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近些年来,随着旅游目的地的多样化和签证政策的放宽,越来越多的国人选择到境外旅游,在享受美景和美食的同时,很多人亦选择在旅游目的国租赁车辆,从而很大程度上拓展游览的半径,自由自在地开着心仪的车辆奔驰在异国他乡美丽的土地上,在偶遇路边美景时可以近距离观赏,并藉此摆脱传统的旅行团旅游的束缚。不可否认,根据目前的统计,中国游客选择在海外租车的数量呈井喷趋势,租车的人数和车辆租用的时间都呈快速上涨趋势。为了增加租车的安全性,同时增加旅游的乐趣并减少不必要的麻烦,在此向各位有意在海外租车的朋友们分享一下海外租车的ABC,以便大家在选择租车公司和租赁车辆时有所参照,最大程度地享受自己的旅程。

鉴于各国的法律规定和风俗习惯有所不同,本文主要讲述的经验分享限于在欧美国家,特别是美国和西欧国家的租车知识,其中的某些内容可能不适用于亚洲国家或非洲国家,在此提醒各位朋友知晓。

一、租车公司的选择:

欧美国家的租车行业发展较早,到目前已经发展的非常成熟,为了获得高质量的服务和高品质的车辆,建议各位朋友在挑选租车公司时选择国际知名的较大规模的租车公司,目前主流的租车公司如压题图片所示,包括以下公司:

  1. Hertz;

  2. Europcar;

  3. National;

  4. Avis;

  5. Budget;

  6. Dollar;

  7. Alamo;

  8. Enterprise;

  9. Sixt.

当然,没有在上述列表中的租车公司并非不好,只是以上的租车公司相对来说规模较大,其提供的服务基本达到标准化,且车辆的情况也较好。下面让我们来详细说一说不同公司的服务、价格和车辆的区别。

  1. Hertz是老牌的租车公司(国内称为赫兹租车),业务发展很大,在全球的网点众多,可谓是租车行业的龙头老大,优点是车辆相对来说较为高端、车况好、行驶里程短、服务的柜台在机场、火车站等地方的位置好、办理速度快等,但是缺点就是一般情况下价格较贵,往往在同类车型的比价中无法拔得头筹。

  2. Europcar顾名思义,其在欧洲市场占有率较高,车型选择多、网点多且车辆较新,就笔者的数次租车经验来说,对该公司的车况和综合服务水平还是非常满意的;

  3. National在美国网点较多,可以作为同类车型比价的对比选择之一;

  4. Avis目前市场占有率增长很快,势头不可小觑;

  5. Budget公司的优点在于价格较为便宜,但是很少有里程数较少的新车;

  6. Dollar, Alamo, Enterprise 和Sixt等规模相对较小,可以关注这些租车公司网站上不时出现的特价信息,有时候会有意外的惊喜。

当乘坐飞机或者火车(欧洲大陆内部跨国)到达旅游目的国到达地的机场或者火车站之后,领取了行李来到到达大厅,首先要寻找的就是租车的指示牌,一般会看到类似"Car Rental"的标识(有些更加直观,是一辆车加上钥匙的标识),这就是前往租车公司的方向。需要注意的是,在美国和部分欧洲国家,为了节省机场宝贵的场地资源,租车公司往往不在机场内部,而是需要乘坐租车公司的摆渡车到达机场附近的停车楼,在停车楼办理相关的租车和提车手续。比如在美国的西雅图、拉斯维加斯等地,均需要在机场的到达大厅之外根据指示牌到租车公司摆渡车的车站排队(托运的行李也需要上车)乘坐摆渡车到租车公司停放车辆的大楼找到对应的租车公司办理租车手续。同理,还车的时候,按照“Car Return”的标识将车辆还到指定的区域(具体还车流程后面会有详述),再乘坐摆渡车(有时候会区分国内或国际航班)回到机场的出发大厅。

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二、租赁车辆的选择:

选定了租车公司,第二个需要选择就是租赁车辆了。在大多数租车网站上,提供给客户选择的往往是车型,而非具体的车辆。如在Hertz的网站上,可供选择的车型一般包括:

  1. 紧凑型轿车(Compact);

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  2. 一般型轿车(Intermediate或Full-size Sedan);

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  3. 越野车(SUV);

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  4. 豪华车(Luxury);

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  5. 多用途车(MPV或Minivan);

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  6. 跑车或敞篷车(Sports Car或Convertible)

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上述选择的代表车型会列在车型后面,以便给客户提供一个相应的概念。

需要注意的是紧凑型车适用于1-2人或夫妇两个带一个孩子且行李不多的情况,一般从国内到国外,如果携带较大的行李箱则往往无法放进紧凑型轿车的后备箱中(很多是掀背式,即hatchback后备箱),那么这种情况下,就需要租用全尺寸轿车了,如*萨特帕**(Passet)的后备箱就可以轻松地并排放下两个28-30寸的旅行箱。喜欢游山玩水的朋友有时候更喜欢租SUV,其实SUV也分为紧凑型和全尺寸,当然还有豪华型的SUV(如英菲尼迪的QX90),开起来甚至有小公共的感觉。

运动型轿车,如小跑车和敞篷车也往往让人颇为心动,例如福特的Mustang,或者雪佛兰的敞篷车(敞篷车叫Converitible),但是必须注意的是敞篷车的车顶如果收纳起来要占据后备箱的很大面积,这样的车子后备箱基本上是无法装下箱子的,所以如果从机场直接租车,敞篷车有点不适用。

对于豪华车,不同的公司定义不同,上面列举的图片中就将福特君越定义为豪华车,而将奔驰等定义为Elite(精英)车型。不过一般来说,对于普通的旅游者来说,紧凑型和一般性轿车或者SUV会是最佳性价比。

另外还有一点需要注意的就是,在很多情况下,从网站上看到的图片往往与实际能够取到的车型存在差别。比如,在网站上选择了一辆美国福特的SUV,但是在取车的时候,通常会告诉你这个车型没有了,只有日本的SUV,这种情况非常常见,所以要有心理准备。当然,如果你选择的车型里面的所有可选车辆都没有了,租车公司一般会免费给你升级为更高一个级别的车辆,费用保持不变。

如果对具体车型的选择非常的在乎,有些租车公司的网站提供“Book the exact car”的选项,也就是说如果租车公司没有特定车型的车,租车公司就要将你的选择免费升级为更高一个级别的车辆。但是这种Book the exact car往往伴随着需要租车用户全额付款的要求。

2016年2月笔者在美国的夏威夷大岛(Hawai'i Island)就是为了越野的需要必须要租赁一辆吉普牧马人,通过在Alamo公司网址预付租车款的方式确保了特定的车型。

三、提车地点的选择:

如果选择在同一个城市飞进飞出,选择在机场提车机场还车是最经济的方式,这样可以省去不菲的异地还车费用以及机场到市区的出租车或者交通费用,而如果需要游览不同的城市,则有可能会遇到异地换车的问题,即Return car in adifferent location。

一般来说,租车公司对于异地还车(甚至异国还车)都需要加收一定的异地还车费,视车型和租车时间的不同而不同。为了不走回头路,有时候就要选择异地还车。对于异地还车的费用,必须要做到心中有数。

四、付款方式的选择:

付款方式有网站预付和柜台现付(Pay on counter)两种选择,一般来说,网站预付会有些优惠(取车前24小时可以全额退款),但是如果网站预付与柜台现付的差价不大,为了稳妥起见,选择柜台现付较好。

有些车型需要用信用卡担保,如果行程有变化,务必记得通过电子邮件或网站程序取消预订,以防止租车公司扣除No Show费用。

五、其他附加服务的选择:

其他服务包括保险、额外保险、导航仪、婴儿座椅、雪地轮胎链和滑雪板/冲浪板支架等。

一般来说,车辆的租金报价中会包含基本的保险,例如车损险,如果需要购买额外的保险,可以在租车时向租车公司的工作人员提出。有时候,租车公司的工作人员在租车时也会主动向你推销此类的保险。如果是第一次国外自驾,为了安全起见,建议考虑这些保险,如果是租车老手了,是否购买请根据个人意愿。

美国和欧洲国家的法律均规定儿童(婴儿、少儿、儿童、少年)等乘坐车辆必须选配婴儿座椅,具体的所在国的规定可以通过电子邮件向租车公司获取相关信息,婴儿座椅体积较大,从国内携带不太现实,所以在所有存在上述强制性规定的国家,必须在租车时额外租赁婴儿座椅。如果是较大的儿童或者少年,则有时候需要选择Boost Seat,就是在汽车原来座椅的上面增加一个较高的垫子,使得为成人设计的安全带可以对少年起到保护作用。

最有一个经常会租赁到的物品就是GPS了,但是GPS的租赁目前也呈现多元化的趋势,如可以选择在国内的淘宝上以很便宜的价格租赁到GPS(预装目的国地图),或者一些国内的租车网站免费提供GPS(如“租租车”网)。如果未在国内租赁或者携带GPS,在境外开车有必要租赁一套GPS,或者携带具有一定流量的手机SIM使用谷歌的地图服务。

六、关于还车:

再美妙的旅程也有结束的时候,在与爱车度过了几天或者几周的美好时光之后,终于到了要回国的日子,需要还车了。切记,必须到当时订车的还车地点还车,如果因为任何问题,无法到在订车/提车时选择还车地点还车的,建议拨打租车公司的电话,询问是否可以在其他门店还车,并且问清楚是否需要加收任何费用。如果还车时间较早,则可以通过电子邮件的方式询问,并将邮件准备好,以便在还车门店未接到相应通知的情况下可以作为凭据。

取车的时候你会注意到,车辆的油箱是加满的,那么还车的时候租车公司也要求将油箱加满,除非你选择了相应的代加油服务(代加油服务收取的每升油费比在加油站贵一点,但是好处是不用在人生地不熟的异国他乡寻找加油站)。如果对行程和驾驶里程有着充分的规划,知道还车的时候基本上会用完一箱油,则也可以选择在提车的时候买一箱燃油,这样就可以将空油箱的车辆交还,而无需支付额外费用。这里需要注意的,如果未在提车的时候选择额外的加油服务,在油箱不满的情况下还车会必定会被加收额外的费用,除非你要赶飞机,否则最好对此有所规划。

在机场还车的时候,通过导航可以设定指定机场的还车点(如Hertz Car Return或者Budget Car Return)等。需要注意,不同的还车点的位置不同,如果导航输入的不是你租车公司的还车点,有可能导航会将你带到其他公司的还车点,导致无法还车甚至超期还车。

还车的时候程序相对简单,车辆开到还车点,按照分道线排好,等待租车公司的工作人员检查一下外观、油箱油量和钥匙后如果没有问题就会告诉你OK了。如果有额外的费用,租车公司的工作人员会用手持刷卡机刷卡。为了避免以后的争议,在还车并验车之后建议向租车公司的工作人员索要验车单(有些公司无验车单)。

关于欧美自驾车需要了解的交规和停车注意事项将会在后续的帖子中进行较为详细的讲解,敬请期待!Stay tuned!

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