山东移动网络管理中心 (山东移动运营维护中)

为了提升临沂重点区域网络的质量与感知,山东移动临沂分公司积极采取行动,对重点区域网络进行遍历测试,包括室内外和电梯地下等场景,对室内外覆盖范围、信号强度、*载下**速率和容量等进行全面评估,确认网络质量是否符合重点区域用户需求,以保障用户感知。针对存在的问题,山东移动临沂分公司采取了建设基站、优化网络结构、调整频率规划、安装满格宝和覆盖+的小快灵方式对临沂重点区域网络质量进行了优化。

山东移动临沂分公司:优化网络质量,强化用户感知

为提升网络覆盖质量,山东移动临沂分公司在重点区域周边建设基站,在电梯和地下等场景安装满格宝和覆盖+等小快灵信号增强器,根据用户需求调整天馈,有效强化重点区域内的网络覆盖质量,减少信号盲区,提高通话质量和上网速度。对基站布局和频率规划进行优化,以不同场景室内外不同地形和用户密度的特点,以提高信号质量和稳定性。

山东移动临沂分公司:优化网络质量,强化用户感知

针对用户的需求,山东移动临沂分公司增加投诉处理人员配置,严格落实“三个一”工作要求:一小时内联系用户、一天内完成现场测试、一天内完成软调整,提供全天候的用户服务。在此基础上,还大大加强了故障处理能力,提高故障的快速响应和解决效率,确保重点区域内网络安全平稳运行。

山东移动临沂分公司:优化网络质量,强化用户感知

山东移动临沂分公司积极承担社会责任,紧盯重点活动和热点事件,早谋划勤筹备,完成了时光演唱会和临沂国际马拉松等活动的通信保障工作,网络运行安全平稳,用户使用感知优良,通信保障工作得到现场工作人员和观众的充分肯定,为活动圆满成功助力添彩。