

销售很简单销售也很难

某无名小卒:佐一先生
“你是谁,你从哪里来,你要做什么?”
你的客户就像冷酷无情的审判长,怀着警惕的目光审视着突然出现陌生的你,你第一时间的反馈直接影响着你所期待的节奏。
猫女镇楼

就好比,你手捧着可乐和爆米花准备入场领略《妇联4》的激动人心时候,迎面走来一个窈窕淑女,丰乳肥臀,气质高雅,你的小心肝扑通扑通的乱跳,手足无措。想上去搭讪,突然想起来自己折腾了一天还穿着大裤衩大拖鞋一身油腻,舌头打结大脑一片空白,直接冲上去说你好美我要和你处对象?而且,对方右胳膊还挽着个高大威猛的男人。所以,我们先把这个YY的场景放一放,回到正常人的世界来。
一个建立信任的过程,短暂,必须有效。
1,视觉形象

通过制服给人标签化的熟悉感。当我们开车的时候,前方出现绿白相间荧光背心的时候,我们会下意识的减缓车速;做房地产和卖保险的总是西装革履文质彬彬,端庄的造型会给人沉稳的感觉;医生穿上白大褂会时刻提示我们这里消过毒了等等,这也是为什么西餐厅总是会给人一种比中餐厅高档的错觉,同样的厨师服穿出来中餐厨师总是油腻腻的感觉,颜值即正义这是第一印象。如果你没有制服,不要慌,尽量让着装整洁,让你的形象看起来符合客户喜欢的身份:你是时装销售,仪表相对用心一些,留意当下流行的服装款式如果不喜欢浮夸的搭配,选择相对有质感的配饰,在没有看到货品之前,你的品味代表着公司产品的形象……
如果说制服是有形的,妆容和精神面貌就是无形的气场。早睡早起,保持锻炼,让面色尽量红润,保持微笑,尽量昂起头,这样显得精神,而且大家更愿意跟有自信的伙伴合作。
2,言谈举止

你的眼神要充满欣喜,那是一种舍己为人不留下一朵浮云的云淡风轻,还是看到友人多年勤勉一朝发达后的欣慰,最重要的是:你就是客户的希望。不要深情,会被打的。语调应该是坚定而舒缓的,语速不要过快,太快会显得不自信,且会让整个场面抖动起来,如果你不知道什么是抖动,请搜索《海草舞》……
为了这次碰面,你应该起码短暂的把自己强制拉到客户的层面,装电脑这叫超频,体育比赛这叫超水平发挥,开车这叫超速……客户喜欢高尔夫你应该马上告诉对方我喜欢老虎伍兹的XX场比赛,办公室电视里*放播**着财经频道你一定知道今天的股市是涨是跌且为什么,如果老板的背面挂着厚德载物,你得知道这话出自于《易经》……
3,利益点

大家都很忙,跟你也不熟,舔着脸上来跟我交朋友?如果有利益,分分钟不一样了,利益不是你找我就是我找你,瞬间从推销员化身为贵客。
不同客户不同的需求,不同场景不同的解决方案。
当然我也很忙,啪嗒啪嗒敲了一千个字了,你有没有找到我们之间的利益点?留个作业:
回到搭讪手挽壮汉美女的场景中来,怎么搭讪才不会挨揍,欢迎踊跃回答,答案点赞最多的有神秘小奖励。