牡丹宾馆/供图
3月13日，北京2022年冬残奥会胜利闭幕。牡丹宾馆作为冬残奥会北京赛区的驻地保障酒店之一，负责冬奥会、冬残奥会交通保障人员的食宿保障。在两月余的闭环保障工作中，有许多可爱的值得铭记的人和故事给大家留下了深刻的印象。
保障组里的“多面手”
在牡丹宾馆驻地住宿保障组里有一位“多面手”，他是来自区市场监管局54岁的刘为民。
“他是保障组每天起得最早的人。”根据交通保障工作安排，共有四家公司累计572名交通保障人员居住在牡丹宾馆。“多面手”每天4点前就到厨房进行日常检查，“细致精致极致是他一直以来的工作作风。从严控食材进货、加工烹饪、餐具洗消、分餐送餐四个环节，对一日三餐制作过程进行全方位监督检查，把问题消灭在萌芽状态。”保障组刘洋介绍。
刘为民不仅对工作认真负责，他还是30多年“摄龄”的摄影爱好者，作品经常在国家级报刊上发表。保障期间他用镜头记录了工作的每一个精彩瞬间以及每一餐的画面。从保障的前期筹备到闭环开始；从战旗*党**支部的宣誓成立到大家观看冬奥会开幕式时的激动场景；从第一位客人入住牡丹宾馆到大家欢送客人走出宾馆，每一个保障工作的点点滴滴都出自“多面手”和他的相机中，为大家留下了高质量的信息材料和珍贵的保障回忆。
“年轻的时候，学了几年理发。”令保障组人员没想到的是，“多面手”还是一位手艺高超的“理发师”。考虑到同志们有理发的需求，“多面手”带上了全套的理发工具。“二月二龙抬头，‘多面手’就帮我理了发。晚上和妻子视频时，说比专业的理发师理得还帅。”保障组李凯警官开心地回忆道。
年轻“资深”保障经验的小伙子
在牡丹宾馆驻地住宿保障组成员中，有一个最年轻又“经验丰富”的小伙子，他是来自于区文化和旅游局的苏洋。他自2021年9月就开始接触住宿保障工作，并于2021年10月、11月在美泉宫饭店驻地运行保障组参加“相约北京”测试赛住宿保障工作，可谓是“保障经验丰富”。
在两月余的保障期间，最让苏洋印象深刻的莫过于“给上百人过生日”。保障组一致认为，做好对住店客人的人文关怀是保障工作的重中之重。“我们先后共为来自四家公司的100多名驾驶员及宾馆员工庆生。”苏洋介绍说，考虑疫情防控的需要，保障组及宾馆为庆生的每位司机师傅和宾馆员工分别准备了蛋糕、水果及饮料，并亲自送到他们手中。
作为两次保障的信息员，苏洋在不同的信息文件中引用过这两句话，“石榴开花，籽籽同心”与“岂曰无衣，与子同袍”，他坚信团队的团结始终是最重要的，他也同样坚信一路努力奋斗不断求索攀登是进步之道。
“有我在，护你身体健康无恙。”
“医生，有位司机师傅肚子疼得厉害，在大堂不能动了，您快下来看看吧。”“好的，我们马上来。”放下电话，医疗组的护士尚晨和医生杨聪宾就直奔大厅，看到满头大汗，蜷缩的病人，立刻意识到病人病情不简单，迅速安排轮椅把病人转移至医务室。
这是发生在牡丹宾馆闭环期间的一幕。经过医护治疗，病人疼痛有所缓解。通过环外专家视频会诊后，判断胆结石可能性大，由于疼痛有所缓解，建议暂时观察，加重立即转诊。为了缓解患者的紧张情绪，护士尚晨一直陪着病人宽慰他，换药、量体温、测血压……直到凌晨12点。在接下来的六天，医疗组全程陪护为病人输液，确保病人在禁食状态的安全，直到最后一次复查痊愈后跟随大部队移出闭环。
“病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助”。奉献是一种幸福，在这个平凡的岗位上医疗组与患者的生命同行。
“从清晨到夜晚，我们一直在。”
24小时餐厅，一天五顿饭。这些忙碌中的身影正是牡丹宾馆餐饮部员工们。为了能够让师傅们吃上一口“热乎饭”，驻地住宿保障组与宾馆商定后及时调整了原定供餐方案，将三餐外的夜宵调整为每日4点加餐，并在每日21点再提供一次加餐。
“和面、揉面、抻面……”保障组与宾馆餐饮部根据平时调研与客人反馈，了解到司机多为北京人，想吃顿面条，立马行动起来。精心制作100斤手工面条，并贴心搭配荤素两种不同口味的卤料。“有部分司机由于工作原因，需要外带到场站用餐，我们担心面条外带会影响口感，预先准备了炒饼及紫菜蛋花汤。”厨师长叶兴亮说。“我给厨师师傅五星好评，每一次的惊喜服务，都让我们印象深刻。”一位司机告诉记者。
从开始闭环至今已经过去50个日夜，从每一个清晨到每一个夜晚，牡丹宾馆保障组一直坚守在工作岗位上。保障工作的顺利开展，与团队中每一位辛劳者都息息相关。保障工作使命光荣，责任重大，虽点滴付出，却倍感自豪。保障组15名同志、53名宾馆员工及累计572名交通保障人员在共同奋战的岁月里，相互包容、理解和支持，共同携手、心怀暖意，驱散严寒，一起向未来！（记者 吴玥萱）