在每年的《中国餐饮报告》里,火锅品类都会成为第一个被重点剖析的对象。
作为中式正餐市场份额占比最大的品类,火锅拥有数十个细分品类,它们的起伏无不牵动着餐饮人的神经。
从2017年开始,串串始终在火锅江湖的浪尖翻腾着。
0、1串串市场份额继续扩大,2020年有望破千亿
《中国餐饮报告2019》显示,因为具备受众年轻、人均消费低、选择多样等优势,2018年串串香高速发展,在全国火锅门店数量中占比达到13.5%,继续保持火锅第一大细分类别的地位。
截至2019年2月21日,在大众点评上,成都、重庆、北京、上海以及深圳等城市搜索“串串”相关的关键词,相关的商户就超过1000家。
《中国餐饮报告2019》预计,今年串串香仍将保持高速增长,扩大市场领先优势。根据火锅市场总量的预估,串串即将在2020年成为又一个“千亿品类”。

02、蓝海将“转红”,争夺串串头部品牌的比拼3点决胜负
01、要做能让顾客记住的串串香品牌
一直以来,串串香只是作为一个小吃类,路边摊、苍蝇馆子,人们只会把它当做闲暇时的零食、夜宵等。而纵观串串香品类的历史和发展,也有过几起几落。
随着冷热串串香的交替发展,当各品牌还在大品类的市场红海中厮杀时,牛四囍选择了在细分领域去突围。

牛四囍创始人老马告诉小编,现在的串串香店,好多都是街边店,因为这个行业的门槛不算高,支几张桌子,摆上串串就可以开卖,没有店铺,没有卫生许可,没有安全保障。他不想做这样的店。
于是老马他亲自跑到四川“求”来了一份秘制的底料,所有食材采购前都要先看卫生资质,没有的直接淘汰,食材能空运的空运,不能空运的就在本地挑最新鲜的买,可是生意并没有意料中的好。

“没有特色顾客根本记不住你!”老马找到了自己的问题,于是开始大刀阔斧的改革。老马天生爱热闹,便把牛四囍打造成了具有老成都街头风格的串串小酒馆,桌椅,装修,餐具,目光所及之处无不透露着牛四囍自己的特色。
底料还是那个底料,食材还是那些食材,又加了自酿老酒和别家都没有的川味辣卤。

“你别看我这儿装修的挺像那么回事儿,总共也没花几个钱,因为改风格的时候怕又失败,给自己留了退路,没想到这就成了,老天爷真是照顾我,嘿嘿。”
一边给顾客端盘子一边跟小编说话的老马,看起来没有一点老板架子,要知道,他的店,可是每天都要排队才吃的上啊。

02、用单品思维引爆细分市场
相比于其它的串串品牌,牛四囍串串香的装修风格独具一格,老成都街头酒馆与网红店必备的墙体彩绘相结合,无论是俏皮可爱的标语,还是墙上的主题涂鸦,都让店面更显轻松活泼,更符合当下年轻消费者的消费场景。
在产品上,因为串串香的就餐性质是顾客自己选取自己喜欢的串串,所以有些特色产品很容易被顾客忽略,于是老马便给特色产品标注了有趣的名字,这样顾客一眼就能看到且过目不忘。

虽说牛四囍的底料是正宗川府风味,但要迎合本地人的口味还是要花些心思的,“川府四喜锅”便应运而生,既保留了底料的正宗,又满足了不同顾客的不同口味。
“在做产品上,牛四囍串串香一直坚持的理念是做良心、做口碑,给顾客更多更好的选择。”老马表示。
牛四囍串串香的菜品多达上百种,为了保证出品的质量,要做到精选品质最好的食材。好比牛肉,要挑选最好的位置,此外主打菜品牛肉和牛肚,牛肉只选择若尔盖草原的牦牛、黄牛牛肉,毛肚是当天宰杀的牛,限量供应;还有蔬菜,需要店长亲自检查,新鲜的才验收。

火锅最怕的就是食品安全出现问题,为此,牛四囍串串香的门店会安排专人去理菜,每隔十分钟对冰柜展示的菜品进行检测,不及格的报损;就连一根小小的串菜的竹签,都要经过极其复杂的工艺去处理,回收→去油→滴水→高温紫外线消毒→烘干,五个步骤缺一不可。为了谨慎起见,每隔半个月,门店的竹签都会被统一淘汰。
03、加盟商选我是因为信得过我
《中国餐饮报告2018》显示,今年串串香的品类扩张仍以加盟为主。但有业内人士认为,现在出现的串串倒闭潮,其实不是因为产品和口味,而是倒在加盟和连锁上,例如加盟体系不完善、加盟服务不到位等问题上。
老马非常实在的告诉小编,他当初签下第一个加盟商的时候,与高兴相比更多的是担忧,他觉得加盟商选择他是因为信任他,他绝不允许自己有一丝一毫的懈怠。

给加盟商做培训的时候,老马都会到场,所以他清楚地知道加盟商真正的需求,“可复制性,味道复制、装修复制、管理模式的复制是加盟商最需要的”
老马将自己的经验总结成一本又一本的小册子,店长应该做什么,老板应该做什么,服务员应该做什么,从前期选址到后期的营销,老马事无巨细的体现在了运营手册当中,甚至连员工的绩效考核表,估清表他都帮忙做好了。

他认为,想要做到“千店一味”,标准化是必不可少的,不能标准化的东西我们坚决不做。
“我的加盟商都是要经过一环又一环的培训考核才可以开店的,即使你已经开店了,起步阶段我们审查不合格依然要停业整顿的。严是严了点,但我要对加盟商负责任,也是对自己负责任。”
03、品类走势趋稳,串串大军逐渐划分出“梯队”
牛四囍2019年将在全国更多城市选择优质城市合伙人,共同发展牛四囍串串香品牌。让更多人尝到牛四囍老成都串串香的味道。
小额的投资成本,数万的月人均产值,5到7个月超短的回本期,使得牛四囍的全国合伙人正在快速增长,也倒逼老马下大力气建立了成熟的品牌运营管理的机制,“餐厅管理标准化程度越来越高,细化各项工作可以有效减少门店运营成本,提升开店成功率。”

服务团队的专业服务老师,为合作门店做专业的产品、SOP、服务知识等等培训。采取系统化管理,便于员工集中管理培训,培训周期短,3天上岗,为门店节约大量管理成本。
“开店容易,守店难。一家店能否做出好成绩,与垂直的管理团队密不可分。”老马很清楚地看到,串串品类在持续了去年的狂飙式发展后,未来将会进入稳定期,各路品牌不断试错沉淀,逐渐划分出“梯队”。

他希望牛四囍串串香串串能始终稳定在第一梯队里,为此,他一直在为品牌模式进行细致的打磨,让牛四囍在千亿市场中找到属于自己的位置。