“小巨人”李泽楷曾在采访中说道：“父亲没有告诉我赚钱的方法，只是告诉我一些为人的道理。”

做生意其实就是看你如何做人做事。谈生意有谈成的时候，当然也有谈不成的时候。谈成了当然皆大欢喜；谈不成呢？

有些人谈不成生意便恼羞成怒，埋怨对方，责怪对方，不但丢了生意，而且还丢了人脉；而有些人则坚持买卖不成仁义在的原则，讲一些有情有义的话，为以后谈成生意做好了充分的铺垫，下次见面时，已经是水到渠成。

说一些感激的话，留住人脉

金利来门店

金利来领带众所周知，但是金利来集团董事局主席曾宪梓发迹之前的一段轶事却鲜为人知。曾宪梓背着个破旧的行李包到处推销自己的领带，风尘仆仆，衣衫不整。

一天，他到一家装潢考究的服装店推销领带，谁知，服装店老板上下打量了一番他的寒酸相，根本没有给他说话的机会，毫不客气地把他请了出去。曾宪梓很受打击，闷闷不乐地回到家中，躺在床上认真反思了一夜。

第二天早上，他认真修饰了一下自己，穿着笔挺的西装再次来到了那家服装店，恭恭敬敬地对那位老板说：“昨天冒犯您了，我是否可以请您吃杯早茶呢？”那位老板欣然应允。

一边喝着早茶，曾宪梓一边说：“我今天是特意来感谢您的，昨天您断然拒绝了我，使我认识到两点；

• 第一，领带是身份的象征，我以后决不能衣衫不整地去推销领带。
• 第二，我的领带要有自己的品牌，不然永远不可能打入高端市场，永远只能充当地摊货。

谢谢您 给 我 的当头一棒！”

从此，曾宪梓开始注重自己的衣着，注册了自己的品牌。而他的金利来领带所进的第一家店,就是那个曾经断然拒绝了他的服装店。

服裝店老板连说话的机会都不给，很让曾宪梓下不来台，但是他不但没有生气，而且痛定思痛，经过深刻的反思，认识到了自己的不足之处。更加难能可贵的是，他还能把这份功劳归结到那位老板的身上，并特地登门，说了一番表达谢意的话。

服装店老板看到了曾宪梓善于自我反思并懂得感恩的可贵品质，以后有机会当然愿意跟他合作。

生意不成，作为推销一方，肯定能从对方的拒绝理由中找到自己产品的不足之处，认识到不足才能不断进步，如果这时候能说一段感激对方的话语，一定会留住这条人脉的。

说一些宽慰的话，期待下次合作

*哥涛**是一家广告公司的创意总监，方经理是一家汽车制造厂的企划主管，因为明年公司将有一款新车要隆重推出，公司打算找一家广告公司，全权负责这款汽车的宣传工作。经过一段时间的接触，方经理觉得*哥涛**公司的广告创意不但鲜活灵动，而且还最接近公司对这款车的形象定位，总裁也很认可，于是就对这家广告公司寄予了厚望。

在请示了总裁之后，方经理把*哥涛**约到公司面谈，商定具体合同；然而，正当方经理要拍板的时候，总裁一个电话把他叫了过去，说决定用朋友公司策划的方案。回到洽谈室,方经理显得很是局促不安，一个劲地干咳，在*哥涛**的追问下，方经理讲出了实情。

令方经理感到意外的是，*哥涛**并没有因为他们的出尔反尔而拍案而起，他反过来宽慰自己说：“我知道很多事情是你我无法决定的，你不要因为让我空欢喜了一场而心怀愧疚，来日方长，我相信，咱们以后一定还会有机会合作的。来，咱们握个手，预祝下次合作愉快！”*哥涛**的大度令方经理唏嘘不已，下一次公司广告招标的时候，他首先想到的就是*哥涛**。

没有希望并不可怕，可怕的是给了希望，然后又把希望扼杀在摇篮里，这才是让人最痛苦的。

眼看就要大功告成的时候功亏一篑，受到沉重打击的是*哥涛**。但他没有恼羞成怒，而且还反过来宽慰方经理，因为他知道，让自己空欢喜了一场，方经理心中一定是愧疚的，这种为他人着想的优良品质怎能不令方经理赞叹呢?

当双方都作出了努力，生意还是没有谈成的时候，不能歇斯底里地发泄，图一时之快，要懂得体谅别人的难处，主动去宽慰别人，这样才不会把将来的路堵死。

说一些自责的话，送上祝福

法国零售业巨头家乐福的创始人马塞尔・富尼埃曾经在一家服装厂当过销售员。一次偶然的机会，他结识了一家英国贸易公司采购员米勒，马塞尔当然不肯轻易放过这个难得的机会。他极力向米勒推荐自己公司的新款服装，米勒也感觉挺满意。但是，当米勒将样品寄回英国后，却得到了否定的答复。

当米勒表达歉意时，马塞尔却说：“我们公司的产品没有令你们公司满意，我们的产品肯定是有一些不足的，应该表达歉意的是我，我衷心希望您能在我的国家采购到满意的服装，我热切盼望下一次的合作机会。经过这一段时间的相处，我感觉您是一个很直爽的人，同时，您的绅士魅力也深深感染了我，我希望能跟您交个朋友。这样，以后您再到法国来的时候，就再也不会有"举目无亲"的感觉了。”

米勒很感动，在心底把马塞尔当成了朋友。一年之后，米勒这位英国朋友给马赛尔带来了一张大订单。

生意没有谈成，当米勒表达歉意的时候，马塞尔也说了一番表达歉意的话，并送上诚挚的祝福，让米勒认识到马塞尔并不是眼中只有订单，是个有情有义的人，值得深交。当成朋友之后，日后有机会，米勒当然会毫不犹豫地留给马塞尔。

生意谈不成，两方面都有原因，推销方的产品可能存在不足之处，需求方的要求可能过于苛刻。但是顾客就是上帝，作为推销方永远不能去要求需求方应该怎么样，而是应该多找一找自己产品的不足，说一些自责的话，并送上祝福，争取和需求方成为朋友，成为伙伴。作为朋友和伙伴,以后有订单当然会优先考虑你的。

买卖不成仁义在，如果在生意没谈成的情况下，推销方能够克制住自己的负面情绪，说一些有情有义的话，让对方看到你的仁义，对你的个人品质肃然起敬，日后肯定会有意想不到的收获。

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