直播电商头部主播辛选曾表示，希望消费者一切的购买依据在于产品而非主播，主播只是充当着推销员的角色，如果产品不行，主播再好也是推不出去的。作为一个大主播来讲，这种思考方式其实是很“人间清醒”的，这种把产品放在第一位的带货理念，或许也正是辛巴直播间能一直备受消费者喜爱，复购率高达90%的原因。
聚焦辛选集团直播间，辛巴这种头部主播对直播间的附加值我们暂且不论，就从品控、服务、企业实力及规范化三个方面来探索下直播间受欢迎的秘密。
严格的品控
辛选集团在辛巴的掌舵下，对品控一直要求很严格。辛选员工总数已超过4000人，其中选品品控团队就有1400多人。该团队会从选品、品控、核价等方面对供应链实行反向定制，从6大节点严格控制产品质量。除了专业的团队，辛巴还通过辛选集团设立了可靠性实验室和美妆检测实验室，通过专业的技术手段和检验设备，确保了选品质量。
服务到位
辛选集团从选品到售后，建立了全链路的服务和监督机制。要求团队从前期选品开始、到中期直播、后期订单处理等，都全程跟踪。为了让消费者留下购物愉快的经历，辛选集团还对客服和仓储管理进行了升级，其中，辛选的客服管理团队很多都来自一线企业，且经过多层专业培训，一切努力都只为了给消费者带来了更加贴心的服务。
慰问活动大合影
民生无小事，枝叶总关情。新年将至，为保证辖区特殊困难群体能在疫情下过上平安年，1月9日下午，望麓园街道富雅坪社区*党**委联合湖南省就业创业研究会退役军人专业委员会、湖南省老龄事业发展基金会卫龄守护专项基金管理委员会主办、健康中国爱心基金志愿者管理中心、湖南省神农公益基金会、湖南省健康公益基金会、到门口控股集团股份公司、茶陵县祥绿农业发展有限公司、 怀化市麻阳县海田合作社等单位，在新时代文明实践站举办了“当爱来敲门”暖心慰问活动，用心用情用力解决居民群众的急难愁盼问题。据悉，活动的开展，不仅仅承载着人们对美好生活的期望和向往，让居民们深深感受了浓浓的节日氛围，还加强了共驻共建社企联动模式，营造了共享共融良好文明氛围。（记录者：蒋铁阳）
责任编辑：丁原