2020年上半年，整个连锁零售行业都在和那只可恶的“黑天鹅”斗争，用行业内的一句话总结：能活下来的，都是“好汉”！下半年，随着疫情趋于平稳，很多连锁企业都摩拳擦掌，准备在2021年上演真正的开疆拓土大戏。
怎奈，人算不如天算，随着河北等地疫情再度升温，很多人重新回到观望状态。 毕竟，商场如战场，面对看不见的敌人，谁又能保证投资不会被转头回来捣乱的“黑天鹅”叼走呢？
疫情再度升温，
世界经济的前景黯淡？
其实，从2020年下半年起，由于欧美等地对疫情的控制不力，海外疫情不可避免地出现了扩散的趋势，世界经济处于一个“解封可能面临疫情再次暴发，保持*锁封**又将面临经济的又一次重击”的尴尬境地。
同样的情况不仅出现在欧美等发达国家，就连巴西、秘鲁、智利、墨西哥这样的小经济体也逐渐陷入发展僵局。持续不断增多的确诊病例，让全世界很多国家的卫生系统被推向崩溃边缘。日本央行行长黑田东彦也无奈地表示，新冠肺炎疫情的再度升温，或许严重损害日本经济。
随着新冠疫情的再度升温，世界经济的前景越发暗淡。IMF曾在《世界经济展望报告》中预测，2020年全球经济将萎缩4.9%。其中，美国经济将萎缩8%，欧元区经济将萎缩10.2%，日本经济将萎缩5.8%，相比起来，IMF预计中国2020年经济增速为1%，为全球主要经济体中唯一实现正增长的国家。
IMF首席经济学家吉塔·戈皮纳特表示，由于缺乏有效应对手段，全球经济复苏前景高度不确定。
不过，也有业内专家持乐观态度。尤其是在中国国内，大范围爆发疫情的可能性已经很小。这次岁末年初的疫情，因为有了之前的经验教训，部分消费服务业可能再次关闭，但生产方面还会保持一定的开工率，毕竟疫情已经有了长期化的趋势，要学会与其相处。再者，对于没有多少储蓄的“现代人”，各国政府也无法采取长期的休克疗法。毕竟，大家都要生活。
相比之下，疫情控制相对成功的中国，不仅本土企业家们对未来充满期望，域外连锁巨头也趁“疫”而入，抢夺中国市场这块大蛋糕。
据《华丽志》消息，日本家具巨头Nitori开始加速拓展中国市场。Nitori创始人、董事会主席兼CEO似鸟昭雄表示：“如果能在日本开1000家店，中国就能开1万家，拿下中国市场就能拿下全球市场。”
这也从一个侧面说明，在世界经济前景黯淡的大背景下，疫情控制较为成功的中国，成为域外连锁巨头觊觎的目标。
日本家具巨头Nitori
又到春节，
去年的经验有哪些可以借鉴？
转瞬一年过去，但去年春节的情景依然历历在目：
疫情之下，服务型的门店基本关店，餐厅和酒店是首先被冲击的对象，几十年高朋满座的场景一去不复返。除了酒店，教育培训全部暂停，足浴、按摩、娱乐性的KTV也争相关门。有些想“扼住命运咽喉”的店主，硬撑着不关店，也是开一天亏一天。一句话总结，史无前例的关店大潮，不是因为经营不善，而是因为八竿子打不着的新冠疫情。
当然，面对困境，还是有很多专家为零售连锁业献计献策。譬如，应急和升级理论。应急相对来讲是被动的，升级则是主动的。
因为大“敌”当前，应急是第一步的。大家清楚地记的，疫情到来之时，店主做的最多的事情是，看看账上还有多少现金，有一些理财产品现在是否能派上用场，房子能卖多少钱等。以前不用考虑的问题，那时成了第一要务。好在大家都知道了线上线下*管双**齐下的道理，线下门店关了，还可以利用微商、视频带货等手段撑一阵子。因此，去年一些可以借鉴的经验，需要根据自己的实际情况消化吸收。
如教育培训行业，从去年春节起，拓宽了线上教学的渠道，不经意间，将疫情影响变成了建立线上体系的一个契机。
有些餐饮行业因为节前备足了原材料，所以，顺势做一些半成品或预制菜，利用外卖的形式，也能回笼一部分资金。 开店邦记者曾经采访过的晨曦炖品，就是利用疫情，推出了“晨曦方便菜小金碗系列”，在无广告、无运营技巧，靠产品品质与口碑的情况下，创下6小时100万销售额的业绩。 方便菜小金碗系列推出的当月，仅温州地区就实现月销售突破1000万元。这算是在应急中成功升级的范例之一。
零售业在疫情中的表现，相对来说算是比较好的，从线下转到线上，在和消费者持续不断地无接触交流中，使自己的私域流量池逐渐丰盈起来。
法国著名文学家罗曼·罗兰说过，世界上只有一种英雄主义，就是在看清了生活的真相之后依然热爱生活。
因此，在疫情不可逆地情况下，忧愁和哀叹是没用的，即使无法靠线上流量攫取更多利益，也要静下心来，思索并寻找契合自己成长的商业模式，以图疫情过后，迅速崛起。
晨曦炖品小金碗
疫情“风暴口”的连锁转型，
六步走出疫情漩涡
2021年初，河北省成为疫情的“风暴口”，从1月6日石家庄开始封城起，实体连锁商家面临全面停工、停业。因为有了去年的经验， 河北连锁企业临危不乱，将“转危为机”诠释得淋漓尽致。
公开报道显示，在疫情期间高速路口关闭，省外物流受阻的情况下，365生活超市安排自有的采购团队走国道、省道前往省内的供应商仓库取货。同时为了保证货源的充足，365生活超市与长期合作的供应商使用现金采货，保民生、稳物价，创造了到家订单涨10倍的骄人战绩。
365生活超市的做法是，开通了电话、微信群、小程序等多个线上渠道订购服务，并且通过相关小程序推出了多款平价惠民套餐。消费者可以通过小程序下单，365生活超市会在次日将商品配送到所在社区。
知名男装品牌杉杉也不甘落后，开出了24小时不打烊的线上商城，靠多店联播带货成功追回损失。
杉杉的做法是，品牌总部产出直播内容，各门店同步转播，进行内容分发，而各自引流带来的成交，都将归属到自己的店铺。
更重要的是，在河北地区多店联播初战告捷后，杉杉其他地区的门店也纷纷表示希望能参与进来，通过总部的赋能，让更多的门店拥有直播带货能力。
现在，河北连锁企业正通过“六步走”，在疫情漩涡中绝地反击：
一是组织线上供应链，特殊时期“不断货”；
二是开启网上商城，门店客流减少也不怕；
三是导购数字化，线上带货又增收；
四是开通直播间，让消费者“云逛街”；
五是尝试社区团购，便民又创收；
六是推动会员储值，锁定顾客未来消费。
凡此种种，都为其他地区的连锁企业，创造了可以借鉴的应急和升级标本。
河北低风险区域商超有序恢复经营
就地过年，
一线大城市或迎新商机
由于新冠疫情的反复现象，为进一步防止疫情传播的可能性，各地政府呼吁市民“就地过年”。或许，这将会给一线城市各连锁企业带来新的商机。
以往过年，大家都是从打工的城市，赶回自己的小村或小城。一票难求，人走城空是一线大城市的常见现象。很多留在大城市过年的人，在朋友圈中发布街道上车辆稀少的小视频，感叹店铺关门，生活不便等。
但今年，“就地过年”的倡议得到众多打工族的相应，“不给国家添乱，不给家人添堵”也成为了朋友圈流传的口号之一。记者去中国铁路12306网站查看，往年的“无票”变成了大大小小的数字。很显然，很多人正在成为“就地过年”中的一员。
就地过年，就表明一线大城市今年将不会出现人去城空的场景。这么多人留在工作的地方过年，有些店铺也就开始准备多进货，靠史无前例的“就地过年”，多捞一笔。
记者在街头一个生鲜店随便问了一句，店员说，他们这个店春节期间不关门。不仅如此，他们还会在春节假期，延长营业时间。
这说明，一些店家已经打算抓住“就地过年”的契机，为实现二月份的整体营业额上升做准备。
记者在走访中还发现，有些门店已经开始加大朋友圈的活动推送力度，以吸引更多不返乡的会员进店消费。 虽然还有些不确定性，但对于根据反馈信息，适时调整备货量，还是有好处的。当然，快递业务的暂停时间，也是各个门店正在探寻的答案之一。
虽然有专家断言，“就地过年”的倡导会打乱经销商的备货计划与节奏，但在就地过年的倡导下，供应链上下游也会提早做规划，不要因为有不确定性，就放走这个千载难逢的机会。相信在运作中，精细化管理能力强的门店将更胜一筹；拥有数据中台支持的数字化门店，也会在此过程中有更优异的表现。
当然，因为疫情程度不同，各地连锁门店应该在政府相关政策的框架下，利用已积累起的社群资源、打通线上线下，实现新增长，迎来一波新的利好。
因为直播电商目前已纳入精细监管的范畴，在尝试直播引流的过程中，应加强主播整体素质，做好事前法规宣导工作，以免触雷，影响品牌或门店的良性发展。
面对疫情 不必恐慌
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