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10月7日，江苏连云港一家饮料批发商小吴向新黄河记者反映，他从华润怡宝饮料经销商处购买了一批怡宝纯净水出售。 (控股)有限公司7月在连云港。在销售过程中，有顾客反映“怡宝水有消毒水的味道”。收到反馈后，小吴立即将产品退回给客户，并第一时间联系了厂家怡宝。 “爱宝公司已经安排人抽查，但还没有给出结果。”小吴说道。
7日晚，新黄河记者就此事联系了连云港市艾宝相关人士。他说：“水质监测报告还没出炉，出厂水不可能有问题，出现这种现象的原因很可能与储存不当有关。”
据小吴透露，今年7月从经销商华润怡宝饮料有限公司处在连云港购买了1400个盒子和800个塑料包装，总共2200个怡宝。纯净水出售。然而，在今年8月份的销售过程中，不少顾客反映“怡宝水有消毒水的味道”。接到消费者反馈后，小吴立即与消费者一起处理退货，并将剩余的怡宝水寄给了他们。所有宝水均被封存仓库，并将情况报告给华润怡宝饮料有限公司。新黄河记者从小吴发来的照片中看到，这批怡宝水的生产日期为2023年5月5日，保质期为18个月。
“面对我多次反映的问题，华润怡宝饮料有限公司他没有立即认真对待这件事。直到今年9月中旬，工作人员才到现场，随机检查了每个箱子里的几瓶怡宝水，但随后却没有任何反应。几天前我给他们打电话，他们说他们正在度假，稍后会回复我，但他们还没有给我测试结果。水一直坐在我的储藏室里，场地的费用也要花，而且还会影响我的健康。名声也不好。”小吴告诉新黄河记者。
10月7日晚，新黄河记者联系上华润怡宝饮料有限公司连云港市负责人尹先生。他说：“水质监测报告还没有出炉，要看公司情况。公司想做什么？”首先，我们来帮吴先生换水。我们4号上班的员工也到他们家说要代替他。当时他不在，但他的父母在。早上我也去了他们家，说我先帮他换衣服。换水。我们出厂的水不会有任何问题。它已经过测试，所以你可以确定。他所说的消毒水的味道，可能根本就不是消毒水。造成这种现象的原因很可能是储存不当。连接的。室外暴晒是可以的，不过今年雨季比较长。”
对于尹先生的回答，小吴说：“我收到水的时候，厂家是用卡车运来的，我不知道他们是怎么储存的，但我这里的水肯定没问题，我还有别的货”储存时也应避免日晒、雨淋或受潮
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