在日本，相继有消费者反映在服用小林制药“红麹（红曲）”原料保健食品后出现了肾脏等危害健康的疾病。这不仅损害了消费者对产品的信任，还对小林制药的业绩和经营造成了重大打击。那么，小林制药是一家什么样的公司？
小林制药的海外业务也不断扩大
“你想到，我做到”。在利基市场，小林制药推出了很多通过巧妙的营销满足消费者隐性需求的个性化商品。退烧贴“冰宝贴”、芳香除臭剂“Sawaday”、消炎止痛药“安美露”等是其代表性商品，在海外市场也备受关注。
小林制药将营养食品业务也定位于增长领域，推出了控制血糖的“五层龙100”等有名的商品。该业务2023财年（截至2023年12月）的销售额达到135亿日元，占到合并销售额的近1成。此次自主召回的红麹保健食品也可以说是其利基市场战略的代表商品。
2016年，小林制药从郡是（GUNZE）收购了红麹业务，开始作为上色和添加风味的原料向食品厂商等供货。2021年推出了宣称可降低有害LDL胆固醇值的“红麹胆固醇颗粒”。该品牌2023财年的销售额达到6亿日元。
小林制药擅长开发解决消费者烦恼和困扰的产品。早些年就开辟了洗眼液“Aibon”等新市场，建立了独特的商业模式。
商品命名也很独特。为了能让消费者立即明白效果和用法，产品取名为“喉咻露”及“爽息香口糖（breathcare）”等，在店铺里很容易被消费者选择。包装设计很重视简洁易懂，也受到了外国游客的好评。
这些商品的开发方法还开始利用生成式AI，用于考虑新产品创意时的信息收集及文件制作等事务性工作。
此次风波出现后，小林制药不得不停止了作为营销战略核心的电视广告等推广。企业形象崩塌时，广告的效果也会减弱，消费者也会选择离开。目前的结果是，影响波及到其他商品的风险越来越大。如果影响显现，将动摇其经营基础。
2023财年的合并财报显示，小林制药的销售额为1734亿日元，纯利润为203亿日元，连续26个财年实现最终利润增加。关于2024财年（截至2024年12月）合并业绩，小林制药称“目前正在进行详细调查”，但2月9日发布的合并业绩预期显示，纯利润将同比增加1％，达到205亿日元，连续27个财年实现最终利润增加。
3月28日上午，小林制药在大阪市召开定期股东大会，并于29日下午召开记者会。社长小林章浩等人将再次对一系列问题做出说明。各方都在关注此次产品和消费者健康受损的因果关系，以及自主回收等措施对业绩造成的影响。
针对含有红麹原料的功能性标识食品在消费者服用后对健康造成损害的事件，小林制药从发现到公布用了大约2个月的时间。1月15日，小林制药收到首个病例报告，3月22日才召开记者会首次透露相关情况，然后宣布自主召回。
小林章浩在3月22日的记者会上解释说：“因为不知道是不是该产品的原因，导致调查花费了很长时间。大家说我们做出（自主召回的）决定太慢，确实如此”。
过了这么长时间才公布相关情况的做法招致了批评的声音。日本内阁官房长官林芳正在3月26日的记者会上表示“十分遗憾”。厚生劳动相武见敬三也表示：“小林制药在调查原因的过程中，没有向行政部门提供信息，这一点令人遗憾”。
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