
文/李双(亿欧网专家作者,O2O分析师)
在网球界,最受关注的比赛就是每年举办的四项网球大满贯赛事。
完成大满贯是指球员在一年之中赢得澳大利亚网球公开赛、法国网球公开赛、温布尔登网球锦标赛、美国网球公开赛这四项赛事。而真正的四大满贯得主,有史以来世界上也不过出现五六位。
今天亿欧网采访的项目“大满贯”非四大赛事的大满贯。它与市场上出现的羽毛球“约教练”、91运动联盟的高尔夫订场O2O服务、运动O2O平台运动邦、网球APP运动派等项目有相似之处,包括体育史映射的各种问题、解决方案、网球O2O的商业模式等。
目前,体育O2O行业发展要面临的问题良多,但网球“大满贯”也有自己存在的道理。
一:体育行业,O2O涉足尚浅
从中国历史的发展看运动在人们生活中重要性,其实是后退的。在古代,男耕女织是常态,且双方确实做的是真正的体力活、手艺活,甚至摔跤、射箭、打猎等运动。如今,随着科学技术的发展,各种机器、智能设备帮助人们解决越来越多的体力活,人们仅需活动大脑、手指、嘴即可完成任务,若想得到额外的锻炼必须通过专门的某项运动获得,从而,人们也越来越关注运动,但还远远不够。
比起吃喝玩乐,中国人对运动的热情相差甚远,所以这也是O2O早已渗入餐饮、娱乐、零售、旅游、票务、社区等行业,极少涉足体育行业的原因之一。
二:移动端运动,用户习惯尚未养成
智能设备多涉及运动行业,但以目前这类企业的发展现状来看,移动端运动发展并不算乐观。
其原因有很多,包括:
1)用户习惯尚未养成,需求并非刚性需求;
2)受众相对分散又相对集中,难在如何在分散的人群中找到集中的用户群;
3)供求价格不平衡,高昂的智能设备研发成本对应用户低需求,销量是问题等。
其实,影响人们对移动端运动软件的应用习惯及频率的最根本原因还是人们对运动的态度。在市民对参与体育运动的意识及程度有所提高的前提下,还有四个原因影响其参加锻炼:
1)缺乏时间;
2)缺乏运动场地;
3)缺少运动同伴;
4)自身惰性。
网球运动,恰恰是一个互动型运动,至少要两个人同时参加运动或两对双打组合,甚至对于初学者来讲,教练是必不可缺的角色。
一般,人们在运动前克服这些困难的方法是寻求身边朋友、到场馆资讯,最直接的方法就是通过网络搜索,但搜到的结果可能不尽如人意,比如信息滞后、筛选有效信息时间成本大、无场地及教练照片、教课内容不详、价格不明,最可怕的是这些信息多数为单项信息,无用户及球员等对其反馈和评价。
三:体育O2O冷门,网球欲热需紧抓3000亿规模
相较餐饮等其他行业,体育O2O确实属冷门行业,但也因冷门行业,竞品少,若产品过关抓住用户真需求,不难在行业中突出。
网球与其他运动项目的不同之处在于其属于贵族项目、绅士运动,网球用户运动时必须在网球场馆,所以这类人群相对集中。
“大满贯”CEO杨春雪告诉亿欧网,2004年,国内网球爱好者有197万人;到2010年初,国内网球爱好者已达3000万人。如果按照发达国家每名网球爱好者年均支出10000元计算,中国网球市场消费容量每年应在3000亿元规模。与足球、篮球等多年发展职业赛事遇到体制瓶颈的天花板不同,网球的职业化刚起步,空间和冲劲相对更大。
四:“大满贯”,需看清方向、组好团队、找准行业痛点大干一场
对于每个企业而言,看清创业方向、找到合适的创业伙伴、摸准行业痛点提供解决方案,摆正态度、加进热情大干一场都是必须经历的过程。
大满贯团队多创业者,如董事长leader自身经营多家公司, CEO杨春雪曾任4A公司高管, CTO为IT技术创业灵魂人物,该公司其他岗位teamleader多来自体育圈、营销圈资深人士。
“大满贯”网球APP上线于2014年10月,功能为订场地、约教练、约球友、网球资讯等,为网球用户提供在线预订服务。其特色在于将网球场馆移动管理方案、网球教练自我营销推广与为网球用户信息相匹配,并为用户提供网球在线预约等一站式服务,避免用户找不到球馆、合适的教练、约球伙伴及打球技术等问题,也避免场馆商家预订时电话接单、手工记录、场地排期不当等问题。
五:网球O2O,“大满贯”APP具体玩法是订场地、约教练的一站式服务
“大满贯”在线预订服务对于网球场馆,实际上是一项免费营销服务。其平台场馆信息会员预订自动更新,减少场馆工作人员工作量,降低管理成本;通过平台化管理,生成电子报表,随时预订防止人为漏记等错误;用户通过银联、微信、支付宝等线上支付方式与场馆进行结算。
“大满贯”CEO杨春雪告诉亿欧网,网球产业中存在三大痛点:
1)对于网球场馆:建设成本高,营业时间长,但是进场人群有限,后期的软件管理不值得投入太多。所以场馆运营停留在人工层面。
2)对于教练员:球员地理位置分散,转场教学浪费时间太多。
3)对于网球爱好者:预约场地只能一家一家的电话询问,预约后更改非常困难。想打球,找到同水平的爱好者非常难。
欲打*网破**球场的“成本”困局,需清楚以下六点:
1)购买标准软件,功能不全;
2)自我开发软件,投入太多;
3)资金可投在建馆上,但不舍雇人服务,只因人工成本逐年攀升;
4)商家场地除出租外,寸土寸金还有何用;
5)广告宣传投入与回报不成正比;
6)场租低,用户少,清洁工打扫,增量从哪来。
“大满贯”对此作出回应,杨春雪告诉亿欧网,场馆端移动APP管理软件,可以做到精准营销。欲打破教练教学困惑,需清楚以下三点:
1)固定学员少,无法丰富教学时间;
2)教练转场时间不足,教练亦向提高球技,无途径;
3)教练需自我营销展示,但除微信等社交软件无平台。
“大满贯”对此作出回应,杨春雪称,教练端移动APP管理软件,自我营销管理,平台可供其管理使用。
欲打破球友对网球诉求难题,需清楚以下三点:
1)预订场地时间,电话过去客服下班;
2)网球类新闻资讯不足(此项非刚性需求,属增值服务);
3)找教练难找。
“大满贯”对此作出回应,杨春雪称,用户可在“大满贯”的三个APP之一,即用户版满足需求。
其盈利模式有三点,杨春雪告诉亿欧网:
1)做商家广告投放平台;
2)收取佣金,如全国20000片网球场馆,年消费场地费80亿元;全国11000名各等级教练,年消费培训费50亿元,若抽取每片场地每个教练一天1块钱佣金,数额将可观;
3)代*国卖**内网球公开赛赛事门票,该项收入国内可达2亿。
目前,“大满贯”APP已上线,据杨春雪称,其已在北京多数网球场馆试用;2015年,将进攻全国网球市场;最终,“网球”APP可服务于全国网球场馆、教练及球友。
最后,网球O2O项目“大满贯”CEO杨春雪告诉亿欧网,她实际上是要打造包括网球B2C管理链条、竞赛表演、商品售卖等在内的网球全产业链。
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