这段时间一直在思考，想写点什么?但是一直不知道从哪里开始，直到遇到正茂名车的潘总，我想，我可以分享点从事这个行业以来，对于平台的维护方面小小的认识。
纵观二手车行业，小到3台车子的路边夫妻店，大到2万平独立展厅，大家都有特有模式在经营着自己的客户群体，不过，都有一个共同点，都在往网络上发布二手车信息。有些人网络做的好，有些人却说网络没效果，今天就和大家聊聊做的好的他们是怎么做的。
科普下一台二手车从收购到销售的网络推广流程：
车辆到店—精洗+拍照—-上传平台---后台推荐（刷新）---处理客户线索和来电---成交
接下来详细分解下每个步骤的细节方面，可能会给自己的车子加分哦。
1.车辆到店
现在大家都在用库存管理软件了，实际上库存在达到20--30台左右的经销商，建议长期用库存管理软件来管理公司内部的库存，目前主流的是大风车和车来客两款。（这里就不展开细说）有些经销商两套系统都用，一个对内部，一个对外部，个人建议是选择适合自己的就好。
建议：
1.做的细致的经销商会在车辆到店后再对车辆进行一遍检测，有哪些地方需要补漆、或者整备的，及时安排整备。
2.随车附上一张车辆检测的单子，一方面对客户负责，另一方面，销售对车况也能如实描述，避免不必要的售后纠纷。
2. 精洗和拍照
其实精洗和整备可以放一起，为啥要和拍照放一起那？现在都是拼颜值的时代，具体照片怎么拍？
建议：
1.可以看汽车之家新车怎么拍的，你就怎么拍。照片数量一定要多，有条件最好搭棚，这样拍灯光可以控制。
2.多拍车子的特色部分，比如：高配和低配的区别是大天窗、电动座椅、大灯清洗之类的，那这几个位置就要特写几张。
3. 上传平台
一键同步解放了网络管理员，但是问题也出来了：大家都知道，每个网站的车型数据库是不一样的，同步过去的车子在网站上不是一条完整的数据；还有一个问题，大家都同步了，网站就很少登陆去看了，后台一看，同步成功就可以了。
建议：
1.一键同步后，再登陆每个平台后台查看下车源，是否在平台后台审核通过了，如果车源完整度不到 100% 的，补充下信息。
2.经常登录后台还有好处，可以拿积分，比如：第一车网后台，每天登陆能拿50 个积分，积分能换搜索推荐和相关的维修记录查询等。
3.网络报价的问题，大家都知道比展厅报价便宜，但是网站上同型号，同年份的车子也要比较下，尽量取合适的报价。
4.后台推荐和刷新（重要）
聊下接触比较多的3个平台，二手车之家、淘车网、第一车网，我聊下我自己的见解，如有不周到的地方，请大家指点。
二手车之家：免费账户：可以发布20台车源，不过免费的午餐快没了。2017年10月1日起开始收费。
每天在平台维护内容大致：保持车源每天都有更新，及时回拨后台线索，处理已售车源，本地推荐，添加客户信息等。
建议：
1.每天处理率有 100% ，您的车源信息在第二天会有排名优化。
2.有足够的积分可以兑换本地推荐，本地推荐尽量推低价位，流量高的车源。维护的好，免费商户库存在20 台左右的，可以做到一个月线索90条 左右。
淘车网：免费账户：现在开始每月只有5条车辆信息可以发布，遥想当年的一年180条，我只想说xxxxxxxx，你们的会开的很高大上。淘车网双向的信息保密工作做得很好，客户留言只能看到400号码，需要拨通后，才能得到一条提示信息，获取客户号码。不过会有骚扰电话产生，有利有弊。
建议：
1.免费的公共客户信息，一分钟看一次，还可以批量导出，如果有勤奋的销售，可以去淘车后台拉线索出来跟进。
2.登录后台可以得到积分，不过是抽奖的形式，每次点都有点小激动。平台偏向客户咨询类，看淘车的客户都喜欢留言，来电不多。每月维护好的可以获取40左右线索。
第一车网：免费账户20条车辆信息可以发布，这个网站2004年就上线了，当时免费的商户随便发发车子，电话来不及接。经过几次的后台改版，取消的以前的爱车币功能，变成了搜索推荐、首页推荐、搜索置顶、异地推荐4个大功能模块了。第一车网出名的是车型数据库产品，每年都会发布车型保值率，最早的车型报价蓝本，所以，他家二手车评估是最准的。
建议：
1.这个平台对车型完整度要求比较高，需要 100% 排名才会靠前 。
2.每天登录会有50 个积分可以获取，3000 积分可以换10 次本地推荐。这个资源好好利用。每月卖车的线索会比较多，好好跟进，会有收获。
收费账户怎么推？下期聊
最后：处理客户线索和来电（重要）
如果给线上和线下对成交占比打分的话，线上4分，线下6分，一个客户来电的成本在不断提高，所以，每个留言或者来电的客户都是宝贝，需要好好跟进。客户管理做得比较好的台州百优卡，他们有几点可以好好学习：
1.销售对每一个客户的跟进次数都超过10次以上；
2.每个销售对客户的等级都有严格要求，不能随意标客户意向。
3.客户轮流跟进，如果是A销售的战败客户，B销售再跟进，依次类推。
建议：客户跟进系统化，每日客户、每周客户、每月客户，都能有据可查；客户到店、客户成交，可以用数据推算成交转化率，不断完善转化率。
成交：阿亮老师建议车商网络部坚决不要参与展厅销售工作，专业的人做专业的事，这样才有更多的时间花在网络营销的创意，原创内容的打造和客户需求分析上！