1月12日,上海市第十一届优秀公共关系案例评选活动颁奖典礼在张江科学会堂隆重举行。本届评选共征集到201个案例, 上海申迪(集团)有限公司 与上海国际主题乐园和度假区管理有限公司一同报送的参选案例 《那一夜,烟花如常绽放——上海迪士尼度假区突发事件应急处置成功案例》获年度特别奖 。



已有23年历史的优秀公共关系案例评选活动是上海公共关系协会的重点品牌活动之一,因其案例水平高、类别多、参与度广、评选权威,成为上海市乃至全国公共关系领域最具权威性的专业评选活动之一。本届评选活动时间跨度四年,是对近年来上海公共关系事业发展的重大检阅。
年度特别奖:《那一夜,烟花如常绽放——上海迪士尼度假区突发事件应急处置成功案例》

2021年10月31日为上海迪士尼“万圣狂欢日”特别活动的最后一天。当天傍晚,为配合新冠肺炎疫情流行病学调查,上海迪士尼乐园和迪士尼小镇需要即刻关闭。所有在园游客在离园时,均需要在出口处接受核酸检测。
此时,距离乐园的“万圣节反派魅影秀”(烟花秀)还有一个小时,上海迪士尼乐园面临着复杂的多重挑战——不仅需要在短时间里与有关部门紧密配合,协助完成数万名游客、演职人员及第三方工作人员的核酸检测及疏散,还需要保障客流高峰日的游客体验及安全,同时也需要面对外界对于上海迪士尼乐园在防疫环境下游园安全的疑问。


此次事件本有演变为危机的可能,但通过上海迪士尼乐园、申迪集团与政府的高效联动和快速响应,在极短时间内就完成了交通管理与调度、人员离场与检测、公告酝酿与发布、媒体通气与协调,堪称经典的危机管理事件。上海迪士尼乐园疫情防控处置有力,“核酸下的烟花”作为当年唯一的抗疫案例,写入了上海市政府工作报告,成为提升上海城市软实力的的最佳实践。