都说印度是一个神奇的国度,而我想说的是,印度商人是一本行走的财富指导书。
作为一个外贸人,我常年打交道最多的,要数印度客户了。10%的时候,我很佩服他们的拼搏和商业头脑,90%的时候,我恨不得让他们滚得远远的。但不得不说的是,这些年,跟他们接触得多了,我居然摸索出了普通打工族的“致富之道”。

2019年5月拍摄于加尔各答,印度
1.财富的反面就在我面前:做一天和尚,撞半天钟
据说印度女人大多数不上班,但我们客户店里的工人就是一个印度女人。我们刚进店里,她就起身离开,中途我们谈得兴致勃勃,眼睛的余光瞄到她回来、走开、再回来,在门口晃悠了半个多小时,才进来重新工作。
客户很无奈,用英语跟我们感叹这些工人每天都是想着偷懒、放假。他们上班真的是为了“混口饭吃”,经常“摸鱼”,眼里只有今天和明天。只要明天不会饿死,他们就会各种理由请假。至于后天会怎样,不好意思,他们的头脑里没有这个词。这样就形成了一个恶性循环,穷-懒-穷。
我当时猛地惊醒:我何尝不是这样?觉得自己工资低,还搭上一个全新的做不动的区域市场,就内心各种抱怨,完全不想着怎样去改变,原地踏步。别人能做,为什么我们不可以?
改变,就在顿悟的那一刻发生。要致富,就要远离穷人思维。我马上整理了市场考察报告,加入我关于突破口的思考,回国后交给老板。作为一个新成立的队伍,我们先后打下了几个国家的市场,业绩从0到1再到100,老板主动给我升职加薪,厂里更是把我传说成”金牌销售“。
《贫穷的本质》有这么一句话:“贫穷不仅仅意味着缺钱,它会使人丧失挖掘自身潜力的能力。”想要脱离贫困,从改变思维开始,继而改变自己的行动,结果自然也会随之改变。

2019年5月拍摄于加尔各答,印度
2.背井离乡的印度查货员,教会我怎样提高收入
印度客户最擅长的就是压价,但同时他们对品质的要求并不低,有些客户更是每票货必查,而且查货员还是印度人。这些驻中国的印度公司,宁愿花高价请印度小伙子,也不相信国内的查货公司或员工。
为什么说是高价?一个受过教育、会英语的年轻小伙子,在印度当地一般拿到手的月薪,是500-1000元人民币。但他们如果有机会到海外给印度人打工,月薪往往翻十倍。例如在中国深圳的印度查货员起步月薪10000元人民币,公司包吃住(住公司附近的公寓、印度主厨负责一日四餐)、一年两三次往返印度的机票。而要求只有两个:会英语,能吃苦。
上岗前,他们会接受一两个小时的培训,包括基本的产品知识和查货流程,就出门干活了。早出晚归,一周休息一天,就是他们的日常。做得好的会留下来,每年加薪,做得不好的自然淘汰。拿着10倍薪水,积累几年,从十几岁熬到二十出头,他们回到印度,往往能过上非常富足的生活。

2017年5月拍摄于加尔各答,印度
同是打工人,印度查货员通过自身的教育优势(虽然曾经是英国殖民地,印度的英文普及率很高,但并不是每个印度人都上得了学),加上肯吃苦、技能学习,把自己的“时间售价”提高了十倍,这难道不是普通打工人的“致富之道”吗?
受他们的启发,我也在思考如何让自己的时间更值钱。作为外贸人,我们最值钱的就是客户网和开发技巧。我申请了一个助理,专门做单证和接待查货员,因为这样我可以更专注新客户的开发,以及市场的新思路研究。我的时间,不再是困于日常琐碎细节,而是站得更高,望得更远。

2017年5月拍摄于加尔各答,印度
3.口碑没了,等于养鱼的水没了
跟印度客户做生意,每天都是小心翼翼,除了行业动态和产品,我额外关注的是客户的情况。2020年3月,一向听话的我,鼓起勇气劝老板拒接一个客户的新单。我给他的理由有以下三个:
1) 怡情 原因,这个客户在深圳的办公室大门紧关,2、3个月没发工资。这个老板在英国、香港都有公司,资产丰厚,不差这4、5个人的几个月工资。如果一个公司对员工都如此,那他们对供应商能有什么好态度?
2)这个客户的行业口碑近几年变得极差,在其他工厂有积压库存,一年多都没处理。工厂多次上门要求出货,这个客户都是当面答应,转身就推得干干净净。一个没有口碑的客户,跟他们合作等于在冒极大的风险。
3)我们其他市场的订单足够维持我们的产能,不应该牺牲产能去做这些利润低、没保障的订单。

2017年5月拍摄于孟买机场,印度
老板犹豫再三,还是听从了我的劝说,没有接单。果然,2020年11月,这个客户全面停止出货,还敢跟他们合作的两三家工厂苦不堪言。2020年12月,就传出了这个客户出售深圳办公室的消息。他们曾经是这个行业的老大,十几年前直接在深圳罗湖买下了整整一层办公室,合作的工厂有十几家,市场上到处是他们的货,风光一时无人能及。可惜过于强势,忽视工厂的利益,忘记了他们是鱼,工厂是水,最终只能退出市场,黯然离场。
这就是典型的口碑没了,一切就没了。无论是打工还是做自己创业,口碑就是个人品牌,行业的圈子是有记忆的,你走的每一步,都算数。例如我们同行一个工厂的业务员,收了客户的十几万货款之后逃之夭夭,打算换个省份重新开始。前老板报警,但苦于没有证据。可是他的光辉事迹传遍了整个行业,前途尽毁,现在快10年了,没人敢聘请他或者跟他合作。
如何养好自己的口碑?慎言慎行,不贪图一时便宜,看长远。每天都问自己:假如你是鱼,那么谁是水?你该如何与水和谐共存,互相成就?共勉。

2019年5月拍摄于加尔各答,印度
4.小结:打工人的"致富之道"
日常的外贸工作中,我经常接触印度人,有时候佩服,大多数时候厌恶。但从另外一方面看,他们让我悟出了三条致富之道:
1)要想脱离贫困,先从改变思维开始。天天抱怨,不如着手改变。
2)想涨薪2倍甚至10倍,那就提高你的能力和”单位时间售价“。
3)无论打工还是自己创业,切记口碑就是个人品牌,别贪图一时便宜而毁了自己的名声。
今天开工,祝看到这篇文章的你,动力满满,牛气冲天。让我们“牛”转乾坤,一起走上"致富之路"。

2017年5月拍摄于新德里,印度