欧洲有一句著名的谚语流传至今:“最大的东西,最初往往是最小的。”古人云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”1950年,美国企业管理学家戴明博士被美军司令麦克阿瑟将军举荐给了日本企业界,向日本企业家传授企业管理的“福音”。战后日本经济的迅速发展,美国人找到了戴明,向他发问:你究竟交给日本人什么“秘诀”,使日本的工业这么快崛起?戴明说:“也没有什么,我只是告诉日本人,每天进步1%。”
生意人要将小生意做成大生意,就必须把生意中的“小事”做好,生意人经常把生意人的“小事”做好,不断积累经验,不断提升自己的生意知识,生意人也就成为了生意专家。
一、没有引起重视的生意行为
很多生意人认为,做生意很多简单,不需要掌握较多的知识,特别是电商时代,更是提出了所谓的“简单粗暴”做生意。这个观点是不对的。
在简单粗暴观念指导下,生意人做生意也不重视市场调查,重视顾客需求调查,如果不懂顾客需求,不了解顾客的痛点、需求点和期望点,盲目制订营销策略,后果会是非常严重的。
在简单粗暴观念指导下,电商生意人流行“多图少文”的产品详情页,认为消费者不喜欢看文字购买产品,只喜欢看图片购买产品。事实上,图片营销没有文字营销的配合,图片是没有说服力,只有通过文字描述,才能把顾客的欲望激发出来,促成顾客购买产品。
电商时代,也就是互联网营销的时代,对于有资金实力的生意人,可以简单粗暴做市场,与其他竞争对手拼资金拼价格,这样可以快速抢占竞争对手的顾客。但是,对于资金实力缺乏的生意人,拼不起资金和价格,那就需要借助互联网来做市场,运用互联网营销打开销路。生意人只重视活动营销,而用互联网营销打开市场往往被生意人忽视,这是很多生意人常犯的错误。生意人应该认识到,活动营销是烧钱的行为,而互联网营销是低成本的而且是效果非常好的营销策略。
二、效率不高的生意行为
生意人的销量提升慢。很多生意人做生意,产品长时间得不到消费者的认可,看上去有那么一些销量,但销量非常有限。销量一直做不上去,这说明生意人的生意行为存在严重问题。同样的产品,为什么其他生意人做得好,而你做不好?这就需要生意人找出原因,并找出解决问题的方法,否则,生意人的发展机会就会受到严重影响。
生意人招商速度慢。生意人希望通过诚招代理商或经销商销售产品,然而,招商速度很慢,招商很难。如果招商速度慢,就会直接影响产品的销售。所以,生意人必须通过对公司形象、产品形象、产品卖点的提炼,并制订能够吸引分销商加盟的招商政策,实现快速招商。
生意人的知名度提升慢。在顾客认牌购买产品的时代,生意人的品牌知名度低直接影响销售,生意人必运用策略将品牌的知名度快速提升。
三、效益低的生意行为
很多生意人很得意销量大,但这个销量大是以低价销售和靠烧钱行为来实现。虽然产品有销量,但出现了有销量没利润,或有销量低利润的现象。
做生意是追求利润最大化,没有利润或者利润微薄,会直接影响生意人事业的发展。生意人要提升品牌知名度需要资金,要宣传推广需要资金,要树立公司形象和塑造产品形象都需要资金。只有这些方面做好,生意人的生意才能进入良性循环。否则,生意人的生意会越来越难做。
生意人对没有效益的生意行为需要进行改善,到底是哪些方面影响着生意的效益。比如,硬广告和直通车的销量虽然明显,但烧钱,不是一般生意人能够承受的,像这样的生意行为,对于一般生意人不适合。很多生意人成功是硬广告和直通车,失败也是硬广告和直通车。
四、浪费严重的生意行为
生意人需要找出浪费比较大的生意行为。很多生意人认为,做生意浪费是正常的,不浪费是不正常的。由于市场营销环境不断变化,竞争对手不断变化,做生意没有浪费是不可能的,但生意人应该重视减少浪费现象。
选用能力低的员工。很多生意人,做生意只要选择能够用的人就可以了,认为不需要选用工资待遇高的人,甚至有的生意人还以各种理由辞退老员工,以减少工资开支。能力差的生意人只会赶走顾客,能力强的生意能够帮助生意人大量销售产品。性价比最高的员工是优秀的员工而不是差的员工。
试着做营销。很多生意人由于做生意不自信,做生意时往往会试试看的态度,这就容易造成生意的较大浪费。比如,启动一个市场本来需要10万营销费用,生意人怕打水漂,就用2万元试试看做生意,结果这投下去的2万元没有产生效果,直接的打水漂了。这才是浪费。该投入多少就必须投入多少,否则,等条件成熟时再做市场。
五、不总结不反思的生意行为
很多生意人对生意过程中的行为没有进行分析和总结,不进行反思成功和失败的原因。这是很不应该的。如果生意人只有生意行为,而不对生意过程中存在的问题进行反思和总结,就等于生意只做了一半。
生意人每周、每月都要总结成功和失败的原因。成功的生意行为需要生意人继续发扬,而失败的教训需要生意人克服和改进。特别是生意人促销活动,更是要求生意人每次都要进行总结和反思。
生意人对失败的教训和需要改善的方面进行限期改进,千万不能走过场,总结归总结,生意行为还是照旧。这是不对的。生意人可通过头脑风暴法,集中员工的智慧来解决。