采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,谈判在韦氏大辞典的定义是:“买卖之间商谈或讨论以达成协议”。故成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨、及分析的过程达成互相可接受的协议或折中方案。
这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而非只有价格。谈判与球赛或战争不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个是输家;在成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一方多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。


用对手施压
挂断电话后,李军分别给苏瑞公司的两个死对头绿洁和三彩公司的销售经理周明、郑斌打了电话,约请周明12日9:30过来叙叙旧,顺便把绿洁公司独有的要求客户填写的销售经理评议表给他;约请一直想和公司合作的三彩公司郑斌10:30带五套新产品样品过来( 第16计:工欲善其事,必先利其器,做足准备工作;而且约谈双方的时间很讲究,一个在王杰之前,一个在之后 )。

11月12日上午9:40,王杰提前半小时来到华美9楼洽谈室。却发现李军正和绿洁的周明在3号洽谈室言谈甚欢。前台把王杰领到1号洽谈室,泡了一杯茶。王杰发现李军和周明好像在就几张纸热烈地谈论什么。这是华美超市最大的合作伙伴,自己的公司在华美的地位一直超越不了绿洁。
王杰试图听一听,但是隔了一间洽谈室,什么都听不见。王杰很紧张。觉得周明来者不善( 第17计:利用自己的主要合作伙伴,让对方明白,把握不好,自己的市场地位有可能会受到为威胁 )。
11月12日上午9:55,王杰等得很焦急,按照以前,李军都会提前接待自己( 第18计:打破常规,让对方揣摩 )。
11月12日上午10:00,王杰发现,李军在纸上签了自己的名字,然后李军和周明双方都露出满意的笑容,然后握手庆贺。之后,李军把周明一直送到电梯口,李军看样子还要把周明送到楼下,最后周明推辞了( 第19计:营造双方达成协议,合作顺利的印象 )。

知己知彼,步步紧逼





12:00,王杰向总经理汇报情况。半小时后,王杰走出总经理办公室,一脸轻松。并给李军打了个电话确认单价10.15。但李军依然没有答应( 第43计:永远不接收这种价格。坚持,坚持,在坚持!谈判就要寸步不让,不管对方多么步步退让,不达目标誓不罢休 )。还是坚持9.96元单价。
先斩后奏
11月13日上午10:30,王杰收到一封快递,是李军寄过来的( 第44计:一旦确认合同可以确定,就要快刀斩乱麻,不要让对方反悔 ),里面是一式两份的合同,单价一栏赫然是9.96元,确保增量变成18.5%( 第45计:先斩后奏有时候是一种有效的方式,通过造成既成事实让对方觉得没有改变的余地;并且一般情况下,对方不会在细枝末节上纠缠;此外给对方一点惊喜,会使自己的目标更容易达到 ),并且已经签了字盖了章( 第46计:不管如何,一定要自己起草合同,不要轻易把起草合同的权力交给对方 )。
上午11:00,王杰硬着头皮,拿着合同审批表走进总经理办公室。总经理看了合同后,犹豫了一下,摇了摇头,最终还是在审批表上签下了自己的名字。毕竟18.5%的增量是大大超出了自己的预计,也是针对明年的第一笔大单,王杰这小子干得还是不错的( 第47计:给对方自己可以给予的,并且可以确保对方在上司面前体现业绩的东西,这样才能获得自己想要的 )。
王杰拿着审批表走出了办公室,长长地舒了一口气,毕竟明年的业绩有保障了( 第48计:谈判中,要给予对方觉得有成就感的条件,这个条件是对方在乎的,但对自己不是最主要的,并且可以确保的 )。
11月14日上午10:30,李军收到一份快递,是王杰寄过来的,里面就是自己邮寄过去的合同,在乙方一栏也已经签了字盖了章。李军开心地笑了一下。
11月14日11:00,王杰接到李军的电话,李军说:王经理,你是我接触的最出色的销售经理,恭喜你明年业绩再争第一( 第49计:谈判结束,不管如何,一定要记得首先真诚地祝贺对方,强调对方看重的东西,让对方觉得是自己获得了胜利,而不是让对方睡一觉,忽然感觉自己被对方忽悠了 )!
