第十四章节 信息管理

（一）信息与信息管理

1. 信息系统工程的信息

数据与信息的关系：数据是信息的载体，信息是数据的内涵；只有数据经过加工后，具有价值而对决策产生支持时，数据才能成为信息。

信息系统工程中的信息具有的特点：

现实性

适时性

复杂性

共用性

增值性

2. 信息系统工程信息管理

信息管理的目标是正确的地点和时间将正确的信息传递给正确的主体。

3. 监理信息管理工作的作用及重要性

(1) 监理信息管理工作的作用

促使承建单位通过有效的规划及管理，使项目相关方及时准确获取工程建设信息，以便决策提供所需的可靠信息。

(2) 监理信息管理工作的重要性 即信息对监理管理工作的重要性

①　信息是项目监理不可缺少的资源

②　信息是监理实施控制的基础

③　信息是项目决策的依据

④　信息是监理协调相关方的纽带

（二）信息资料管理方法

1. 信息资料的划分

(1) 按工程建设信息的性质划分：引导信息、辨识信息

(2) 按工程建设信息的用途划分：投资信息、进度控制信息、质量控制信息、合同信息、组织协调信息、其他用途信息

(3) 按工程建设信息的载体划分：文字信息、语言信息、符号图表信息、视频信息等

(4) 按工程阶段划分：招标及准备阶段信息、设计、实施、验收、运维阶段信息

2. 监理信息资料管理方法

(1) 文档管理的作用 既是业主的要求，也是监理的需求

(2) 文档管理注意事项

文档格式统一

文档版本管理

文档的存档标准

(3) 归集监理资料的注意事项

及时整理、真实完整、分类有序

总监负责，指定专人实施

各阶段监理工作结束后及时整理归档

编制与存档按有关规定执行

(4) 建立监理档案的原则

①　为提高监理管理水平，促使监理工作标准化、程序化，各部门监理做好资料管理工作

②　监理档案与建设进度同步，及时归档，真实完整，编辑有检索目录，便于查询

③　全面推广计算机辅助管理，实现标准化，提供管理工作效率和管理水平

(5) 监理对文档工作的责任

①　建立编制、登记、出版、分发系统文档和软件文档的各种策略

②　把文档计划作为整个开发的一个组成部分

③　建立确定文档质量、测试质量和评审质量的各种方法的规程

④　为文档的各个方面确定和准备各种标准和指南

⑤　积极支持文档工作形成自觉编制的风气

⑥　不断检查已建立的过程，以保证符合策略和各种规程，并遵循相关标准

(6) 监理在项目实施前应决定的事项

①　要求哪些类型文档

②　提供多少种文档

③　文档包含的内容

④　达到何种级别的质量水平

⑤　何时产生何种文档

⑥　如何保存文档

⑦　如果一个项目合同是有效的，文档应满足所接受的标准，并规定文档的类型、质量水平以及评审和通过的规程。

3. 制定编制文档策略

项目文档策略由监理主持制定，对其他单位人员提供指导。

文档编制策略的基本条件：

①　文档需要覆盖整个生命周期

②　文档是可管理的

③　文档应合适其读者

④　文档效应应贯穿项目的整个实施过程

⑤　文档应被标识和使用

⑥　应规定支持工具

（三）监理相关信息分类

1. 按项目参与方分类 业主、承建、监理信息

2. 按工程阶段分类 准备期、实施期、竣工期信息

按监理角度分类 总控内文档、监理实施类文档、回复类文档、监理内部文档