美甲案例：30平米美甲店年赚30万元
一家美甲店 ,面积只有30平方米,开业的时间也仅有两年的时间,老板加上员工却从最初的4人增至10人,而且盈利却不低,一年的净利润约30万元。老板是如何赚到这笔钱的呢?
在沈阳有一家面积只有30平方米的美甲店，虽然开业时间仅有两年，但老板加上员工的数量已由最初的4人增至10人。此外，该店的盈利表现也非常不俗，每年的净利润约为30万元。这一数字令人惊讶，因为其他同行业者的年净利润通常只有七八万元。老板是如何赚到这笔钱的呢?
为何选址高档商圈:客流一样,毛利更高。
在选址过程中，老板刘红对于选择一般商圈或中高档商圈一直犹豫不决。为了做出最佳的决策，她决定进行为期半年的“潜伏”创业实践，先后在一般商圈和中高档商圈的美甲店里打工。经过对比研究，她最终决定在中高档商圈开设美甲店。因为:
一是, 客流量无变化。
许多人误以为通过低价可以吸引更多顾客，我之前也有过这种想法。然而，通过深入研究，我改变了这个观念。美甲服务是需要一定技术的，换句话说，无论收费高低，一位美甲师每天能够服务的客户数量并没有太大的差别。其实，一个店铺的规模和员工数量才决定了其收益。作为一名小投资者，我只能投资七八万元，开不起大店，也无法雇佣更多员工。为了获得更多利润，我选择做高端店，在客流量相同的情况下，尽管要扣除增加的租金，但毛利仍然高于普通小店。
二是，竞争不激烈。
在许多人看来，美甲店被认为是一个不起眼的小生意，因此大多选择在一些普通商业街上设立。然而事实上，追求美丽是每个人的心愿，就连收入较高的女性也渴望美甲服务。然而在沈阳，供应高质量美甲服务的中高端店并不多见，反之，街边小店虽然众多，但竞争也异常激烈。
三是，消费习惯决定。
对于普通人而言, 美甲依然属于一种“奢侈”, 更多的时候是一种冲动型消费 ,这也是为什么很多街边小店,一天天没有生意的原因;而对于高收入人群,她们对于价格的敏感度很低,也有能力持续消费。
为何精准化服务:让小店真正“转”起来
刘红透露,美甲店有很强的时间性:非节假日期间, 一般中午11点后才会有生意，下午三点左右生意就没有了,一直到晚上六点多才会来客人,因为大多数客人都要上班;节假日一般上午10点多就开始有生意, 一直到晚上八九点钟。
而自己的店面小,容纳的客人数量不多, 所以要想多赚钱,就必须要精准化每一个环节都精算这样就可以最大程度地减少“主动”拒绝顾客于门外,即减少顾客等候的时间。
具体而言：我对美甲的每个环节进行了精确计算和优化。比如，打磨一个指甲只需要1到2分钟的时间；倾斜15°打磨指甲可以达到最好的效果，同时也能节省时间；贴一个指甲大约需要1到2分钟；画一个指甲的时间大约为2到15分钟，取决于图案的难易程度。
当顾客到店时，我能够告知她们需要等待的时间。如果时间合适，就能够留住这个顾客，从而大大减少客户流失率。
此外，我将美甲过程变成了流水线作业，其中打磨由一人负责，美甲则由三人（包括我）共同完成。如果每个员工都负责全部工作，最多只能服务4名顾客。而采用流水线作业，至少可以同时为6到7名顾客提供服务。以最为繁琐的画美甲为例，一个人负责全部工作最短也需40多分钟，但流水线作业中，一个人的工作量减半，可以为更多顾客服务。
经过一段时间的精准化服务推行后，我做了一次统计：与之前相比，每日客流量增长了30%，约为9人。在我的店里消费的顾客的客单价最低为200元，这样我每天至少能多进账1800元。
为何守着饭馆开店:不用愁客源
也许有人会问，美甲店和饭店有什么关系？刘红笑着回答说，其实关联非常大。这个招数是我从海底捞学来的！海底捞以提供优质服务而著名，当顾客在等位子的时候，就提供免费的美甲服务，让顾客打发时间，留住他们。既然选择在中高档商圈开店，独立的门面房租太贵了，我只能进驻大型购物中心。
现在的购物中心都是集吃喝玩乐于一体的，一到用餐时间，几乎每个餐馆都座无虚席。而餐馆客流量最高的时间与我小店的客流量时间几乎没有差别，同时两者的顾客相似度也很高，所以我选择在饭馆集中的楼层开店，根本不用担心客源问题。对于顾客来说，等餐时可以到我店里美一下甲，两边都不耽误。
另外还有一个原因，对于购物中心来说，楼层越高，租金就越便宜，而饭馆集中的楼层通常较高，所以租金也较为便宜。
后来，一些餐馆发现这是留住顾客的好商机，主动找我合作。具体来说，持有他们会员卡的顾客在我的店里消费可以享受八折优惠，而持我店会员卡的顾客在他们的店里消费打八到九折。这样双方都最大化地增加了客流量。由于合作关系的建立，我现在每个月仅通过办理会员业务就能有七八千元的净收入（顾客只需缴纳50元成为会员，美甲时可以享受一定的折扣）。
注意：为了吸引顾客和长期保持顾客忠诚度，在办理会员卡时，我采取积分制，每消费10元可以获得一分积分，积分越高的顾客，在美甲时可以获得更大的折扣。正因为有这一优惠政策，顾客的重复消费率非常高，有的顾客一年在我的店里消费了30多次。
为何店里生意店外做:店闲赚钱不闲
刘红说,刚才说过了,美甲店每天忙的时候就那么几个小时,其他的时候都很闲。店闲着就意味着成本在增大, 没有收入,而水电费都在耗着。不夸张地讲,每天小店一开门就要支出1800多元。所以我只能想法多赚钱。
想到的有两个方法:
内容优化建议：
一是，除了提供美甲服务，增加代销美甲养护产品。客户可以在家自行保养指甲。这项业务每月能够带来五六千元的净利润。
二是，利用小店空闲时间，提供****服务。由于大部分来店消费的客户属于中高收入人群，她们通常都很忙碌。为了解决这个问题，可以在她们美甲的同时提供****服务，如利用空闲时间进行打电话等。尤其对那些早上和夜里有空闲时间的客户而言，可以很好地开展****服务，与小店的经营不冲突。
由于小店员工数量较少，完全依靠店主自己无法完成各项任务，但大量招聘员工又会增加人力成本。因此，可以考虑招聘兼职美甲师，包括其他高端美甲店的美甲师和自主创业的个体美甲师。这些兼职美甲师不享受保底工资，只有业务量提成，并且店主能从每笔业务中提取20%的红利，这也是净利润的来源。现在小店每天至少为十几位客户提供****服务，约占业务总量的30%。由于****需要产生路费，收费标准比店内服务高出20%到30%。
可能有人会担心请同行美甲师会被其他美甲店撬走客源。虽然这个行业客户流失率较高，但无法阻止员工离职带走一批客户。目前的做法是尽最大努力减少流失：首先，所有****的客户都必须成为会员客户，在店内消费可以享受很多优惠，一般情况下不会主动流失。其次，对客户进行分类：核心客户是能够带来更多潜在客户、消费频率高的，一般由店主亲自****；一级客户是重复消费频率高、消费客单量高的，由店里的员工****；其他客户由兼职美甲师服务。只有店里忙不过来时才会启用兼职美甲师，所以即使有客户流失，对店铺的冲击也不会太大。
现在刘红打算再开一家分店，店长已选好，正是和自己当初一起创业的伙伴。鉴于美甲师在行业内流动性较大，很多人有了一点经验和一些客户就自己单干。为了避免这种情况的发生，刘红决定让员工担任分店店长，并且分店也将给予员工相应的股份，相当于员工在为自己工作。这样做的好处是风险比员工自己单干小很多。