8月17日,贵旅集团贵州饭店酒店管理公司培训中心挂牌成立暨2017年(首届)贵州酒店职业经理人论坛在省国际会议中心举行。据了解,目前,我省有星级酒店337家,旅游业进入飞速发展时期,酒店职业经理人尤其是本土人才紧缺。
酒店业生意火爆急需职业经理人
据贵阳市旅发委有关负责人介绍,目前贵阳市酒店业生意很火爆,家家都满房而且房价100%,仅花果园片区有商务酒店、快捷酒店等300多家。根据7月份的旅游投诉来看,基本没有星级酒店,大多投诉来自经济型商务、快捷酒店。
贵州职业经理人联合会秘书长彭炯表示,我省酒店行业职业经理人职业化和专业化程度普遍不高,而且留不住人才。
据了解,我省酒店业尽管不乏部门级专项管理人才,但能够承担酒店日常经营管理职责的复合型人才井不多,其综合素质同真正意义上的酒店职业经理人相比还有较大差距。因为国内酒店职业经理人有许多是半途出身,缺乏必要的职场经历和专业培训,有些还带有机关事业单位领导的痕迹,在服务人性化、操作标准化、管理精细化等方面还存在明显不足。
贵阳酒店职业经理人仅200人左右
贵州饭店酒店管理公司培训中心主任庄磊介绍,我省“十三五”期间已明确提出要把旅游业培育壮大成为贵州经济飞速发展的支柱型产业。贵州的旅游业已进入飞速发展的时期,井喷式增长已形成。在旅游硬件设施不断增加完善的同时,酒店行业职业经理人缺口问题也日趋显现,尤其是本土人才。
庄磊介绍,我省酒店行业职业经理人,不少来自北京等地来。他举例说,一支8个人的精英团队,往往多数是外地人,主要是酒店的总经理、副总经理等,相对而言本土人才较少。
目前,我省有星级酒店337家,其中五星级6家,四星级66家,三星级146家。贵阳的酒店职业经理人队伍大约有200人,职业经理人薪资大约在20000至30000元/月,而一线沿海城市大约30000-50000元/月,外籍总经理大约70000元/月,差别比较大。
据了解,酒店招聘职业经理人,对学历没有特别门槛,一般是大专以上学历,有同岗位经验即可。外资、合资酒店对外语要求比较高,虽没有四、六级等证书限制,但要求对岗位领域的外语对话要熟练,会的语种越多,个人发展空间越大。
文:姚东 来源:贵州都市报 编辑:武芮西