来伊份整装待发 (来伊份年货大街)

来伊份年货礼盒阖家团圆,来伊份年货节

来伊份吹响春节年货集结号:

向始终奋斗在一线的员工们致敬!

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转载自丨凤凰网

春节倒计时,年货正当时!

为保障全渠道逾2600万会员,

来自全球的来伊份粉丝们,

能够在新年佳节享受到来自“零食王国”的美味,

来伊份员工们全体发力,

众志成城,激情奋战“中国年·世界味”!

向可爱的奋斗在一线的来伊份亲人致敬~

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门店战线:

销售火爆的背后

是一线员工的默默坚守

截止2018年底,

来伊份已累计为近5.4亿人次提供美味,

引领健康休闲食品风潮,

成为消费者心目中公认的国民零食。

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场景1:笑容是营业员与顾客之前的最暖心互动

面对络绎不绝到来伊份门店置办年货的消费者,来伊份近万名员工坚守在岗位上,热情的接待、麻利的补货、准确快速的收银,一遍又一遍的重复着这些平凡的动作,只为提供给消费者最好的服务体验。

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场景2:爷爷奶奶带着孙女到来伊份门店选购年货

“每年走亲访友都送来伊份的产品,如果改送其他品牌的礼品,还是有点担心‘掉面子’”, 忠实顾客郑女士的一番话代表了很多人的心声。

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场景3:为前来提货的团购客服准备好年货,

忙碌且幸福!

“今天一天忙到没有喝上一口水”

店长小宇说,

“高峰期的时候,除了门店顾客爆满,

还有企业、社会团体等团购大单。

来伊份今年还新出“招财进宝”、

“旺猪进福”、“亚米寰球荟萃”等个性礼盒,

味道好,价格公道,送亲戚朋友也是特有面子。

顾客满意,我们的忙碌就有了价值。”

电商战线:

坚守在服务前线

擎起年货旺销

来伊份的线上销售火爆程度丝毫不逊于线下门店,无论是来伊份电商平台还是移动APP业务,均以“品质年货+暖心服务”为最基本核心,满足消费多元需求,赢得好口碑。

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场景4:客服们化身“最可爱的人”,

为自己的持续奋战加油打气

为帮助消费者及时将年货带回家,

来伊份客服服务中心启动“拼命模式”

以应对“年货节”期间大量的询盘。

招呼、答疑、查询订单、核对地址……

超常规的倒班激情计

划助攻消费者买买买的选购体验。

据统计,来伊份电商客服每人每日接待的

客户数量平均为2300人次,

400客服中心每日的进线量为3500以上,

面对如此高强度的工作任务,

他们总能以最热情的态度和最亲切的语气

面对每一个买家的售前售后问题,

赢得消费者一致点赞。

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场景5:400小姐姐们用最动听的声音

亲切耐心的处理每一个售后

物流战线:

众志成城、齐心会战,

开启春节不打烊模式

以客为本,智慧营销。

作为拥有智慧化物流仓储的来伊份,

最大的优势就是可以保障用最快的速度

从供应商那里将全国各地的新鲜美食

送达消费者手里。

基于存储量100万箱货物、

日配送1000+门店、

货物日吞吐量可达20万箱的来伊份物流中心,

为爆棚的年货节提供了有力的保障和支持。

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场景6:物流兄弟们繁忙而有序,

只为将顾客的年货包裹最快送达

基于智慧化物流仓储, 来伊份物流中心全体发力,众志成城、齐心会战在快件流转的各个环节,专注于每一个细节,只为保障在高峰期仍然保持优质的服务质量,争分夺秒的将年货运送到全国各大门店以及消费者的手中。

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场景7:精心布置的来伊份门店,

充满着喜庆的年味氛围

此外,针对还没有买年货的顾客,来伊份推出“春节不打烊年货档”,在常规快递停运后,来伊份将为购买礼盒的顾客发送EMS,“拯救”年货告急危机。此举也被外界认为是抢抓中国消费升级商机的必然之举。

来伊份集体发力,

用匠心品质以及优质服务坚守在各自的岗位上,

以全力保障大家的年货供给,

并为大家送上最忠心的春节祝福,

真正诠释“中国年·世界味”!

往期回顾

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中国年·世界味

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转摘 来伊份新闻