在1991年的东方保险业，诞生了一个奇迹——柴田和子

从业21年，年薪高达3亿元，世界寿险第一名，吉尼斯纪录保持者，柴田和子，在那个经济萧条，人均温饱的年代，是日本当之无愧的保险女神。

如今，在全球寿险界，谈到寿险销售成绩的时候，人们常说，“西有班 费得雯，东有柴田和子”，这恐怕是对柴田和子的成绩最大的赞许。

柴田和子在进入保险业前，是一个地地道道的家庭主妇，在1970年，31岁的柴田和子被“骗进”进入日本著名保险公司，“第一生命株式会社”新宿分社，开始其充满传奇色彩的保险行销生涯，创造了一个又一个辉煌的保险行销业绩。

自1978年起，连续16年蝉联日本销售冠军。1988年，她创造了世界寿险销售第一的业绩，并因此而荣登吉尼斯世界纪录，此后逐年刷新纪录，至今无人打破。

不知道现在的保险公司如何进行培训，但当年笔者的那个年代，可是每天比需拿着柴田和子的经典话术反复练习才能出门见客户的，可见柴田和子的影响力不可谓不深。

被“骗进”保险业的保险皇后

“在我入保险业之前，我根本没有想到过要把保险作为自己的职业。相对于其他职业来讲，当时的保险业一直被视为寡妇、一无可取者和别无所长者的工作，我对这项工作没有丝毫的好感”

谈及进入保险业的经历她说“有一天，我的表妹带着她的在"第一生命"担任业务员的朋友到家里玩。原本那位业务员是要说服我表妹担任保险业务员的，然而不巧的是，她当时已经登记为其他保险公司的兼职人员了，结果拉拢的目标就转到我身上来了。于是，就这样稀里糊涂的进入了这个行业”

能在最初进入保险业的慌乱，到成为日本保险皇后，柴田和子既来之，则安之的心态与其母亲的影响有很大的关系。

在柴田和子10岁的时候，父亲离开了人世，她的母亲是一位百折不挠的人，柴田和子深受母亲的影响。她母亲经常对柴田和子说：“别人纠正我们100个问题，即使99个不正确的，只要有一个是正确，也要心存感谢。如此，方能长保喜悦面容。”

1970年，已有两个孩子的柴田和子踏入保险界。柴田和子进入保险公司的第一件事，就是被要求写出200位认识的人的名单。

从业之前，柴田和子是名普普通通的家庭妇女，她认识的人根本不足100人，最后，为了过关，乱编了300个名字，连过世的爷爷和未出世的儿子柴田壮一郎的名字都在其中。

过了第一关，过不了第二关，她的主管天天追问“那300人进展如何？”柴田和子只好硬着头皮，每天给她的客户寄明信片，明信片上写着：“也许你很讨厌保险业务员！但是为了我的学习，请务必赐见。”

结果出乎意料之外，在这些名单中，她签下187件保单。第二个月，柴田和子再接再厉，一口气签下3000万日元保单，这时候，公司的其他同事对她刮目相看，觉得不可思议。

连续14年获取全日本冠军

柴田和子从1979年起，连续14年取得全日本冠军。1991年，柴田和子团体险为1750亿日元，个人寿险为278亿日元，合计2028亿日元。首年度保费(FYP)为68亿日元。

这些数字相当于804位第一生命保险公司的保险业务员一年所创下的业绩。柴田和子一年的收入达到17亿日元，她与西方的保险泰斗班·费德雯被称为人寿保险的奇迹。“西有班·费德雯，东有柴田和子。”

对于成为销售冠军秘密，柴田和子认为除了对工作和生活的积极态度外，还有一个秘密，那就是她懂得如何激励自己。

她梦想着拥有一栋自己的房子，而保险推销，她想像它也许是上天给自己的机会，如果好好地利用，也许就会实现自己拥有一套新房的梦想。

柴田和子和先生是在同一家公司工作时认识的，当他们决定结婚时，就面临着必须有一个人要离开这家公司。这在日本是不成文的规定，夫妻俩不能在同一个公司上班。因为她在公司的能力较强，公司希望她能留下来，于是，她先生只好另找出路了。在有了孩子之后，她辞去了工作，专心在家里当一个家庭主妇时，生活就只能靠他那原本只有她一半的薪水来维持了。可以想像，一家4口挤在两间租来的只有6个榻榻米和3个榻榻米大小的房子里，生活绝对不会宽裕，非常贫穷，生活也因为只有丈夫一人维持而陷入捉襟见肘、寅吃卯粮的赤贫状态。

然而，最令柴田和子牵挂的是母亲。自从1947年父亲去世后，她独自一人支撑着这个家。母亲虽然贤惠忍让，不过，却难以在哥哥家里生活下去。母亲与嫂子都是只手撑起艰苦生活担子的刚强女性，都个性很强，所以问题不容易解决。柴田和子一直想把母亲接到自己家，好让一辈子受苦的她享受一下天伦之乐。

可是，现在的住处只有两间租来的小房子，又哪里有地方让母亲容身呢?

因此柴田和子内心强烈渴望能够拥有一个属于自己的房子，好接母亲同住，早日能与受尽千辛万苦的母*共亲**同生活。这个心愿支持着她全身心投入到行销工作中去。当然，这对于手抱孩子、身处恶劣环境的柴田和子而言，是个艰难的决定。柴田和子就是这样踏入这行的，也可以说是为了某个人才能够拥有今天。为了母亲、为了丈夫、为两个女儿，柴田和子开始了漫漫行销之旅。

善用多种营销技巧

柴田和子善用激将法，并把它作为自己的主要话术技巧。

在这世上许多人都明白保险的必要性和重要性，却又总是下不了决心。遇到这种情形，柴田和子会这样对他们说：“你打高尔夫球输5万，打麻将输3万也不皱一下眉头，可是要你每月缴5万日元的保费就舍不得。如果你是这样弄不清孰轻孰重的人，怎能期望你将来出人头地呢？” 经过这样一讲，大部分的人都会说：“那么我和太太商量以后再答复你吧！”

这时候，激战话术就登场了。“最近的男人好像都变得婆婆妈妈的，可是我相信你不是这样的。总之，请你现在就将这张保单填一填，如果你的夫人说不行，我就将它作废。一般所谓人上人大多是即知即行的，不知道你是否算得上人上人，但我相信你是。”

柴田和子这一招激将法，一般都会见效，因为一个人被刺激之后，尤其是一个男人被一个女人“鄙视”之后，总会给自己找个台阶下。当然，签单就有希望了。

除了善用“激将法”，柴田和子还将多种的行销技巧结合起来，不管是自创“红灯话术”还是戏剧性的"猴子话术"，都对她达成一亿年薪，成为亚洲保险皇后产生了巨大的帮助。

她把自己的成功总结为两个字——服务。

每年的感恩节，都会为客户送上一只火鸡。因此，人们都称她为火鸡太太。她的成功处方：

（1）只要你想要，没有什么不可能的。

（2）服务是销售致胜的关键。

有人说，柴田和子天生的保险推销员，她好像天生就会和各种各样的人进行打交道；但我却想说，没有谁天生就是该做什么，成功最大的秘诀就是“用心”两个字而已。

用心“服务”你才能收获到客户的回馈的佣金；用心去学习，你才能收获到一笔巨大的知识财富。当你秉承着这样的一种想法时，你遇见的每一个客户/准客户，都是你成功路上的贵人！