不会游泳的会员投诉奇迹健身:深水区 要我归还浮力棒

成都全搜索新闻网(记者 初晓)8月2日报道“我本身不会游泳,刚游到深水区教练就让我归还手里的浮力棒,一点情面都不讲,万一淹死怎么办?”陈女士向成都全搜索新闻网爆料,昨天下午6点过,她到奇迹健身(凯德天府店)游泳,由于不会游,便拿了岸边的浮力棒。当她游到深水区,健身房教练突然上前呵斥,称没有买私教课就不能用浮力棒,陈女士表示游到岸边即归还,可教练却不依不饶要求立即归还,最终两人因此事起了争执。

今天下午,成都全搜索新闻网记者来到奇迹健身(凯德天府店)了解相关情况,该店文(音)姓负责人说,游泳池的游泳棒都是会员的私人用品,并不是健身房所提供,因此陈女士无权使用。随后,记者采访了十余名游泳出来的会员,会员们均表示浮力棒是健身房的,非私人所有。

不会游泳的会员投诉奇迹健身:深水区要我归还浮力棒

奇迹健身房(凯德天府店)打电话黑裤子女为文店长

花万元办健身卡 会员称因没买私教课被禁用浮力棒

陈女士说,自己于去年5月花费10800在奇迹健身房(凯德天府店)办了一张三年的家庭卡。

昨天,她大约下午6点半左右来到健身房。平时游泳池上总飘着一些浮力板,岸边也有一些浮力棒,因此陈女士认为这就是健身房提供给会员使用的,于是,不会游泳的她拿着浮力棒下水了。

陈女士描述说,刚游到深水区,深水区的水深有1.8米,一位女教练突然上前来呵斥,表示浮力棒仅提供给买了私教课的会员,要求她立即归还。陈女士表明自己不会游泳,游到岸边后会马上归还,但这名女教练却不顾陈女士的安危,要求其立即归还,于是陈女士上岸后便和这名女教练起了争执。

陈女士拍摄的视频中,她质问女教练:“我是不是说等会在岸边给你,你为什么非要我立即脱下来?”而女教练则表示:“我让你脱下来你不脱,你还说我没人性,我请你不要拍我。没素质,你切(去)投诉我嘛。”

记者上门了解情况 店长称:“有事找法务”

下午三点,成都全搜索新闻网记者来到奇迹健身,见到了自称姓文的店长。她表示:“我们的会员都是自己买的浮力棒,自己带过来的,都是私人的东西,不是我们健身房的。”因此陈女士不能够使用,所以教练才会去收回。

至于陈女士与教练的冲突如何解决,文店长表示下一步将会通过法律途径来解决此事。

“她已经不是第一次跟我们这里的人吵架了,有一次她带她儿子来健身,她儿子就站在器械旁边等她,我怕他有危险就去阻止,因此起了冲突。”她表示,健身房有明确规定小孩不能进入器械区。

记者提出希望进去看一下她说的情况是否属实,并希望当事女教练能出面讲讲情况,文店长却表示一切都不方便,并勒令记者马上离开。“你有事可以找我们法务,但是现在请你马上出去,你现在站的是我们的店范围,麻烦你站出去,你要等我的答复就在门口去等。”

由于对方不配合,记者未能找到当事教练了解事发当时情况。下一步,如对方配合,记者将做进一步了解。

10余个会员均表示浮力棒是健身房所有

成都全搜索新闻网记者在健身房门口采访了10余个游泳出来的会员。会员们均表示,自己来游泳从来没有带过私人的浮力棒,需要时都是用健身房的,他们都认为浮力棒就是健身房的,只要是会员就能用。

其中,和女儿一同游泳出来的周女士告诉记者,她们曾经买过健身房的私教课,但现在已经没有继续上私教课了,“我自己会游,女儿不会,所以有时候还是要去用浮力棒,都是直接问他们要的。”

孙先生说:“我平时看到都是他们游泳班的人在用,也不清楚。”带着女儿游泳的谢女士则说:“我们没有买什么单独的课啊,也没有买什么浮力棒,健身房不是都有吗?我理解,只要是会员都能用。”买了私教课的张小姐则说,有些教练对于不买课的会员可能会存在态度不好。

不会游泳的会员投诉奇迹健身:深水区要我归还浮力棒

会员合同

会员:办了卡便不能退 暂停还有时限

多次跟健身房发生不愉快,陈女士希望通过退卡来处理此事,但她的要求被健身房拒绝,她怀疑自己遭遇了霸王合同。“他们这里的人态度极其恶劣,我有几次都想退卡,但是他们都不同意,说是交了钱就不能退。”陈女士说。

在记者采访的其他会员中,也有人遇到了类似的情况。会员朱大爷向成都全搜索新闻网记者透露,他早前在这里办了一张三年的双人卡,时常会来这里游泳,但是去年由于生病,医生告知不能再运动了,朱大爷便希望能够退卡或者停卡,可是却没能达成协议。“我当时医院证明什么都有,就是证实我这个腰不得行(能)运动了,我就想说把卡退了或者转了,结果他们就说不得行,规定不允许,还说转卡的话我要自己找人来接,还要给300块钱手续费。”说到这里朱大爷很无奈,“他们这里就是请假(申请暂停)嘛,一年规定一个时间,超过这个假了卡必须要顺着走,也不能停下,我去年基本上就浪费了一年的时间,这一点真的太烦了,心头不舒服。”

透过会员与健身房所签订的合同记者看到,其中一条规定会员申请停卡一年只能4次,一次不能超过15天,一年则不得超过60天,而需要转卡的会员则需缴纳300元的手续费。那么对于朱大爷这样特殊的情况健身房是否应该有另外的规定?这样的规定是否合理?记者已针对此事联系相关部门,将会进一步关注。