【延安移动公司：副卡私加流量包 恶意收费惹民怒！】
延安移动公司：副卡私加流量包 恶意收费惹民怒中秋、国庆双节期间，本来是市民出行休闲的大好时间，然而市民董先生却遭遇延安移动公司无端停机、恶意收费等欺诈消费者的恶劣行径，而且事发多日延安移动公司、陕西移动公司有关负责人却置之不理。据董先生反映，10月3日，自己的移动主副卡突然遭遇停机，这让自己莫名其妙，因为自己在9月份曾两次缴了200元费用，但是9月30日2时55分却收到延安移动发来的短信，称董先生手机欠费117.95元。双节期间，董先生无奈又缴了100元。结果10月1日6时10分，延安移动公司又发来短信，称其手机欠费113.78元，10月3日上午董先生的手机终于“被停机”了。无奈，董先生又于10月4日先后两次缴纳了200元。
双节假日董先生遭遇延安移动多次短信催费
10月7日双节收假后，董先生赶到延安移动公司查询主副机消费情况，发现延安移动公司私加流量包恶意乱收费。随即便赶到延安移动公司找公司总经理李永刚，李让找移动公司办公室经理艾红玮。艾红玮联系了公司相关科室负责人查询后，坚决声明，董先生的手机收费无任何问题。
延安移动公司给董先生提供的流量包收费单
在董先生的再三坚持下，快下班时延安移动公司工作人员回复，终于查询出董先生的副卡自3月份添加了3个流量包，每月收费70多元。对于副卡添加的3个流量包，董先生一头雾水，称自己从来未加过，更何况是给副卡添加的？董先生要求延安移动公司查询具体添加的时间、地点和办理人员等？延安移动公司办公室经理艾红玮敷衍董先生，以具体办理人员不在为由推说当日看不上，让董先生先回家，随后再联系。就在董先生离开延安移动公司大楼1个小时左右，艾红玮给董先生发来短信，称“3月至10月共交费2416元（包含3月190元退费和10月504元退费），实际账单消费1828.61元，现结余是587.84元。”
延安移动公司办公室经理给董先生发来的退费信息
董先生不禁要问，自己的副卡私加3个流量包、又先后多次短信催费，这些问题没有给予仔细查询和认真回复，而且也未经本人同意，就私自退费587.84元，这到底是何原因？董先生说，自己是延安移动公司的老用户，主卡是1590911****、副卡是1870016****，主副卡包月128元，包括话费、网络、流量等。董先生仔细回忆后确认，自己持有移动主卡、家人持有副卡，从未加过流量包，延安移动公司却从3月份开始私自给自己的副卡加流量包。私加流量包是小事，实则是恶意乱收费。事发后，董先生多次找延安移动公司总经理李永刚，要求其查清恶意收费的具体情况，但是李永刚电话不接、短信不回、上门找人不在。无奈，董先生又找陕西省移动公司办公室经理王静（音），其也置之不理。目前，董先生已向延安市市场监管部门投诉举报。同时也提醒延安的广大移动用户，抽时间打印一下自己的移动收费详单，看是否也被移动莫名收费了。
董先生移动手机卡的缴费清单
