
过去的产品开发模式是自上而下。
上层开战略会议,决策好未来的计划。
把商业计划逐步细化。
再分解成几个大的阶段。
安排人负责执行。
每个阶段都像一个大闸门一样。
先埋头苦干按照计划。
把第一个阶段的产品开发完全。
找专家评审,签字结题。
然后,才能进入下一个阶段。
这样的流程好处是高层对产品开发细节。
完全掌控,完全知晓。
但是问题是,时间成本很高。
这样开发出来的产品,客户到底喜欢吗?
这种闭门造车的模式。
更适合开发火箭。
万一火箭造出来了,却无人购买怎么办?
这种现象很常见。
九十年代是摩托罗拉的时代。
那时他们花费几十亿美元,要打造一个完美的铱星计划。
在全球发射77颗卫星,形成覆盖全球的网络。
那时候如果有人手里拿着卫星电话。
绝对是奢侈品。
摩托罗拉1991年做出的决策。
花了7年去实现。
结果,2000年左右移动网络的发展极其迅猛。
没人愿意花几千美元,买一部卫星电话。
摩托罗拉就元气大伤。
说明闭门造车的模式。
成本极高,风险极大。
做出的功能和消费者的需求是否匹配?
这些产品都是创始人脑中的假设。
假设并不是现实。
最好的办法是用最低成本,
不按照计划行事,而是按照快速试错的方式。
将产品的核心功能做出。
不追求完美,然后让客户提出意见。
收集客户反馈。
再快速迭代功能。
客户无视的功能,就放弃继续实现。
客户喜欢的功能,就进一步更多做得更好。
要让客户参与到产品的开发流程中来。
这样产品才有用户视角。
乔布斯式的完美打造产品的情况。
只适用于少数领域。
当乔布斯造出Mac电脑惊艳世人时。
杂志记者问他,如何做市场调研的?
他反讽回答:贝尔打造贝尔电话系统的时候,做过市场调研吗?
乔布斯身上的完美主义,一直以打造完美产品为目标。
其他的一切都可以放弃。
他一直说不做市场调研。
他一直声称:用户怎么知道自己喜欢什么?
1900年那时的人们只想要更快地一匹马。
直到福特推出了T型汽车,便宜又好用。
这种产品直觉只能在特定领域适用。
比如艺术领域,消费者的确不懂审美。
产品设计更美,消费者的确更喜欢。
完美主义的这条路是危险的。
会耗费相当多的时间成本。
苹果引以为傲的Mac图形界面。
那时微软还是小弟。
微软帮助苹果开发软件。
盖茨就敏锐地看到了图形界面的未来。
盖茨就一直想学回去自己实现。
这让乔布斯非常生气,说盖茨抄袭。
他们争论很久,乔布斯说没办法只能让微软一年内不能发布图形界面的东西。
结果,MAC上市推迟了一年。
盖茨的Windows操作系统,在苹果之前发布了图形界面。
之后让微软成为了领域的市场第一。
这件事让乔布斯一辈子都在后悔。
完美主义有时很好,当它符合消费者的完美倾向时。
有时很糟糕,当它背离了消费者的需求时。
完美毕竟耗费时间。
以最低成本,实现核心功能。 收集客户反馈,快速试错。
是更明智的选择。