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2月13日情人节前夕，小编的朋友圈的被刷屏的不是秀恩爱预热也不是单身狗求温暖，而是Tim Hortons发官方微博称Tims上海店终于要在2月26日开业了！
而中文媒体也是大肆宣传和报道。
在官方微博中Tim Hortons称上海店是全球第4850家店，将坐落于上海市人民广场，同时Tims也在微博原文中介绍了其品牌历史，同时再次重申其“家一般的感觉”的品牌价值。
你在人民广场吃炸鸡，我在人民广场喝Double Double～
激动的不只有小编，各路网友也是兴奋不已。
不辞辛苦背着咖啡回国，看来是真爱粉了！
果然Double Double久负盛名，忠实粉丝一大批。
上海店才要开业，就有网友心急着要在北京见到Tim Hortons了。
网友这么说其实也是有根据的，早在2018年的7月11日，Tim Hortons便宣称要在中国开设1500家分店，北京也极有可能是接下来的分店目标地了。
如此大面积的的开设分店，想必Tim Hortons早就盯准了中国市场这块香饽饽。
据彭博社2018年7月报道，Tim Hortons的总裁Alex Macedo也对这次一举进军中国市场充满信心。Macedo表示，中国大量的消费群以及快速增长的经济水平，将为Tim Hortons未来几年提供绝佳的增长机遇。
但是Tim Hortons如此高调地打响走进中国的旗帜，很有可能是Tims在加拿大挽救受损的声誉同时另辟蹊径。
而Macedo也在采访中表示，目前Tim Hortons的主要目标是维护Tims在加拿大的品牌形象，并将其有加拿大标志性的品牌形象拓展到世界的其他地区。
但是Tim Hortons口中的那个“加拿大形象代表”还是之前的Tims吗？
Tim Hortons作为加拿大的著名品牌，它已经不仅仅是一家公司，更像是一种代表着加拿大形象的文化符号。而Tims也一直以其“家庭式温暖”的品牌形象而著称。
而根据Tim Hortons自己的说法，在加拿大每10杯咖啡有8杯是Tim Hortons。果然妥妥的是加拿大的“国宝”级品牌。
而这种情况在2017年出现了戏剧性的转折。
根据2017年麦考林（Maclean’s）的一项在线*意民**调查，关于加拿大人最喜欢的咖啡连锁品牌，Tim Hortons居然意外的跌出了前3，成为排名第四4的最受欢迎品牌。
根据卫报（The Guardian）的2018年的报道，由于Tim Hortons负面新闻不断，在2018年5月，声誉研究所（Reputation Institute）的调查中，Tim Hortons在加拿大知名公司排名由第13位跌至第67位。
同时调查公司Leger的2018年度企业声誉调查显示，Tim Hortons从第4位跌至第50位。而Leger的总裁Dave Scholz在接受采访时也对这一结果表示意外，他说在过去20年的排名中，Tim Hortons每次都能进去前10名，只有一次例外排名也在第13位。
Tim Hortons再也不是加拿大人心中的小可爱了吗？
Sholz认为，这种下滑在很大程度上要归因于2017年Tim Hortons的特许经销商与母公司Restaurant Brands International（RBI）之间的长时间纠纷。
在2014年Tim Hortons被汉堡王所属的RBI集团收购之后，Tim Hortons便状况不断。
根据Global Mail的报道，许多Tim Hortons的供应商担心RBI的大幅削减成本会导致产品和供应品质的下滑，从而损害品牌形象。他们不满于RBI用这样的方式提高利润率来填补开设加盟店的支出，认为这与加拿大一直以来的价值观背道而驰。一时间闹的沸沸扬扬，负面新闻不断。
而让这一情况急剧恶化的是，2018年1月1日起，安大略省的最低工资标准上涨22%，Global Mail报道称，为了弥补最低工资标准上涨的空缺，Tim Hortons竟然削减员工带薪休息时间并减少员工福利。
这不仅玷污了Tim Hortons一直以来树立的“家庭”形象，也让加拿大人感到心灰意冷。
而2018年5月份Tim Hortons的“丢大粪”事件则直接把Tims推上了风口浪尖。根据CBC的报道，一名女子在兰里的一家Tim Hortons里当众脱裤子拉屎，并将大便扔到员工身上。
据报道，这一戏剧发生的原因是因为Tim Hortons的员工竟然不允许这名女子使用厕所。
人有三急，为什么要苦苦相逼？
别的不说，Tim Hortons的行为是“家人”应该做的事情吗？
业绩下滑，品牌形象受损，让RBI一时间也慌了神。RBI的首席执行官Daniel Schwartz在接受Global Mail的采访时表示媒体的持续负面报道造成客户对于公司产生了极大的负面看法。
对此，RBI决定斥资7亿通过翻新餐厅，提高产品质量和推动营销来赢回形象。
小编只想说，Tim Hortons想法真简单，加拿大人的心是这么好挽回的吗？毕竟千金难买真感情，不知道7亿行不行呢？
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