
11月12日,网易云音乐官宣10月公布的新一轮融资正式完成,金额超6亿美元(约41.8亿人民币),投资方包括百度、泛大西洋和博裕资本等,网易仍拥有对云音乐的控股权。根据媒体报道,本轮融资后,网易云音乐估值达到35亿美元,是去年4月7.5亿元A轮融资后估值的3倍。
2013年4月正式上线,它面对的是音乐行业巨头QQ音乐、酷狗音乐、虾米音乐等音乐*放播**产品,在这个红海市场,短短4年网易云音乐从当年的新入行者逆袭为行业老大,并且口碑一直爆红,到2018年上半年已经达到数亿用户。那么,网易云音乐是怎么打造差异化产品,在红海中突出重围的呢?

让用户听到自己喜欢的歌
细想一下,无论是QQ音乐、酷狗音乐还是虾米音乐都有大量的曲库,在网易云音乐火起来之前,它们都只承担了*放播**软件的职能,用户必须从其他渠道得知某歌曲后再来平台搜索,没有将曲库最大化的利用去帮助用户听到自己喜欢的音乐。
其实,音乐不像影视作品那样,用户在相对相对集中的时间里去看最近上线的头部作品。音乐作品数量很多,每天用户听音乐的场景、心情也不相同,音乐是具有长尾效应的。所以,帮助用户好听的歌才 是关键。

个性化推荐增强用户粘性
网易云音乐便在其中寻找切入点,通过一系列对用户听歌习惯、音乐品味的记录,推出针对用户个体的推荐歌单。由于精准的人群定位以及优秀的大数据算法,用户能够更高效听音乐,使用户收到网易音乐的推荐歌单时,常常讶异它怎会如此了解自己的口味,让用户获得不期而遇的惊喜感,建立起品牌信赖,增强用户粘性。
精品歌单满足用户需求
网易云音乐平台上拥有优质歌单,用户自主创建的歌单总数超过4亿,日均创建歌单数达62万个,该模式有较强的自主性,用户可根据自身需求和喜好,搜索需要的音乐类型,即会显示出所有相关的歌单,不论有什么样小众甚至独特的音乐品味,都能在这里找到想要的歌单。大量歌单的*放播**量在数十万次以上,还有一部分达到几百万次,周杰伦和陈奕迅等老牌歌手的歌单甚至达到3789.6万次的*放播**量。优质的歌单资源为用户提供了大量的选择空间,满足用户音乐的品味的欣赏。

让用户表达自己的感受
在互联网时代,有一种孤独叫群体性孤独,用户在不同的社交平台不断切换,寻找感情的寄托和陪伴,网易云音乐提供了一个情感发泄和表达的窗口,建立起他们的表达欲。
评论区触发UGC创作
评论区是一款产品中用户和用户、用户和内容发布者沟通的重要渠道,网易云音乐作为一款主打年轻人市场的产品有着优质的评论区,已成为了一个内容创作社区。
网易云音乐每首歌的评论区里都上演着一幕幕动人的故事,用户看到这些碎片化的文字可能会有感动、有共鸣、有思考,这些内心动机都激励着用户之间进行讨论与交流。
网易云音乐用户日均评论150万条,更有日均500万的分享量和2000万的点赞量。如此良好的评论社区氛围,满足了用户的情感表达和分享的需求,而这些沉淀不仅让用户粘性更高,而且还会成为网易云音乐的最强护城河,成为竞品最难以超越的部分。

因为带来了强烈的情感反应,网易云音乐的精彩乐评出经常活跃在知乎、微博热门区,渠道的联动触达了更多的用户,引起更大的传播,树立了有温度和感知度的品牌形象。以用户影响用户,实现口碑传播,打造了品牌-用户-更多用户的营销方式。
趣味营销引发用户分享
网易云音乐通过观察用户行为,深度思考用户的数据和反应出的人性,制造和放大让“用户”产生共鸣的有趣营销,引发用户互动与社交分享。
2017年3月20日,网易云音乐的精选乐评被以大红为底色登上杭州地铁1号线,地铁本就是一个很容易滋生孤独和疲惫感的场所。每个城市的每趟列车上,来来回回装载的绝大多数都是向这个城市各个角落四处奔忙的人。而网易云选择在这样一个场所投放这样的乐评,无疑完美地抓住了受众的痛点。

乐评专列里每一个乐评就是一个故事,网易云音乐借用用户UGC评论表达情感,让地铁上班族看见音乐的力量。
网易云音乐推出《2017网易云音乐用户年度听歌报告》H5,让每一个用户“看见”音乐对自己这一年的陪伴,展现出无处不在的音乐力量。网易云音乐选取的这些数据都是用户最为关心的维度,展示了每个人专属的听歌数据。忽然之间,也许你可能无法清晰的回忆起那天的画面,但是却会被真实的记录所感动,从某种程度上来说,这些数据承载着用户的音乐记忆,也反映的位用户这一年的心路历程与情感记忆,极大地提升了用户主动分享的动力。

今年刷屏的经典案例是网易云音乐推出依据“荣格心理学”的真实人格测试,用户在交互答题的游戏中,解析了自己的第五人格。同时,利用用户的“标榜”和“炫耀”这两个传播动机,通过告诉你有什么样的内在和外在人格,突出你的特性,让你容易寻求他人的认同,并且在解读上进行花式夸赞,满足你的虚荣心理,以此达到裂变和传播的目的。

网易云音乐通过一系列产品打造及品牌传播,升级了自己的品牌地位,并不断深化用户的认知,形成独立的品牌基调。而此次的融资,为网易云音乐的发展注入新的动能。那么让我们期待网易云音乐给用户带来更优质和丰富的音乐服务和体验吧!
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文章 | 卢雪梅
Media Plus 主编:S姐
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