，但一下把90㎡的楼板打穿，任谁都无法接受。
好不容易平复了的心情，着手处理善后事，也强调自己也有过错。十分小心地与邻居沟通，先是赔偿了6.8万，然后达成了楼板整体现浇的协议。
@小哪吒 家装修一角
@小哪吒 家装修一角
噩梦开始.与装修公司交涉
当初选择这家装修公司，主要是物业推荐。如今回头看，还是too young,too simple，当年天地合闹得沸沸扬扬也不过无疾而终。原本想让物业出面协调，谁知物业却让她与装修公司自行解决。装修公司更厉害，坚称此事是业主引起，以费用交给施工经理而不是交给公司，且工人不是公司员工为由，拒绝了赔偿的请求。更让人气愤的是，当@小哪吒 不再信任装修公司而提出终止合同时，装修公司竟然还要求她赔偿合同总金额的20%作为违约金。
@小哪吒 大致算了一笔账，赔偿加现浇大概10万左右。因为装修工艺不过关会另请其他装修公司施工，加上装修公司扣的违约金和耽搁的工期，加起来损失接近20万。原本拿20万装修，现在不得不承担双倍的支出，这可是一家节衣缩食从牙缝中挤出来的，如此遭遇无异于晴天霹雳，让本就不宽裕的家庭雪上加霜！
目前@小哪吒 的诉求是物业、装修公司一起磋商，就此事造成的损失进行权责分明，而不是自己来承担。然而，物业却以被装修公司拉黑为由爱莫能助，装修公司明确告知不可能赔偿，哪怕采取法律手段也无所谓。无奈之下，在发帖的同时积极收集资料，准备诉诸法律维护权益。
@小哪吒 家现场不规范施工一角
@小哪吒 家现场不规范施工一角
@家居老王 處 理 投 訴 事 宜
作为重庆知名的社区论坛，购物狂家居异常活跃，数以万计的网友在这里分享装修知识，超过300家公司为用户提供服务。家居装修特别繁琐容易出问题，出现问题后平台会站在公平公正的角度，去协调和处理，尽可能维护消费者的合法权益。@家居老王 就专门处理各种投诉。
针对@小哪吒 的情况，购物狂只能提供平台让网友去陈述事实，没办法监督并参与协调。小编也非常痛心，装修行业发展数十年，依然出现这样的情况。
这次悲剧的发生，装修公司有不可推卸的责任。消费者不专业，需要专业人士的提醒和建议，那不然请装修公司的意义何在呢？出现问题，装修公司找各种借口推脱，而不是积极解决，甚至还要在业主终止合同时伤口撒盐，良心不疼吗？
我们曾多次在文章中提醒消费者，装修的选择至关重要，成熟的装修公司有规范的施工工艺，有经验丰富的施工团队，有强大的售后服务。如何去找这样的公司，不妨去网上搜一搜，看有没有负面信息，有没有官司缠身。购物狂家居论坛本身就是一个照妖镜，输入某公司各种信息就会出现，比如有的公司就多达12页的投诉，看完你还敢选择吗？
另外，小编也趁此机会给广大网友提个醒，物业合作的装修公司需格外小心。业内人都知道跟物业合作，需要上交少则几万多则几十万的板板费。然后，物业优先推荐给业主，成交后还会抽取点子费。简言之，物业既要收板板费，又要收点子费，但物业不提供第三方监督，出现问题也是和稀泥，毕竟拿人手短吃人嘴短。这也是网友出现问题后，物业不作为的深层次原因。
还有一个更残酷的事实，究竟是哪些公司会和物业合作，甚至和开发商合作。首先，与物业或开发商合作除了大笔入住费，还得同意物业和开发商的苛刻条件。甚至有的装修费用需要走物业的账户，做到那个阶段再由物业付款给装修公司，美其名曰第三方监督，跟装修精装房差不多。这里就不提精装房装修了，重庆精装房绝大多数的施工工艺连马路边的游击队都不如，这是不争的事实。
那么问题来了，既然物业方要求这么多，谁还敢去合作呢？小编以为，业务成熟工艺稳定售后完善的公司，是不可能跟物业合作的，首先不缺业务，而且利润还低。于是，只有一些小公司会凭借关系与物业合作。物业作为甲方，看中的是谁给的好处多，谁更会来事，哪还管得着业主的利益，觥筹交错，让一切都随风！
网友的遭遇，堪称本年度家居论坛最大的悲剧！而悲剧的始作俑者除了装修公司还有物业，他们或许也想好好服务客户，但装修并不是谁都能做好，出现问题了只会相互推诿和逃避，苦了业主。《重庆时尚家》也通过此次事件提醒广大消费者，选择装修公司十分重要，一定要多看多对比，施工过程中不管是什么原因造成的加项，都要过公司，避免扯皮时留下把柄，毕竟这个行业亟待改善的地方实在是太多了！
本期 · 完
END
Thanks
@化魔成仙小哪吒