家用电器过时了，能用旧的换新的。可是家具使用时间长了，也有类似的服务吗?
1990年元旦的喜兴劲还没过完，北京六里桥东南的新建住宅区又喜上添喜，人们正忙着乔迁新居呢。北京51 中的刘老师此刻更是喜上眉梢，这不，刚布置好居室，北京友谊家具厂服务组的师傅们就准时送来了预购的新家具，转眼又按要求将它们一一归位，摆放妥当。这还不算，紧接着就把堆在一边的几件旧家具装车捎走了。“更新换代”眨眼工夫完成，真够干净利落的。
刘老师喜滋滋地向新邻居们夸奖开了:“我那些个旧家具，原先一想到搬新楼就为它们犯愁，扔吧，舍不得，卖吧，收购旧家具小贩子又把价码压得令人心酸，而且卖了旧的还得费神买新的，左右一折腾，我们当教师的哪赔得起那么多工夫?北京友谊家具厂有了家具以旧换新的服务，而且上门抬，上门拉，我可省事多了。”
“以旧换新，上门服务”的经营方式，是北京友谊家具厂新推出的“90年代第一招”。用户只要来厂看样定货，再把家中淘汰下来的旧家具填写清楚，厂里就派人登门核对旧家具的数量、品名，商定双方满意的收购价格。新家具做好，厂里又派车送上门来，并把旧家具拉走，当场钱货两清。这项措施不胫而走，友谊家具厂的专线服务电话忙个不停。刘老师是通过电视获得这一信息的。一张旧写字台，收旧家具的贩子好说歹说只肯给50元，他没舍得。友谊家具厂公平作价，以80多元收走，而且送来了新的，给新居增色不少。难怪刘老师深有感触:“最主要的是省却了受坑之苦、搬运之难。这对我们知识分子来说，可谓莫大的便利了!”
得此便利的知识分子何止刘老师一家!一位家高住层建筑的老科技人员，儿女都不在身边，想更换一套家具，既愁新的搬不进，又愁旧的运不出，迟迟下不了决心。北京友谊家具厂得知后主动上门，卖新买旧，服务到家，了却老人一桩多年的心愿。他儿子从外地来京探望父母，见“娘家”已“旧貌换新颜”，特意给厂里打电话表示感谢。
采用这种服务方式，收回来一大堆“破烂”。家具厂岂不是在做赔本买卖?副厂长肯定地说:“不会!可以修旧利废，可以搞深加工。况且我们身后有广阔的农村市场。”厂长刘桂敏的回答更绝:“家具更新换代的速度逐年加快，群众要什么样的，不要什么样的，通过这一招就可了解得一清二楚。即便某一桩买卖赚不了钱，也是对市场调查的必要投入嘛!”