稻香湖景酒店服务团队保障单人考场有条不紊

在刚刚结束的2022高考期间,考生乐乐(化名)由于居住在封(管)控区域,不能去考点校参加高考,6月6日晚8点,乐乐入住北京稻香湖景酒店,于6月7日至6月10日,在北京稻香湖景酒店考点完成自己的人生大考。

6月6日下午,接到通知的稻香湖景酒店,准备了一束鲜花,包括向日葵、菊花,寓意着考生“一举夺魁”。此外,酒店还准备了全套考试用具、防疫物资和一盏台灯,尽最大努力,让考生平安、安心地复习和考试。入住酒店后,酒店安排了CMB葡萄酒主题酒店客务部副经理孙文纪负责乐乐的一切事宜。由于父母不在身边,每天早晨,孙文纪都会为乐乐提供叫早服务,及时送餐,并陪伴她从酒店房间走到酒店的考点。

生活上,孙文纪耐心细致,安排好乐乐的一切事宜,让她安心备考。情绪上,孙文纪努力稳定考生情绪,减少考生压力。饮食上,酒店每天都会给乐乐一个菜单,让她选择自己想吃的菜品,酒店对菜品食材进行把关,确保食材干净新鲜、菜品荤素搭配,营养均衡美味。“为了保证让乐乐能吃到热乎的午餐,每当她考完试从考点出来的时候,我都会跟厨房那边沟通,让服务员把餐食放在住宿酒店的门口,我再拿过去,大家协作,照顾好她的生活。”孙文纪说。

虽然只有一名考生,但各项工作却不打一点折扣。在酒店工作人员的照顾下,乐乐安心完成了人生中的大考,酒店也为乐乐送去了一份礼物,“她成了我们的荣誉会员,大学期间都可以享受免费入住2晚,享用自助餐厅正餐、泡温泉、过生日……希望待疫情散去,能再来到我们酒店,好好玩一玩,同时也祝愿她金榜题名,前程似锦。”稻香湖景酒店总经理孟繁强说。

“特别感谢酒店、医护人员、老师们为我做的一切,也希望疫情快点过去,自己能考上心仪的大学。”乐乐说。(记者 李洪亚)