“餐券领没？”“领了。三菜一汤，身体健康……”11月18日，在郑州机务段客运调度大厅里，机车乘务员赵明和申朱威像往常一样提前10分钟到达调度室，领取手报单揭示、写IC卡、核对数据……完成出勤的作业流程后，两人习惯性地相互提醒是否领取餐券。
“‘违章’！标准化作业流程里可没领餐券这一条。”旁边等待出勤的乘务员赵建民一副严肃认真的样子。
“赵师傅，这是严格落实段上的惠民措施，有章可循。今天你出勤不领餐券，那可就‘违章’了。哈哈……”赵明抖了抖手中的餐券，鬼灵精的笑着说。说完，两个人径直走出了调度大厅。
近年来，该段坚持发展成果与职工共享的理念，把解决职工最关心、最直接、最现实问题作为出发点，多措并举提升职工的幸福指数。他们先后将闲置的段大礼堂改造升级为集学习、运动、休闲和娱乐为一体的职工之家16吧（即职工活动中心），为商丘运用车间和调小运用车间新密车队等异地车间班组建设塑胶篮球场，对段单身宿舍、职工浴池、职工食堂、自行车棚分期分批改造等造福职工的民生工程。
“餐券解决了吃饭问题，单身宿舍解决了我们外地通勤职工的住宿问题。”退勤归来的动车司机吴顺利见大家聊的火热，接过了幸福接力棒，打开了幸福的记忆，作为新调入的“外地人”，有很多话说。
关注民生、关爱职工、维护职工利益成为该段和谐发展的重要音符。该段领导班子积极拓宽干群沟通渠道，通过段局域网《服务之窗》论坛、领导接待日和零距离聊天室等渠道，深入基层与职工面对面交流，倾听职工心声，解决和解答疑点、热点问题。
“你还不知道吗？就拿咱们段的职工之家16吧来说，健身吧、KTV吧、台球吧……这些场所里的设备设施放在专业场所里都是顶呱呱的。不信，你到16吧里瞧瞧！”
“咋不知道呢！虽说北院去的少，但每次到北院，必定到16吧里玩玩。那里的环境堪称一流，还有免费的咖啡、果汁、饮料……”走进调度大厅，有20多年驾龄的乘务员林国栋和90后乘务员朱冰听到大家讨论的话题，退完勤后，也打开了幸福的话匣子。
在提升职工“幸福指数”的同时，该段不仅体现在衣食住行的基本需求，而且延伸到段内环境整治活动，前广场后花园式的生产办公布局初步形成。如今在郑州机务段上班的职工逢人便会谈及“三感”——上班有责任感、下班有幸福感、外出有自豪感。
调度大厅里，人来人往，忙忙碌碌。众人细数幸福，犹如一曲生动的交响乐，奏响在忙碌的调度大厅里，满满的都是郑机幸福的感觉……